小米十周年 雷軍再出發(fā)

2月13日，在新冠肺炎疫情期間，小米以一場(chǎng)特殊的線上發(fā)布會(huì)，推出了年度旗艦小米10系列。

今年是小米成立十周年，雷軍也將小米10系列賦予了不一樣的意義。這是小米第一款起售價(jià)達(dá)到4000價(jià)位（3999元）的旗艦機(jī)，也是第一款在拍照上超越老對(duì)手華為的產(chǎn)品；雷軍將其稱為小米品牌沖擊高端的第一款產(chǎn)品，也是小米十周年的“獻(xiàn)禮之作”。

自創(chuàng)立以來(lái)，性價(jià)比一直是小米身上最具代表性的標(biāo)簽。而在小米10系列上，雷軍稱要打破價(jià)格的束縛，不惜代價(jià)全力沖擊高端。小米10系列能否完成其歷史使命？

疫情影響幾何？

發(fā)布會(huì)開(kāi)始，雷軍以佩戴口罩造型亮相。作為湖北人，同時(shí)又曾在武漢讀書四年，他在開(kāi)場(chǎng)白中數(shù)次哽咽。

“生活可以被疫情影響，但我們絕不能被疫情打敗。”雷軍動(dòng)情地說(shuō)，非常想等疫情過(guò)后，去武大看櫻花，再吃碗熱干面。

實(shí)際上，新冠肺炎影響的不只是湖北和武漢，而是波及到全國(guó)各地和各行各業(yè)，小米所在的手機(jī)行業(yè)也是如此。

在采訪中，雷軍透露，當(dāng)疫情愈發(fā)嚴(yán)重時(shí)，公司內(nèi)部也在糾結(jié)是嘗試舉辦線上發(fā)布會(huì)，還是直接將發(fā)布會(huì)取消。作為主講人，他坦言壓力很大，一是現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有觀眾互動(dòng)，對(duì)主講人要求很高；二是如果講得不精彩，觀眾可能中途就不看了，“更重要的是缺少了現(xiàn)場(chǎng)跟500個(gè)記者溝通的過(guò)程。因?yàn)榘l(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)一半以上是記者，如果這500個(gè)記者不在現(xiàn)場(chǎng)感受這個(gè)產(chǎn)品，讓他們?nèi)?bào)道難度挺高的。”

春節(jié)期間，小米內(nèi)部每天都在開(kāi)會(huì)討論，最后決定于2月13號(hào)舉辦一場(chǎng)線上發(fā)布會(huì)。

這首先是小米與產(chǎn)業(yè)鏈溝通之后的決定。雷軍表示，受新冠肺炎疫情影響，所有人都陷入在悲傷的情緒中，整個(gè)手機(jī)行業(yè)非常沉寂，像按了暫停鍵。“我們跟上下游供應(yīng)商交流，大家都渴望小米能不能牽頭辦一場(chǎng)旗艦手機(jī)發(fā)布會(huì)，來(lái)提振全行業(yè)的信心。在做好防御工作的前提下，讓生活和工作恢復(fù)正常。”

其次，小米10系列也被雷軍視為小米過(guò)去十年積累的集大成之作，也是開(kāi)啟小米未來(lái)新十年的里程碑產(chǎn)品。如果發(fā)布會(huì)推遲太久，這款產(chǎn)品的先進(jìn)性就會(huì)遇到挑戰(zhàn)。

不過(guò)這時(shí)發(fā)布新品并不是一件易事。前期需要協(xié)調(diào)在家辦公團(tuán)隊(duì)高效準(zhǔn)備發(fā)布會(huì)事宜；中后期又要應(yīng)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)能和渠道等方面的挑戰(zhàn)。

雷軍表示，雖然一個(gè)月前就對(duì)供應(yīng)鏈做了精心部署，產(chǎn)能比較充足。但2月工廠復(fù)工推遲，小米10系列未來(lái)一兩周會(huì)面臨供貨緊張。“林斌（小米副董事長(zhǎng)、手機(jī)部總裁）每天都在給工廠打電話催，夜以繼日的準(zhǔn)備產(chǎn)能。”雷軍說(shuō)，有的工廠甚至承諾會(huì)調(diào)集冰箱、空調(diào)等生產(chǎn)線的工人來(lái)支持小米10系列手機(jī)生產(chǎn)。

另一個(gè)挑戰(zhàn)是渠道。小米副總裁、中國(guó)區(qū)總裁盧偉冰透露，目前小米線下門店只開(kāi)業(yè)了20%-30%，因此小米10的發(fā)售渠道將暫時(shí)以線上為主。

全力沖擊高端

小米去年發(fā)布的小米9，起售價(jià)為2999元。雷軍當(dāng)時(shí)稱可能是小米最后一次低于3000元的旗艦機(jī)。

此次的小米10系列采用驍龍865處理器，搭配1億像素主攝，并將LPDDR5、UFS 3.0、WiFi 6等新技術(shù)堆料而上。標(biāo)準(zhǔn)版3999元起，Pro版本4999元起，這也創(chuàng)下小米旗艦機(jī)起售價(jià)的新高。

雷軍在發(fā)布會(huì)上表示，小米手機(jī)正式?jīng)_擊高端市場(chǎng)，小米10系列也是小米第一款沖擊高端市場(chǎng)的產(chǎn)品，可謂寄予厚望。

對(duì)于定價(jià)問(wèn)題，雷軍強(qiáng)調(diào)3999元并不貴，只是“交個(gè)朋友”。他還將小米10系列的定價(jià)與華為和iPhone同系列相比，稱小米同配置的定價(jià)還是最優(yōu)，同樣價(jià)格下小米的性能最好，小米的定價(jià)還是極具殺傷力。

實(shí)際上，不只是定價(jià)，自從Redmi品牌獨(dú)立之后，小米品牌一直在重新梳理自己的產(chǎn)品和品牌定位。小米副總裁常程直言，小米就是要與友商全面對(duì)標(biāo)。Redmi品牌對(duì)標(biāo)榮耀之后，小米品牌要走向高端，小米的Pro系列要對(duì)標(biāo)華為Mate系列，數(shù)字系列對(duì)標(biāo)華為的P系列，MIX系列對(duì)標(biāo)iPhone。

在雷軍看來(lái)，小米手機(jī)以前的用戶是年輕人群，而走向高端之后，一類是原來(lái)的手機(jī)發(fā)燒友，另一類就是商務(wù)人群。商務(wù)人群購(gòu)買力強(qiáng)，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有很多不同的要求。小米此次在小米10 Pro上的設(shè)計(jì)、配色等都相對(duì)沉穩(wěn)，還專門做了商務(wù)人士最喜歡用的翻蓋保護(hù)殼。

在產(chǎn)品方面，他認(rèn)為，高端手機(jī)就是要全方位Pro，在每一個(gè)角度都做到專業(yè)的水平，做到讓大家心服口服。“我們追求的首先是在技術(shù)和產(chǎn)品上做到讓大家服氣，然后再把品牌、調(diào)性、感受做到大家認(rèn)可。其實(shí)友商也是一步一步這么做到的，所以我們首先決定把產(chǎn)品和技術(shù)逐項(xiàng)做到專業(yè)級(jí)。”

雷軍向新浪科技透露，小米在三年前就把手機(jī)分解成五個(gè)大項(xiàng)：屏幕、音質(zhì)、拍照、性能、體驗(yàn)，開(kāi)始對(duì)標(biāo)友商。然后找評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)刷榜，一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行超越。

在發(fā)布會(huì)上，雷軍宣布小米10 Pro在DxO中的總分為124分，在總分、拍照、音質(zhì)上都排名第一，超越了此前排名第一的華為Mate 30 Pro 5G。“這是在友商規(guī)定的賽道里，在友商搶跑3年的前提下，在相機(jī)技術(shù)上，小米第一次超越了友商。”雷軍在發(fā)布會(huì)上難掩激動(dòng)，稱這也是小米第一次實(shí)現(xiàn)了對(duì)友商的全面超越。

而這背后是大量的研發(fā)投入和人員作為支撐。小米副董事長(zhǎng)林斌表示，小米去年研發(fā)投入達(dá)到70億元，其中10億元投入到小米10系列的研發(fā)中；三年前成立了影像核心器件部門，通過(guò)三年的努力才拿下了DxO第一；去年成立了音頻的核心器件部門，花了一年時(shí)間才在小米10系列上取得DxO第一。

雷軍表態(tài)，未來(lái)兩年小米品牌會(huì)集中精力做好高端產(chǎn)品和品牌，對(duì)小米品牌的銷量不會(huì)特別追求，也不會(huì)單獨(dú)看小米品牌的盈虧。每年都會(huì)斥巨資布局高端產(chǎn)品，今年研發(fā)投入100億，未來(lái)五年要達(dá)到500億。

“小米品牌相當(dāng)于重新創(chuàng)業(yè)，整個(gè)公司都在全力以赴。”雷軍說(shuō)。他甚至直接在采訪中開(kāi)啟了招聘模式，稱小米要海納百川，歡迎各界人才投遞簡(jiǎn)歷。

籌劃新線下戰(zhàn)役

雖然小米的海外市場(chǎng)收入已在總收入中占比近半，但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一直是小米的心中所念。

早先雷軍曾定下了十個(gè)季度重回國(guó)內(nèi)第一的目標(biāo)，不過(guò)隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形勢(shì)的變化，雷軍將其修正為“三年決勝中國(guó)市場(chǎng)，穩(wěn)三望一”。在相對(duì)薄弱線下渠道上，雷軍計(jì)劃三年追加專項(xiàng)投入50億，用于合作伙伴的額外獎(jiǎng)勵(lì)、渠道創(chuàng)新建設(shè)投入、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與激勵(lì)。

2019年11月，加入小米近1年的副總裁盧偉冰從雷軍手中接過(guò)了中國(guó)區(qū)總裁一職。

雷軍表示，雖然當(dāng)前疫情影響，電商渠道會(huì)受益。但疫情告一段落之后，小米在線下的布局會(huì)大規(guī)模鋪開(kāi)，“盧偉冰正計(jì)劃在線下打一場(chǎng)大戰(zhàn)”，雷軍說(shuō)。

實(shí)際上，盧偉冰負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)不久便開(kāi)始了一系列架構(gòu)調(diào)整。今年1月初，小米中國(guó)區(qū)成立銷售一部，老兵張劍慧負(fù)責(zé)，包含小米網(wǎng)、小米之家、授權(quán)店業(yè)務(wù)；成立銷售二部，挖來(lái)原小辣椒創(chuàng)始人王曉雁負(fù)責(zé)，包含電商一部、電商二部、電商三部業(yè)務(wù)；成立銷售三部，于澎負(fù)責(zé)，包含運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、省包業(yè)務(wù)、NKA和DKA業(yè)務(wù)、專營(yíng)店業(yè)務(wù)。

盧偉冰向新浪科技表示，小米后續(xù)在線下渠道上會(huì)有五個(gè)方面的策略：一是用戶的購(gòu)物習(xí)慣開(kāi)始向shopping mall轉(zhuǎn)移，小米的線下門店也會(huì)向shopping mall轉(zhuǎn)移；二是品牌店升級(jí)，將原先的產(chǎn)品陳列式改造為深度體驗(yàn)購(gòu)買；三是打通線上和線下，線上品類全、線下體驗(yàn)好，兩個(gè)渠道非?；パa(bǔ)；四是今年會(huì)加大與運(yùn)營(yíng)商的合作；五是會(huì)聯(lián)合本地重要的零售商，共同開(kāi)設(shè)線下小米之家。

實(shí)際上，小米的線下渠道建設(shè)也與小米品牌的高端化息息相關(guān)。雖然小米之家依靠小米生態(tài)鏈豐富的品類提升了坪效，但單品利潤(rùn)是渠道商最為關(guān)心的問(wèn)題。如果小米品牌成功高端化，無(wú)疑將對(duì)與小米合作的渠道商形成積極的利潤(rùn)激勵(lì)，進(jìn)而也為小米在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

被雷軍和小米寄予厚望的小米10系列后續(xù)表現(xiàn)如何，我們拭目以待。

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