看完電信運(yùn)營(yíng)商們?cè)谧蛱欤?17)的各種直播,我只有一個(gè)感覺(jué):世界電信和信息社會(huì)日被毀了,直播也被毀了。
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一本正經(jīng)的國(guó)企領(lǐng)導(dǎo),黑西裝白襯衫,嚴(yán)肅的表情像極了家里的嚴(yán)父;
滿屏幕的送流量送手機(jī)送話費(fèi),照本宣科的朗讀式解說(shuō),像極了八十年代的電視銷售;
偶爾劃出來(lái)漂亮的小姐姐小哥哥,又被地?cái)傌浀闹辈テ鞑暮捅尘安贾媒o毀了,像極了淘寶直播上買衣服的老阿姨;
你原本期待的李佳琪,迎面撲來(lái)的是候亮平,你原本指望的是羅永浩,屏幕上的卻是李達(dá)康;你原本希望的是薇婭,開幕后卻發(fā)現(xiàn)是鳳姐。
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直播,就這樣被運(yùn)營(yíng)商們?cè)谶@個(gè) 517 世界電信和信息社會(huì)日被徹底的毀了;關(guān)鍵是 ICT 可持續(xù)發(fā)展的主題也被毀了:
既沒(méi)有看到直播給公眾的可持續(xù)帶來(lái)什么,也在這場(chǎng)直播中看到了運(yùn)營(yíng)商的不可持續(xù)——老舊的思維、老舊的產(chǎn)品、老舊的營(yíng)銷。
3
直播是什么?是對(duì)粉絲流量的收割,既然是收割就要具備三個(gè)必要條件:
1)直播平臺(tái)的流量?jī)A斜,這一點(diǎn)至關(guān)重要的。你可以看看羅永浩在抖音的第一次直播和隨后直播的差距,可以說(shuō)沒(méi)有平臺(tái)流量?jī)A斜,一切都是 0;
這一點(diǎn),請(qǐng)問(wèn)電信運(yùn)營(yíng)商們,你們的流量平臺(tái)有傾斜嗎?
2)有流量的直播博主,這一點(diǎn)是決定性的。直播和電視直銷最大的不同,就是直播博主和粉絲是心脈相連的,這是一種高情感投入的活動(dòng),直播博主和粉絲之間不是單純的買賣關(guān)系,某種意義上是一種彼此的情感喂養(yǎng)。
這一點(diǎn),請(qǐng)問(wèn)電信運(yùn)營(yíng)商們,你們的主播領(lǐng)導(dǎo)們和你們的用戶有這樣的喂養(yǎng)關(guān)系嗎?
3)低心智高情感的產(chǎn)品,這一點(diǎn)是成交的最后一根稻草。薇婭在直播間賣火箭,能夠賣出因?yàn)樗u的不是產(chǎn)品,是一種情感;羅永浩帶貨,帶的主要是電子類產(chǎn)品;李佳琪帶貨口紅;薇婭帶貨服裝化妝品,這些都不是產(chǎn)品,他是一種生活方式的售賣,是一種情感的售賣。
這一點(diǎn),請(qǐng)問(wèn)電信運(yùn)營(yíng)商們,你們的流量和扶貧產(chǎn)品有這樣的效果嗎?
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答案當(dāng)然都是否定的。這就像當(dāng)年電信運(yùn)營(yíng)商只看到了微信的產(chǎn)品,一天到晚的對(duì)標(biāo)功能,無(wú)法看到微信產(chǎn)品背后偉大的哲學(xué)邏輯和對(duì)人性的通透把握;
今天電信運(yùn)營(yíng)商們只看到的直播的功能,就開始把擺地?cái)倰叽蠼值耐娣ǚ诺搅酥辈ョR頭前,無(wú)法看到直播是情感的連接和生活方式的售賣。
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這也不能怪電信運(yùn)營(yíng)商,畢竟是國(guó)企體制,自下而上的層級(jí)信息過(guò)濾,各種動(dòng)作變形,能夠做到昨天的樣子也實(shí)屬不易。
如果按照當(dāng)下運(yùn)營(yíng)商玩直播的玩法,抖音應(yīng)該把張一鳴打造成帶貨之王,就不應(yīng)該有羅永浩什么事兒;淘寶直播應(yīng)該是馬云同學(xué)的天天頭條,哪里有李佳琪薇婭們。
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這就不得不說(shuō)時(shí)下特別火的各地官員直播帶貨,推廣本地的土特產(chǎn)一時(shí)間成了各地官員在直播間的主要任務(wù)。收獲了不少掌聲,有一種父母官親民,老百姓很感動(dòng)的稀里嘩啦的即視感。但是效果呢?
可以說(shuō)除了自嗨和作秀,還真不知道給當(dāng)?shù)乩习傩諑?lái)什么真正的價(jià)值。
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當(dāng)利益與努力嚴(yán)重背離的時(shí)候,你無(wú)法指望付出努力的人是個(gè)認(rèn)真的人和負(fù)責(zé)的人。官員也好,運(yùn)營(yíng)商的領(lǐng)導(dǎo)也好,參加直播是因?yàn)樗钠ü稍谀莻€(gè)椅子上;他所做的是他的工作,不是他的利益;這是“領(lǐng)導(dǎo)型”直播最大弊端所在。
你不能說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)們不負(fù)責(zé),他負(fù)責(zé)是他的椅子,不是別的。李佳琪薇婭負(fù)責(zé)的是自己的利益,不是別的。這是人性,古往今來(lái)超越人性的只有幾個(gè)人,佛祖、孔子、耶穌......
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新華每日電訊發(fā)文說(shuō),謹(jǐn)防直播帶貨變成官員秀。我覺(jué)得很有道理。如果官員直播的時(shí)候,發(fā)文搞攤派,雇傭水軍拍馬屁,流量注水,銷量造假,浪費(fèi)了納稅人的錢,浪費(fèi)了的粉絲的感情,也浪費(fèi)了官員們本該去服務(wù)公眾的辦公時(shí)間。
關(guān)鍵是帶壞了直播行業(yè)。
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運(yùn)營(yíng)商的直播,除了運(yùn)營(yíng)商的員工在朋友圈自嗨,給自己的老板刷流量,除了運(yùn)營(yíng)商的官方公眾號(hào)自己發(fā)文,其實(shí)有幾個(gè)人關(guān)注呢?
至少在我的朋友圈,非運(yùn)營(yíng)商的人,轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注的人寥寥無(wú)幾。
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最后我還是奉勸一句,運(yùn)營(yíng)商們還是別在直播行業(yè)里丟人現(xiàn)眼了。
除非運(yùn)營(yíng)商培養(yǎng)了自己的薇婭李佳琪,不過(guò)話說(shuō)回來(lái),運(yùn)營(yíng)商的為李佳琪薇婭還會(huì)在運(yùn)營(yíng)商嗎?除非運(yùn)營(yíng)商解決利益和努力的關(guān)系,
不過(guò)話說(shuō)回來(lái),運(yùn)營(yíng)解決了員工利益和員工努力的問(wèn)題,那還是運(yùn)營(yíng)商嗎?
所以想想,奉勸運(yùn)營(yíng)商的直播還是歇了吧,有這份錢還不如多找找羅永浩。
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