據(jù)報道，歐盟反壟斷監(jiān)管機構(gòu)今日表示，亞馬遜 Alexa、蘋果 Siri 和 Google Assistant 等語音助手的市場力量日益增強，這引發(fā)了潛在的反競爭行為擔憂。
在對語音助手和其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進行了長達一年的調(diào)查后，歐盟委員會于今日發(fā)表了上述言論。調(diào)查期間，200 多家公司對此做出了回應(yīng)。之前，歐盟委員會曾對電子商務(wù)、制藥、金融服務(wù)和能源等企業(yè)進行過類似的調(diào)查，并導(dǎo)致部分企業(yè)遭遇巨額罰款。
調(diào)研公司 Statista 數(shù)據(jù)顯示，Alexa、Siri 和 Google Assistant 是歐洲最受歡迎的語音助手設(shè)備。據(jù)預(yù)計，2024 年全球語音助手設(shè)備銷量將從 2020 年的 42 億臺翻一番達到 84 億臺。
歐盟反壟斷專員瑪格麗特 維斯塔格（Margrethe Vestager）今日表示：“我們看到了一些跡象，即我們之前很熟悉的一些做法可能會導(dǎo)致捆綁，或者是‘看門人’的出現(xiàn)。從今天公布的初步調(diào)查結(jié)果來看，我們的擔憂似乎得到了許多市場參與者的認同。”
維斯特格還表示，該調(diào)查是否會導(dǎo)致歐盟對這些公司展開正式的反壟斷調(diào)查，目前還很難說。但如果他們的反競爭行為得到證實，將來展開調(diào)查是有可能的。
歐盟委員會表示，受訪者提到了對某些排他性的擔憂，即與語音助手相關(guān)的捆綁做法，比如智能設(shè)備制造商被阻止在一臺設(shè)備上安裝第二個語音助手。第二個擔憂是，語音助手提供商通過設(shè)備上的默認設(shè)置，推廣自家或第三方的服務(wù)，從而限制了競爭對手。
第三個擔憂集中在語音助手和智能設(shè)備提供商可獲得的海量數(shù)據(jù)，而第四個擔憂是設(shè)備之間缺乏互操作性，專有技術(shù)成為了“事實上”的標準。
對此，谷歌、蘋果和亞馬遜尚未發(fā)表評論。
對于這些反競爭行為，歐盟已經(jīng)制定了更為嚴格的法規(guī)，名為《數(shù)字市場法案》。該法案還需要與歐盟立法者和歐盟成員國進行磋商，然后才能實施，預(yù)計是明年。
歐盟委員會表示，該調(diào)查結(jié)果將接受為期 12 周的公眾咨詢，截止日期為今年的 9 月 1 日。明年上半年，歐盟會給出最終的報告。
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