Gartner：影響中國(guó)首席信息官2019年數(shù)字化業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要因素

全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner的最新全球調(diào)查顯示，33%的中國(guó)首席信息官將數(shù)字項(xiàng)目（digital initiatives）列為頭等大事。

Gartner高級(jí)研究總監(jiān)陳勇

數(shù)字化業(yè)務(wù)如此受人關(guān)注是因?yàn)橹袊?guó)的多數(shù)行業(yè)現(xiàn)正處于轉(zhuǎn)型和重新定義的重要階段。調(diào)查顯示，一半的中國(guó)企業(yè)表示，它們正處于業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型過(guò)程中。

傳統(tǒng)企業(yè)正在失去勞動(dòng)力成本低廉的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí)，他們目睹了百度、阿里巴巴和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司的巨大成功，紛紛試圖效仿其商業(yè)模式。此外，中國(guó)政府也鼓勵(lì)各企業(yè)借勢(shì)“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國(guó)制造2025”等舉措，開(kāi)展數(shù)字化業(yè)務(wù)。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的首席信息官正在重新平衡其技術(shù)組合，邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，投向數(shù)據(jù)分析（data analytics）、數(shù)字項(xiàng)目（digital initiatives，包括數(shù)字營(yíng)銷）和人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)（artificial intelligence/machine learning）的新增或額外資金數(shù)額最大。

Gartner 2019年首席信息官議程調(diào)查（Gartner’s 2019 CIO Agenda Survey）收集了89個(gè)國(guó)家和所有主要行業(yè)的3000多名首席信息官的訪問(wèn)數(shù)據(jù)，其中77人來(lái)自中國(guó)。

預(yù)算緊張

平均而言，中國(guó)首席信息官預(yù)計(jì)，2019年，他們的IT預(yù)算將增長(zhǎng)6.6%，幾乎是亞太地區(qū)平均增速（3.5%）的兩倍、是全球平均增速（2.1%）的三倍。然而，這些數(shù)字須謹(jǐn)慎對(duì)待。該調(diào)查是在貿(mào)易摩擦和中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩的主要影響凸顯之前進(jìn)行，因此，2019年的實(shí)際增幅可能低于預(yù)期。

只要貿(mào)易摩擦繼續(xù)，就會(huì)對(duì)數(shù)字項(xiàng)目的投資產(chǎn)生負(fù)面影響。希望堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化進(jìn)程的中國(guó)首席信息官必須減少對(duì)傳統(tǒng)IT的投入，才能加大對(duì)數(shù)字項(xiàng)目的投資。

數(shù)字技能短缺

另一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題是技能差距。近一半（49%）的中國(guó)首席信息官聲稱，數(shù)字技能的深度和廣度不足是實(shí)現(xiàn)首席信息官目標(biāo)的最大障礙。

中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)一般缺乏數(shù)字技能，而這要?dú)w咎于其視為榜樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們。百度、阿里巴巴和騰訊等公司與傳統(tǒng)企業(yè)之間的薪酬差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于世界其它地區(qū)。因此，相比加入傳統(tǒng)企業(yè)，有才華的畢業(yè)生和專業(yè)人士更有可能加入互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一，謀求職業(yè)發(fā)展。

學(xué)習(xí)新技能和培訓(xùn)應(yīng)該是中國(guó)首席信息官的首要任務(wù)。要想數(shù)字化業(yè)務(wù)取得成功，數(shù)字化員工必不可少。

如欲了解更多內(nèi)容，Gartner的客戶可以閱讀報(bào)告全文《2019年首席信息官議程調(diào)查：中國(guó)視角》（2019 CIO Agenda: A China Perspective）。如需了解Gartner首席信息官議程調(diào)查結(jié)果的詳情，請(qǐng)點(diǎn)擊查看Gartner首席信息官議程洞察中心。

編者按

2018年4月17日至6月22日，“Gartner 2019年首席信息官議程調(diào)查”面向Gartner高管項(xiàng)目（Gartner Executive Program）成員和其他首席信息官在線進(jìn)行。相關(guān)受訪者均是整個(gè)企業(yè)或企業(yè)分支機(jī)構(gòu)（如業(yè)務(wù)部門或區(qū)域）中級(jí)別最高的IT領(lǐng)導(dǎo)者（首席信息官）。樣本總數(shù)為3102人，來(lái)自各個(gè)地區(qū)和行業(yè)（包括政府機(jī)構(gòu)和私人企業(yè)）。

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