聯(lián)通公布總部政企中臺(tái)客戶中心研發(fā)項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)果：三企業(yè)入圍

1月7日消息（林想）中國(guó)聯(lián)通日前正式公布總部政企中臺(tái)客戶中心研發(fā)項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)果，浩鯨、聯(lián)信弘方和中通服軟件3家企業(yè)成為中標(biāo)候選人。

按照此前公告，此次項(xiàng)目采購(gòu)預(yù)算為761.2萬元，項(xiàng)目建設(shè)分為全在線任務(wù)和cBSS高質(zhì)量遷轉(zhuǎn)工作。

全在線任務(wù)包括客戶資料創(chuàng)建流程優(yōu)化、OCR等智能技術(shù)輔助；提供客戶關(guān)系管理能力，對(duì)客情、拜訪及商機(jī)跟進(jìn)、客戶關(guān)鍵人等進(jìn)行記錄，及時(shí)洞察重點(diǎn)客戶情況，由政企運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供前端觸點(diǎn)；完善政企客戶資料管理：合戶功能，存量客戶資料的完整，納稅人資質(zhì)優(yōu)化等；面向總部提供管理及考核數(shù)據(jù)賦能，提供收入等數(shù)據(jù)賦能；完善客戶視圖實(shí)現(xiàn)BOM數(shù)據(jù)一點(diǎn)看全，受理入口一點(diǎn)匯聚；完善客戶資料導(dǎo)出管理；完善總部政企托收接入；完善政企自然客戶管理：對(duì)接第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)獲取企業(yè)數(shù)據(jù)，補(bǔ)全行業(yè)歸屬，名單制客戶歸屬等。

cBSS高質(zhì)量遷轉(zhuǎn)工作則包括31省政企業(yè)務(wù)遷轉(zhuǎn)：省分政企業(yè)務(wù)遷轉(zhuǎn)涉及的政企客戶、政企賬戶數(shù)據(jù)梳理、稽核、更新/創(chuàng)建，協(xié)同cBSS拉齊政企客戶、政企賬戶數(shù)據(jù)。省分政企業(yè)務(wù)遷轉(zhuǎn)個(gè)性化支撐需求：包括中小微企業(yè)個(gè)人證件客戶拓展等；

此項(xiàng)目2020年11月24日發(fā)布公告，2021年1月5日進(jìn)行了開標(biāo)，2021年1月5日完成評(píng)標(biāo)，經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審，中標(biāo)候選人如下：

第一名：浩鯨云計(jì)算科技股份有限公司； 投標(biāo)總價(jià)：7,324,500.00元（不含稅）；人工費(fèi)用平均單價(jià)：28500.00元（不含稅）。

第二名：聯(lián)信弘方（北京）科技股份有限公司；投標(biāo)總價(jià)：6,000,000.00元（不含稅）；人工費(fèi)用平均單價(jià)：15000.00元（不含稅）。

第三名：中通服軟件科技有限公司；投標(biāo)總價(jià)：7,609,250.00元（不含稅）； 人工費(fèi)用平均單價(jià)：27500.00元（不含稅）。

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