流量不限量套餐為什么會死？

8月11日消息（特約作者 張運來）不管是不是監(jiān)管層的統(tǒng)一安排，至少三大運營商同步都于2019年5月份下架了所有的流量不限量套餐，而且對于存量用戶也推出了各種優(yōu)惠進(jìn)行了遷轉(zhuǎn)，做小規(guī)模盤子的操作非常明顯。至此，自2017年首發(fā)于中國聯(lián)通騰訊王卡的流量不限量競爭落下帷幕。從初始之時的全民狂歡到終了之時的戛然而止，流量不限量套餐為什么會死呢？

一、流量量收剪刀差擴(kuò)大是主要因素

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，流量是運營商最主要的收入來源。在向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型的過程中，為了做大流量收入規(guī)模，運營商不惜養(yǎng)虎為患，放任微信等即時通訊APP取代語音?？陀^地說，語音收入銳減而流量收入激增的原因中，運營商有意左手倒右手的操作不可忽視。

在4G時代中前期，依靠較高的流量單價并在移動互聯(lián)網(wǎng)興起大潮中，運營商推動流量業(yè)務(wù)成為支柱型收入來源。運營商原本計劃實施的流量單價有序逐步下調(diào)步伐被混改后的中國聯(lián)通打亂。從某種程度上講，BATJ借助混改入股中國聯(lián)通并聯(lián)合推出不限量套餐，雖然有放大混改各方優(yōu)勢的作用，但是也不能完全排除其中進(jìn)一步吸血運營商的嫌疑。

流量不限量競爭在2018年進(jìn)入赤身肉搏階段，不限量套餐的門檻快速下調(diào)到29元/月，甚至針對政企客戶，運營商還推出了19元/月。在這種亂戰(zhàn)、混戰(zhàn)當(dāng)中，為了不讓對方得利，競相推出更低的套餐吸引用戶，成為運營商的主要競爭手段。

在超低價不限量套餐的推動下，我國移動電話用戶DOU實現(xiàn)從1GB/月左右向3GB/月、4GB/月的快速躍升。在這個過程中，運營商雖然可以眼瞅著流量業(yè)務(wù)量暴漲，但是到手的真金白銀并沒有隨之蹭蹭上漲。由于不限量競爭導(dǎo)致的流量經(jīng)營危機(jī)終于在2019年上半年爆發(fā)。主要的表現(xiàn)就是運營商主營業(yè)務(wù)收入從微增長直接進(jìn)入負(fù)增長。

工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)非常有說服力，從3.7%的正增長到0.2%的負(fù)增長，也僅僅是一年的時間。這一年也正是經(jīng)歷了流量不限量競爭最激烈的階段。如果運營商的高層管理者有空回顧過去的話，不知道他們會如何看待曾經(jīng)的各種損害行業(yè)科學(xué)發(fā)展的決策。

從0.2%的負(fù)增長到今年6月底的3.2%的正增長，又是將近一年的時間。在這個過程中，不管各種新興業(yè)務(wù)收入增速多快，流量收入的穩(wěn)定增長起到了壓艙石的作用。這其中監(jiān)管層在2019年強(qiáng)力推行的理性競爭操作起到了非常重要的推動作用。

二、運營商后付費模式缺乏因素不能忽略

作為BATJ等互聯(lián)網(wǎng)公司提供的內(nèi)容和用戶之前的橋梁，從理論上講，運營商既可以從互聯(lián)網(wǎng)公司側(cè)收取費用，也可以從用戶側(cè)收取費用，從而實現(xiàn)自己經(jīng)營獲利的目標(biāo)。行業(yè)中所說的前付費指的是運營商從用戶側(cè)收取費用，后付費指的是從互聯(lián)網(wǎng)公司側(cè)收取費用。

如果運營商對用戶免費或者象征性收費，那么就需要從互聯(lián)網(wǎng)公司側(cè)收取相應(yīng)費用。從本質(zhì)上講，不限量套餐就有向用戶象征性收費的含義，畢竟用戶可以僅支付較少的費用就可以使用無限流量。如果僅對用戶免費或者象征性收費，而不同步向互聯(lián)網(wǎng)公司收費以彌補(bǔ)相應(yīng)的損失，那么運營商的“免費”必然玩不下去。

如果后付費模式已經(jīng)實施，那么運營商完全可以將為服務(wù)用戶側(cè)而支付成本轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)公司身上，在這種情況下，運營商還會千方百計鼓勵用戶使用流量，以便其從互聯(lián)網(wǎng)公司側(cè)收取更多的費用，不斷做大營收規(guī)模。

按照邏輯推測，在后付費模式缺乏的情況下，運營商再次實施超低價流量不限量的可能性是零，畢竟實踐已經(jīng)證明這種玩法不可持續(xù)。推動后付費模式的實施，這不是運營商自己就可以完成的任務(wù)，需要全社會各種力推的共同推動。

三、運營商沒有弄清楚薄利多銷的空間有多大

從4G時代初期就有各種聲音要求運營商通過薄利多銷的方式讓利給消費者，實際上三大運營商也一直在穩(wěn)步推進(jìn)流量降價步伐，只是這種步伐在中國聯(lián)通混改之后被徹底打亂。雖然運營商實施不限量競爭的目的是為了增強(qiáng)自己的競爭力，但是在客觀上卻推動了全民信息化的加速實現(xiàn)。

雖然實施薄利多銷對包括運營商在內(nèi)的各方都有好處，但是運營商需要弄清楚流量的成本到底是多少。流量不限量之所以死亡，其中很大的原因就是運營商不知道自己的流量成本到底是多少，否則各種無底線的降價也不會實施，即便實施也不會如此大規(guī)模開展。畢竟這里面有國有資產(chǎn)流失的風(fēng)險。

流量的成本到底是多少？我們認(rèn)為到現(xiàn)在運營商也沒弄清楚。如果搞不清流量的成本，那么也就意味著運營商搞不清流量進(jìn)一步降價的空間。雖然運營商還有超過千億規(guī)模的凈利潤，但是其凈利潤率已經(jīng)在無限接近甚至低于兩位數(shù)。這或許能夠部分說明流量的降價空間。

5G商用之后，為擴(kuò)大5G套餐用戶規(guī)模，運營商又開始了新一輪流量降價操作。雖然當(dāng)前的5G套餐門檻還比較高，但是這種持續(xù)大幅度降價與5G的大投入之間的成本效益問題，非常值得運營商研究。

不管不限量套餐下架的真正原因是什么，至少有一點是非常清楚的，那就是不限量套餐不是不受市場歡迎。在運營商的各種優(yōu)惠遷移政策推動下，當(dāng)前流量不限量套餐用戶已經(jīng)越來越少。雖然5G套餐也在持續(xù)降價中，但是我們認(rèn)為在5G特有應(yīng)用出現(xiàn)之前，對廣大用戶來說不要輕易換掉自己的不限量套餐。（張運來為C114特約作者）

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