廣東鐵塔榮獲“2017-2018年度通信網(wǎng)絡(luò)運維管理先進單位”獎項

2018年12月20日，在2018年中國通信網(wǎng)絡(luò)運營維護服務(wù)年會上，廣東鐵塔維護部榮獲由中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)運營專業(yè)委員會頒發(fā)的“2017-2018年度通信網(wǎng)絡(luò)運維管理先進單位”獎項！

建造“五位一體”運維體系 協(xié)同作業(yè)穩(wěn)健發(fā)展

廣東鐵塔建立以維護部、監(jiān)控中心、站址運營中心、區(qū)域團隊、代維隊伍為“五位一體”的運維體系，各主體各司其職、協(xié)同作業(yè)。

打通代維隊伍、區(qū)域團隊、監(jiān)控中心、站址運營中心、維護部人員的聯(lián)動機制，打造“大維護”四大模式，時間復(fù)用和人員復(fù)用目的，提高維護效率；拓展維護工作“藍海”市場；共享維護，再謀發(fā)展。

打造“大維護”機制 保障網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)順暢

在維護方面，廣東鐵塔高效完成傳統(tǒng)維護工作并擴展豐富維護工作： 包括運營商基站主設(shè)備或傳輸維護 、新業(yè)務(wù)設(shè)備監(jiān)控類維護、路燈桿、監(jiān)控桿等維護、 供電線路和電力塔巡檢維護和行業(yè)外客戶發(fā)電服務(wù)。

在監(jiān)控上，廣東鐵塔發(fā)揮傳統(tǒng)維護監(jiān)控的“指揮中樞”作用，運維監(jiān)控大數(shù)據(jù)分析建模，一線維護車輛實時監(jiān)控調(diào)度，結(jié)合“釘釘”軟件與區(qū)域或一線進行現(xiàn)場連線商討，監(jiān)控前移，新業(yè)務(wù)拓展協(xié)助營銷平臺，承接7*24小時其他行業(yè)視頻監(jiān)控調(diào)度服，如森林防火監(jiān)控服務(wù)；道路交通監(jiān)控服務(wù)；環(huán)保監(jiān)控服務(wù)等。

同時，廣東鐵塔在巡檢方面實行統(tǒng)一的工作任務(wù)派發(fā)機制，巡檢內(nèi)容標(biāo)準化、全專業(yè)化 ，具體有日常維護巡檢、傳統(tǒng)資源清查、桿塔檢測、空調(diào)清洗、新業(yè)務(wù)設(shè)備巡檢。

大融合程度加深，專職人員與兼職人員相融合，一區(qū)一專職，一村/鎮(zhèn)一兼職 ； 自有人員與代維人員的融合 ； 維護系統(tǒng)工具數(shù)據(jù)的融合 ； 日常維護工作與專項工作融合； 巡檢工作與設(shè)計勘察工作融合。

變革大維護模式，使維護成效顯著提升，目前廣東鐵塔維護站址近13萬，全國規(guī)模最大的省級分公司。 維護質(zhì)量逐年穩(wěn)步提升，平均站址斷電退服時長由2015年運營商移交前的40分鐘降至當(dāng)前的23分鐘。 并且， 為三大運營商提供優(yōu)質(zhì)維護基礎(chǔ)上，同時為北迅、氣象、園林等行業(yè)用戶提供專業(yè)的維護服務(wù)。

廣東鐵塔將不斷完善業(yè)務(wù)，不斷提高維護效率，高效完成維護工作，提供更加專業(yè)的維護服務(wù)。

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