10月23日消息（顏翊）當前，智能技術(shù)、信息技術(shù)深入改變了我們的生產(chǎn)生活。然而在疫情期間，不少老年人使用“健康碼”遇到困難，凸顯了當下老年人面對社會智能化、數(shù)字化難以適應(yīng)的問題。
對此，民政部養(yǎng)老服務(wù)司副司長李邦華在今日的民政部第四季度例行新聞發(fā)布會上表示，民政部將推動解決老年人在民政服務(wù)中遇到的智能技術(shù)困難。
民政部提出要加強培訓、鼓勵村（居）委會社區(qū)工作者、志愿者、養(yǎng)老機構(gòu)工作人員、家屬等，幫助老年人使用智能手機、信息平臺等新技術(shù)。同時在民政服務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)保留人工服務(wù)、面對面的服務(wù)方式。在運用智能信息技術(shù)時，將堅持適老化原則，避免給不熟悉使用智能設(shè)備的老年人增加負擔。
此外，民政部還聯(lián)合相關(guān)部門，深入研究老年人在智能技術(shù)中遇到的困難，提高涉老智能產(chǎn)品的適老性，滿足老年人在出行、就醫(yī)、預約服務(wù)、線上消費等方面的需求。 
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