舍棄早期5G用戶 部分運(yùn)營(yíng)商完成SA“轉(zhuǎn)身”

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，四川資陽(yáng)手機(jī)用戶反映稱自己的小米 9 Pro 5G手機(jī)無法使用5G網(wǎng)絡(luò)。

其稱，從今年年初開始，便發(fā)現(xiàn)自己的新手機(jī)出現(xiàn)異常，手機(jī)已啟用5G網(wǎng)絡(luò)，但經(jīng)常接收不到5G信號(hào)，5G手機(jī)只能使用4G信號(hào)上網(wǎng)。

對(duì)此這位用戶所在網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)商資陽(yáng)電信回復(fù)稱，從2020年12月25日起，四川省開始陸續(xù)從NSA網(wǎng)絡(luò)全面切換為SA網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于用戶因基站升級(jí)無法使用5G網(wǎng)絡(luò)的情況，只能購(gòu)買最新的SA網(wǎng)絡(luò)5G手機(jī)。

而千萬級(jí)用戶的單模NSA 5G似乎就這樣被淘汰，讓5G時(shí)代初期被討論最多的真假5G之爭(zhēng)再起波瀾。

鏡頭回到2019年年中，彼時(shí)正是5G NSA建成，手機(jī)廠商配合推出第一代5G手機(jī)的節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，中國(guó)5G手機(jī)被分成兩大陣營(yíng)，即以華為為主的雙模(SA/NSA)派，如Mate 20X 5G，以及以高通X50基帶為芯片基礎(chǔ)的NSA玩家，如中興Axon 10 Pro 5G、聯(lián)想Z6 Pro 5G、iQOO 5G、iQOO Pro 5G、vivo NEX 3 5G、小米9 Pro 5G以及三星Galaxy Note 10+等。

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東曾在社交平臺(tái)上表示，NSA很快就會(huì)被淘汰，SA才是真5G，一石激起千層浪，另一陣營(yíng)的小米CEO雷軍則轉(zhuǎn)發(fā)人民郵電報(bào)的報(bào)道《NSA和SA都是真5G》，為新機(jī)造勢(shì)。

按照彼時(shí)的政策規(guī)劃，由于SA標(biāo)準(zhǔn)落定較晚，運(yùn)營(yíng)商普遍采用了NSA率先開啟5G規(guī)模建設(shè)的做法，并表示兩者將多年并行，因此小米當(dāng)日的說法并沒有出入。

但隨著我國(guó)5G建設(shè)的提速與推進(jìn)，SA的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出規(guī)劃，2020年8月，深圳宣布SA覆蓋。9月，北京宣布覆蓋。

有運(yùn)營(yíng)商人士向財(cái)經(jīng)網(wǎng)介紹稱，NSA是過渡，SA才是5G的最終形態(tài)，目前在技術(shù)難度上已經(jīng)沒有問題，但VoNR(5G網(wǎng)絡(luò)端到端承載語音業(yè)務(wù))還不成熟，為了保證接打電話的正常體驗(yàn)，目前NSA在大部分地市還在正常使用，完全撤出NSA還未迅速推廣到更多城市。

因此，在川渝等部分地區(qū)，確實(shí)可能會(huì)出現(xiàn)使用上述第二陣營(yíng)手機(jī)而無法連接5G的問題，由于手機(jī)廠商在推出單模NSA 5G手機(jī)時(shí)已經(jīng)明確標(biāo)注了手機(jī)所支持的模式，因此運(yùn)營(yíng)商在采取這種“一刀切”政策時(shí)，應(yīng)在合約購(gòu)機(jī)時(shí)盡到告知的義務(wù)。

而對(duì)于更改基站的模式，是否提前告知了用戶，運(yùn)營(yíng)商也回應(yīng)稱，從2020年10月27日起，各地就開始通過外呼上門、客戶到店等方式解除目標(biāo)用戶，告知用戶網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等相關(guān)信息。

實(shí)際上，進(jìn)入5G時(shí)代以來，關(guān)于4G升級(jí)5G的過程曾出現(xiàn)過不少糾紛，由于前期投入了巨大成本，運(yùn)營(yíng)商在5G建設(shè)上一直戮力降本增效，此前便有媒體曾報(bào)道，洛陽(yáng)聯(lián)通曾采用夜間5G休眠的方式，從而實(shí)現(xiàn)智能化基站設(shè)備能耗管控的目的。

上述運(yùn)營(yíng)商人士也分析稱，四川率先移除NSA，可能是由于NSA基站功耗太高，維護(hù)成本大，當(dāng)然也不能排除NSA網(wǎng)絡(luò)占用了一部分資源，影響到4G及SA網(wǎng)絡(luò)的正常優(yōu)化和建設(shè)。

總體來看，NSA在長(zhǎng)期是一定會(huì)被淘汰的組網(wǎng)方式，但是短期影響不大，從這個(gè)角度而言，雙模5G手機(jī)依然是首選，幸運(yùn)的是，由于中國(guó)手機(jī)廠商在5G上的激進(jìn)表現(xiàn)，短短2年時(shí)間我國(guó)的5G手機(jī)已經(jīng)迭代了三次，并且從第二代5G手機(jī)開始就徹底解決了單模NSA 5G模式的問題，起步都是支持NSA/SA雙模組網(wǎng)，所以大家現(xiàn)在購(gòu)買5G手機(jī)時(shí)完全可以“閉眼入”。

此外，SA成熟的速度比預(yù)計(jì)快是不爭(zhēng)的事實(shí)，這也是運(yùn)營(yíng)商回收成本的關(guān)鍵所在，5G在商業(yè)上取得成的關(guān)鍵是發(fā)展To B業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)建網(wǎng)，最大化網(wǎng)絡(luò)價(jià)值才應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)商努力的方向，而非一味追求發(fā)展，裁撤NSA網(wǎng)絡(luò)操之過急，讓用戶的權(quán)益失去了基礎(chǔ)支撐，自然會(huì)引發(fā)投訴和輿情，其他地市運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展SA網(wǎng)絡(luò)時(shí)，也應(yīng)該為此多一層考量。

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