O2與Virgin Media合并顛覆英國電信市場 B2B領(lǐng)域競爭更加激烈

6月18日消息(艾斯)來自市場研究公司Omdia的最新報(bào)告稱,西班牙電信旗下O2 UK與Liberty Global旗下Virgin Media之間390億美元的合并交易,對英國電信市場格局產(chǎn)生了重大顛覆。其影響延伸至了消費(fèi)者、企業(yè)和批發(fā)客戶細(xì)分市場,可以肯定的是,英國B2B市場將成為一個(gè)競爭更加激烈的領(lǐng)域。

Omdia企業(yè)服務(wù)首席分析師Camille Mendler表示,O2 UK與Virgin Media合并后,將擁有一個(gè)更加強(qiáng)大的全國光纖網(wǎng)絡(luò)和移動網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)組合,由此將給英國電信市場目前的主導(dǎo)運(yùn)營商BT帶來前所未有的挑戰(zhàn)。然而,要想成功,合并后的新實(shí)體必須密切關(guān)注英國企業(yè)在后疫情時(shí)代不斷變化的需求。

英國企業(yè)正在改變忠誠度

Omdia關(guān)于企業(yè)行為的最新數(shù)據(jù)表明,電信服務(wù)提供商必須遵循新的規(guī)則,才能在要求越來越高的企業(yè)客戶中占據(jù)市場份額:未來更重要的不是展示自有資產(chǎn)的潛力,而在于兌現(xiàn)對體驗(yàn)質(zhì)量的承諾。

2020年3月,在英國即將啟動封城政策時(shí),Omdia對英國企業(yè)的電信服務(wù)提供商偏好和網(wǎng)絡(luò)投資優(yōu)先順序進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查表明了英國企業(yè)市場的多樣性和競爭力。

沃達(dá)豐是中小型企業(yè)和大型企業(yè)最重要的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商,而O2 UK和Virgin Media Business(VMB, Virgin Media的企業(yè)業(yè)務(wù)部門)則分別排名第二和第三位。通過其各種B2B品牌,BT分別排名第四位,第十位(EE)和第十二位(Plusnet)。在Omdia于2018年進(jìn)行的一項(xiàng)類似調(diào)查中,BT位居榜首,領(lǐng)先其競爭對手一段距離。當(dāng)時(shí)排在第二位的是VMB,沃達(dá)豐和O2 UK則分別位于第三和第四位。

盡管這類調(diào)查結(jié)果應(yīng)該謹(jǐn)慎解讀,但Omdia認(rèn)為這些結(jié)果確實(shí)反映了市場的變化。沃達(dá)豐努力將自己打造為一個(gè)致力于解決客戶業(yè)務(wù)問題的綜合數(shù)字服務(wù)提供商。比較務(wù)實(shí)的是,沃達(dá)豐還轉(zhuǎn)向與CityFibre和IBM合作,以增強(qiáng)在光纖和云等領(lǐng)域的實(shí)力。這樣的合作關(guān)系并非總是長期存在的,但它們可以幫助改變品牌形象。話雖如此,BT也已經(jīng)開展了一系列活動,強(qiáng)調(diào)無論行業(yè)和環(huán)境如何,它都有能力支持各種規(guī)模企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

圖1:英國企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的排名。

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2020-06-18
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O2與Virgin Media合并顛覆英國電信市場 B2B領(lǐng)域競爭更加激烈,C114訊 6月18日消息(艾斯)來自市場研究公司Omdia的最新報(bào)告稱,西班牙電信旗下O2 UK與

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