美FCC對騷擾電話機構(gòu)開出2.25億美元罰單 史上最高

據(jù)報道，在全世界，騷擾電話和電話營銷已經(jīng)成為讓民眾心煩意亂的社會公害，各國監(jiān)管部門也展開了打擊。3月17日，美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）向兩家得克薩斯州的電話營銷機構(gòu)開出了2.25億美元的罕見罰單，兩家機構(gòu)在2019年制造了大量的騷擾電話。

這兩家電話營銷機構(gòu)分別叫做“Rising Eagle”和“JSquared Telecom”，他們通過電話狂轟濫炸，向消費者推銷短期健康保險產(chǎn)品。FCC表示，兩家公司一共撥打了十億個騷擾電話（屬于軟件撥打的自動電話）。

這一次的罰款決定最早在去年夏天就已經(jīng)形成，這也是美國聯(lián)邦通信委員會歷史上對于公司開出的最大規(guī)模罰單。FCC表示，這一次的罰單，也是該機構(gòu)進(jìn)一步打擊電話營銷和騷擾電話計劃的一部分。

據(jù)報道，對于許多美國大眾來說，騷擾電話已經(jīng)帶來了很多煩惱。近些年，美國的騷擾電話數(shù)量大幅攀升，一些機構(gòu)估計每個月的騷擾電話數(shù)量有幾十億個。根據(jù)一個反騷擾電話軟件開發(fā)商Robokiller的統(tǒng)計，2020年，美國消費者接到的騷擾電話增長了26%。

鑒于騷擾電話現(xiàn)象越來越猖獗，F(xiàn)CC建議普通大眾不要接聽來歷不明的電話。另外，蘋果智能手機也推出了功能，把騷擾電話直接轉(zhuǎn)為語音郵件。一般而言，電話營銷機構(gòu)往往會把自己跟一些知名公司或者機構(gòu)聯(lián)系在一起，比如美國國稅局、蘋果、亞馬遜等，以便增加接聽者的信任感。

據(jù)報道，打擊騷擾電話的計劃受到了一些技術(shù)限制。比如在傳統(tǒng)電話系統(tǒng)中，騷擾機構(gòu)可以模擬虛假的本地電話號碼。另外在商業(yè)模式上，騷擾電話機構(gòu)一般只需要撥打一小部分民眾的電話，就能夠謀取不法利潤。

3月17日，聯(lián)邦通信委員會宣布成立一個“騷擾電話響應(yīng)小組”，一共包括51名政府雇員，該機構(gòu)將會統(tǒng)一協(xié)調(diào)政府機構(gòu)打擊騷擾電話的工作。據(jù)悉，F(xiàn)CC正在和美國司法部、聯(lián)邦貿(mào)易委員會和各州檢察部門合作，共同應(yīng)對騷擾電話問題。

FCC已經(jīng)向違法規(guī)定的公司、或是涉嫌參與騷擾電話的企業(yè)發(fā)出了停止令。

FCC介紹說，在一些案例中，騷擾電話機構(gòu)會會冒充美國國稅局人員，或是冒充蘋果公司員工，或是來自所謂的應(yīng)對新冠疫情有關(guān)機構(gòu)，或是來自亞馬遜公司，負(fù)責(zé)對消費者提供退款等。

周三，F(xiàn)CC代理主席羅森沃斯（Jessica Rosenworce）在一份聲明中表示，對于那些認(rèn)為FCC睜一只眼閉一只眼的騷擾電話機構(gòu)來說，最新發(fā)出的停止違法行為命令是一個警告信號，“我們將會把你們繩之以法。”

據(jù)統(tǒng)計，在過去幾年里，F(xiàn)CC已經(jīng)累計對騷擾電話機構(gòu)開出了總計4.5億美元的罰單。

美國國會議員們也注意到了這一問題。2019年底，美國國會通過了一部新法律，將針對每一宗騷擾電話的罰款金額提高到了一萬美元。這一法律同時要求美國電信運營商升級系統(tǒng)，讓騷擾電話機構(gòu)更難以冒充虛假來電號碼。

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