中移物流成長記

11月14日消息（特約作者 程慧）互聯(lián)網(wǎng)時代的整個商業(yè)過程，分為創(chuàng)造價值和傳遞價值兩個過程。做出東西，是創(chuàng)造價值；賣掉東西，是傳遞價值。傳遞價值主要傳遞三件事情：信息流、資金流、物流。

終端公司做出了一個，不僅自己用，還能賣給產(chǎn)業(yè)鏈的物流品牌“中移物流”。

故事的開始，是2011年，為滿足終端公司內(nèi)部業(yè)務(wù)實物管理需求，終端公司物流服務(wù)團隊應(yīng)運而生。當時的物流，負責的是公司內(nèi)部產(chǎn)品的庫存管理、按照市場銷售部門、客戶的要求，把產(chǎn)品安全、高效地送到客戶手上，完成訂單的交付。2013年，終端公司物流結(jié)束分散管理的歷史，實現(xiàn)全國集中運營，全國物流服務(wù)體系初具雛形。2016年，終端公司自主設(shè)計的物流信息管理系統(tǒng)（LIS系統(tǒng)）在全國上線，實現(xiàn)了“系統(tǒng)、管理、數(shù)據(jù)、標準、設(shè)計、品牌”六個“自有”，物流運營由“業(yè)務(wù)外包”升級為“核心自主+作業(yè)外包”。這個項目，獲得了中國移動第九屆質(zhì)量管理小組成果一等獎、中國移動科技進步與業(yè)務(wù)創(chuàng)新獎業(yè)務(wù)服務(wù)組一等獎等多個獎項。

經(jīng)過五年多的深耕細作，終端公司建立了基于串碼級管理、具有“移動特色，終端特點”的物流服務(wù)體系，在全國省會、樞紐城市建立46個倉庫，內(nèi)部業(yè)務(wù)年物流規(guī)模達7000萬臺，2.8億次出入庫操作，全國90%以上區(qū)縣隔日達，配送準時率高于97%，成為終端行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)的物流運營服務(wù)方。

2017年，中移物流人終于有了屬于自己的品牌名稱——“中移物流”。這一年，中移物流正式進入集團自主核心能力清單，獲評國家4A級物流企業(yè)。中移物流的發(fā)展進入新篇章。

作為信息化程度相對比較高的中國移動，通常會將飛信、 139郵箱、導航、移動OA等等自有信息化應(yīng)用，把能力封裝成產(chǎn)品，建立起自己的品牌，把這個產(chǎn)品賣出去。中移物流，也嘗試從“如何將手機更快、更好地將手機送到客戶手上”，到 “建設(shè)具有移動特色的智慧供應(yīng)鏈物流體系”、“面向移動全網(wǎng)、大市場客戶提供具備市場競爭力的物流服務(wù)”的更高要求。

2013年，在支撐好內(nèi)部業(yè)務(wù)需求基礎(chǔ)上，中移物流開始對外開放服務(wù)能力，為省市移動、專業(yè)公司、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的物流供應(yīng)鏈一體化服務(wù)。主要從兩個方面入手：一是深耕智能硬件和終端產(chǎn)品的專業(yè)運作體系，打造特色鮮明的物流服務(wù)產(chǎn)品。中移物流的和智倉、和智配、和智供、和智云四種行業(yè)定制化的解決方案基本涵蓋供應(yīng)鏈全鏈條的業(yè)務(wù)需求，除基礎(chǔ)的倉儲、運輸、配送服務(wù)外，可以為合作客戶提供包含物流支撐方案、大數(shù)據(jù)分析方案、物流信息化方案等解決方案的設(shè)計和實施，提供“科技型、平臺型、產(chǎn)品型”物流供應(yīng)鏈一體化服務(wù)。二是對社會物流資源的整合、重組。2018年，中移物流發(fā)布了CMLP合作伙伴計劃，在全球范圍內(nèi)打造A（高端快遞）、B（經(jīng)濟快遞）、C（倉儲零擔）、D（國際物流）四張網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供更多服務(wù)選擇。研究如何為貨主提供深度定制化、滿足貨主需求的物流產(chǎn)品。CMLP計劃將在11月22日中移物流合作伙伴峰會上正式揭幕。

（智能分揀機器人高效支撐庫內(nèi)作業(yè)）

（ 機器人盤點推動自動化倉儲）

截止2018年10月，中移物流累計服務(wù)省市移動、專業(yè)公司、上游廠家、下游渠道等，超過百家客戶。專業(yè)的服務(wù)能力、定制化的服務(wù)產(chǎn)品受到集團、行業(yè)協(xié)會及客戶的認可。

有同事在微信朋友圈問過我一個問題，能不能用一句話說清楚“什么是新零售”，我個人的感覺，“比現(xiàn)在模式更能連接用戶，提升效率的零售，就是新零售。” 在這個新時代，我們盡一切辦法，去提高信息流、資金流、物流的效率，任何一個方面只要做一點提高，就是把用戶和產(chǎn)品之間的距離又拉近了一寸，就是新零售。比如中移物流，進一寸有一寸的歡喜。（程慧為C114特約作者）

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