5G終端消費(fèi)趨勢報(bào)告：平均換機(jī)周期25.3個(gè)月，被動(dòng)因素占比近8成

4月20日消息（九九）中國移動(dòng)終端實(shí)驗(yàn)室日前發(fā)布《2020年第二期5G終端消費(fèi)趨勢報(bào)告》。報(bào)告顯示，消費(fèi)者換機(jī)周期進(jìn)一步加長，平均達(dá)到25.3個(gè)月，手機(jī)硬件配置、軟件體驗(yàn)等持續(xù)提升，手機(jī)綜合性能明顯優(yōu)于以前，是消費(fèi)者換機(jī)周期延長主要原因。

消費(fèi)者更換手機(jī)，被動(dòng)換機(jī)因素占比近8成，是主要換機(jī)考慮因素。分品牌來看， OPPO的用戶提到“手機(jī)損壞” 比例較高。vivo用戶“運(yùn)行卡頓/慢”換機(jī)動(dòng)機(jī)因素顯著更多。由于iPhone12是蘋果推出的首款支持5G網(wǎng)絡(luò)手機(jī)，蘋果用戶“嘗鮮換機(jī)”因素明顯較高。而華為、三星、小米對用戶嘗鮮的宣傳和引導(dǎo)相對更為有效，使得嘗鮮換機(jī)用戶也明顯較多。

用戶更換手機(jī)動(dòng)機(jī)具體分機(jī)型看，手機(jī)損壞因素方面，OPPO低價(jià)位A72和K7手機(jī)用戶提及明顯較多。手機(jī)卡頓運(yùn)行慢因素方面，榮耀Play 4、OPPO Reno 4系列、vivo iQOO 5系列與Z1系列、Redmi K30至尊版手機(jī)用戶提及較多。嘗鮮因素方面，高端手機(jī)用戶華為Mate 40 Pro系列、蘋果12 Pro Max、三星W20和Z Flip用戶顯著較多。

從消費(fèi)者5G手機(jī)購買考慮因素看，硬件配置、價(jià)格、外觀、品牌成為核心購機(jī)因素。從趨勢變化看，外觀越來越受用戶關(guān)注。用戶購買手機(jī)更加關(guān)注顯性化因素，對品牌等非顯性化因素考慮減少。

分價(jià)格段看購機(jī)關(guān)鍵因素，3000元以下低價(jià)格段用戶手機(jī)對價(jià)格最為關(guān)注，包括Redmi、realme多款主打性價(jià)比機(jī)型；3000-5999元用戶更關(guān)注硬件配置因素，其中多款游戲手機(jī)及小米10至尊版用戶對硬件要求較高；6000-9999元用戶對品牌因素非常關(guān)注，品牌是高端用戶極其關(guān)注的購買考慮因素，包括華為、蘋果、三星等多個(gè)高端機(jī)型；大于10000元價(jià)格段的用戶對外觀的關(guān)注度超過30%，主要包括三星的W20和Z Flip、華為的Mate XS三款折疊屏手機(jī)及8848 M6，折疊屏等屏幕形態(tài)的顯性差異化是吸引超高端用戶的購機(jī)考慮因素。

低價(jià)格段用戶對價(jià)格最為關(guān)注，其中Redmi K30系列、realme Q2 Pro手機(jī)用戶尤為突出。游戲手機(jī)用戶對硬件配置因素最為關(guān)注，包括聯(lián)想拯救者電競手機(jī)Pro、華碩 ROG 3、黑鯊游戲手機(jī)3 Pro、紅魔5G等。高端手機(jī)用戶對品牌因素非常關(guān)注，其中華為P40 Pro+、Mate 40 Pro系列，以及蘋果iPhone12 Pro Max、三星Note 20等最為突出。

用戶購買手機(jī)時(shí)，硬件配置最關(guān)注的是處理器、內(nèi)存。分價(jià)格段看，3000元是一個(gè)較為明顯的分界線。其中3000元以下用戶對于“內(nèi)存、電池”因素關(guān)注多，3000-5999元（主要是游戲手機(jī)）對“處理器”更關(guān)注，6000-9999元價(jià)格段的用戶對“攝像頭”關(guān)注非常顯著，大于10000元價(jià)格段（主要是折疊屏手機(jī)）用戶格外關(guān)注“屏幕”。

從消費(fèi)者更換手機(jī)周期看，換機(jī)周期進(jìn)一步加長，平均達(dá)到25.3個(gè)月，手機(jī)硬件配置、軟件體驗(yàn)等持續(xù)提升，手機(jī)綜合性能明顯優(yōu)于以前，是消費(fèi)者換機(jī)周期延長主要原因。分品牌看，蘋果用戶換機(jī)周期明顯更長，達(dá)到27.1個(gè)月。分價(jià)格段看，3000元以下低價(jià)格段用戶由于對價(jià)格關(guān)注較多，使得換機(jī)周期勢必相對更長；8000元以上高價(jià)格段用戶由于預(yù)算充足以及嘗鮮因素，換機(jī)周期明顯較短，如華為的Mate 40 Pro系列、Mate XS 等機(jī)型的換機(jī)周期較短。

從上一步手機(jī)更換為目前正在用手機(jī)看，蘋果表現(xiàn)優(yōu)秀，優(yōu)勢明顯，有76.3%蘋果手機(jī)用戶之前用的也是蘋果；OPPO、vivo表現(xiàn)良好，比例達(dá)到5成。

從未來再購手機(jī)看，華為、蘋果明顯優(yōu)勢，分別有74.6%、72.7%會(huì)繼續(xù)使用本品牌。其中華為優(yōu)勢更為突出，其他品牌用戶未來也愿意購買華為手機(jī)。

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