據(jù)外媒報道,紐約市數(shù)十名地鐵乘客因乘坐地鐵而被加收額外費(fèi)用,大都會交通管理局(Metropolitan Transportation Authority,MTA)懷疑蘋果公司可能要對此負(fù)部分責(zé)任。
MTA并沒有明確地將矛頭指向蘋果公司,但看起來似乎有些乘客在用地鐵卡刷卡時無意中把他們的iPhone放得離系統(tǒng)新安裝的點(diǎn)即付(tap-to-pay)讀卡器太近(從而導(dǎo)致了二次付費(fèi))。
去年春天,MTA開始安裝點(diǎn)即付讀卡器,作為其名為OMNY(One Metro New York)的新票價支付系統(tǒng)的一部分。不久之后,蘋果公司宣布了一項稱為“快速公交”(Express Transit)的新功能,允許客戶在不打開應(yīng)用App或解鎖手機(jī)的情況下支付乘坐地鐵的費(fèi)用。他們只需要把iPhone放在點(diǎn)即付讀卡器上即可輕松進(jìn)站。
問題是有些人啟用了快速公交功能,但仍在使用地鐵卡支付乘車費(fèi)用。MTA懷疑,乘客在刷地鐵卡時,他們的iPhone不小心與點(diǎn)即付讀卡器離得太近,要么是因為他們手里拿著iPhone,要么是iPhone在他們的口袋或錢包里,從而導(dǎo)致了他們的雙倍付費(fèi)悲劇。Gothamist首先報道了這些事件,并援引了一些被雙重收費(fèi)的人的推文:
#當(dāng)我在UES86街刷地鐵卡時,OMNY設(shè)法掃描了我錢包里的信用卡。感謝您這么熱情為我刷卡,但我要對此堅決說不!@2AvSagas ——Marie Dugo(@MarieDugo)2020年1月3日。
啊~!我剛被MTA OMNY多收了2.75美元,盡管我只刷了我的地鐵月卡,但在我口袋里的手機(jī)也被刷了。這也太瘋狂了點(diǎn)@NYCTSubway?pic.twitter.com/Xnb4MBCbXa ——麥卡特尼(@Macartney)2020年1月7日。
@NYCTSubway ——我的ApplePay現(xiàn)在已經(jīng)被你們的OMNY機(jī)器意外地刷卡了好幾次,盡管我每次乘地鐵時都只使用地鐵卡。我的銀行說許多客戶已經(jīng)打來電話對這些費(fèi)用提出異議。你們打算什么時候修正這一問題呢???@NYCMayor #mtastealing ——利比S。(@Libbeck)2019年12月27日。
很多人認(rèn)為問題出在MTA上。但MTA堅持認(rèn)為它不應(yīng)該受到指責(zé),同時它也正在與蘋果合作解決這個問題。
MTA OMNY負(fù)責(zé)人阿爾普特雷(Al Putre)在一份聲明中說:“我們擁有5萬多個點(diǎn)即付讀卡器,我們近來接到約30名乘客的投訴。這些乘客的iPhone的”快速公交“功能處于啟動狀態(tài),因而遭到意外收費(fèi)。OMNY系統(tǒng)是一個廣受歡迎的支付系統(tǒng),對絕大多數(shù)人來說運(yùn)行良好。目前我們正與蘋果公司保持聯(lián)系,盡快解決這一意外收費(fèi)問題。”
“快速公交”功能最早是隨著蘋果的iOS 12.3和Watch OS 5.2.1系統(tǒng)更新而推出。蘋果稱這是一種方便快捷的公交支付方式,無需使用觸摸或面部識別來解鎖手機(jī)。MTA希望在2020年底之前在每個地鐵站和所有公交線路上安裝OMNY讀卡器,屆時他們將增加更多的票價選擇。
最初,蘋果用戶必須通過iPhone上的設(shè)置來啟用“快速公交”功能。居住在紐約市的人們,當(dāng)在iPhone上添加信用卡或借記卡時,就會被問及是否想啟用“快速公交”。其中一些人可能在沒有意識到這一功能的作用的情況下就點(diǎn)擊了“Yes”,然后當(dāng)他們用地鐵卡支付地鐵費(fèi)用時,悲劇就這么發(fā)生了。
除紐約外,身處波特蘭、倫敦、上海、北京和東京的乘客也可使用蘋果的“快速公交”功能。
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