11月,自中國聯(lián)通在全國開展名牌手機(jī)節(jié)活動(dòng)以來,各地的線下營業(yè)廳紛紛人潮涌動(dòng)。到了雙十二促銷狂歡季,全國多個(gè)城市區(qū)域的聯(lián)通分公司在原有的“三大特權(quán)“福利基礎(chǔ)上,再度加碼大禮包,聯(lián)動(dòng)更多跨界合作資源,助推了這個(gè)嚴(yán)冬中一輪新的購買熱潮,讓線下的消費(fèi)大促搶了不少線上電商平臺(tái)的風(fēng)頭。
全國整合終端、金融、套餐福利,三大特權(quán)惠及新老用戶
作為聯(lián)通集團(tuán)發(fā)起的全國范圍促銷活動(dòng),名牌手機(jī)節(jié)中整合了很多跨界資源,如蘋果、華為、OPPO、vivo、小米等終端手機(jī)廠商,以及支持金融貸款分期服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)等。正是基于全國范圍內(nèi)活動(dòng)規(guī)模的影響力,名牌手機(jī)節(jié)推出了最吸引用戶的三大特權(quán):購機(jī)直降千元特權(quán)、金融0首付0利息0負(fù)擔(dān)特權(quán)、冰激凌半價(jià)任性用和特惠副卡特權(quán)。
不少用戶認(rèn)為,與很多線上電商活動(dòng)相比,聯(lián)通的名牌手機(jī)節(jié)參與門檻更低,而且優(yōu)惠力度也更實(shí)在,無論是套餐還是終端購買,都能找到最適合自己的優(yōu)惠。
除了熱銷的iPhone XR/XS、華為全新Mate20等名牌手機(jī)參與活動(dòng),可以滿足年輕時(shí)尚、青年商務(wù)等有消費(fèi)實(shí)力的用戶之外,針對老年人的關(guān)愛手機(jī)、兒童需要的智能手表類新型終端、諾基亞8110所代表的“網(wǎng)紅手機(jī)”等,也都出現(xiàn)在了各地的促銷活動(dòng)終端范圍內(nèi)。不同用戶人群和使用場景下推出不同的優(yōu)惠機(jī)制,不僅帶動(dòng)了終端銷售,各種流量和寬帶套餐也為用戶帶來最超值、最貼心的購買體驗(yàn)。
各地渠道聯(lián)動(dòng)更多資源,大促氛圍更加熱烈
在三大特權(quán)福利基礎(chǔ)之上,全國的渠道門店也都各現(xiàn)神通,聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)厣坛榷喾劫Y源,讓活動(dòng)的福利更接“地氣兒”了。通過線下渠道與用戶面對面溝通,讓更多人感受到當(dāng)?shù)啬軌蚣纯腆w驗(yàn)的好福利,進(jìn)一步帶動(dòng)了終端和號(hào)卡銷售火爆。
例如,西安聯(lián)通公司在原有福利基礎(chǔ)上,額外推出了購買指定熱銷手機(jī),免費(fèi)再送愛奇藝電視果福利,承包了用戶的手機(jī)和客廳娛樂終端。鄭州聯(lián)通聯(lián)手河南大商新瑪特超市,開啟了“萬人大掃碼,紅包滿天飛”活動(dòng),所有用戶線下掃碼均可獲得十元超市電子券,辦理冰激凌套餐最高還可獲得600元大商購物電子券,將通信領(lǐng)域的優(yōu)惠擴(kuò)散到生活購物場景中去。此外,兒童手表、小度音箱、機(jī)器人等超in的電子商品也紛紛出現(xiàn)了聯(lián)通營業(yè)廳贈(zèng)送的福利清單中。
從近年的手機(jī)通信市場表現(xiàn)來看,經(jīng)歷了十年高速增長后終端銷量遇到天花板,與此同時(shí),品牌的集中度越來越高,所以對于三大運(yùn)營商而言,都面臨著終端觸點(diǎn)資源減少和行業(yè)話語權(quán)下降的問題。而此次聯(lián)通集團(tuán)協(xié)同全國營業(yè)廳推出名牌手機(jī)節(jié)活動(dòng),并獲得了市場上用戶的熱購反饋,一方面驗(yàn)證了整合資源的必要性,另一方面說明通過使用場景深挖用戶價(jià)值,才是讓市場持續(xù)熱銷的解決之道。
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