貝索斯卸任在即 “四面楚歌”的亞馬遜云服務(wù)能否延續(xù)“商業(yè)奇跡”？

據(jù)報道，亞馬遜的下一任CEO安迪·賈西（Andy Jassy）面臨的最大挑戰(zhàn)可能來自他最熟悉的業(yè)務(wù)：云計算服務(wù)。

從下周開始，亞馬遜這家成立已經(jīng)27年的互聯(lián)網(wǎng)巨頭將迎來歷史上第一次，由除了創(chuàng)始人杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）之外的另一個人發(fā)號施令。貝索斯即將讓位給亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）現(xiàn)任負責(zé)人賈西，而對于后者來說，這并不是一個輕松的任務(wù)。

通過創(chuàng)造各種各樣的新產(chǎn)品（例如Kindle電子書和Alexa智能音箱等），貝索斯為投資人們創(chuàng)造了1.7萬億美元的價值。并在電子商務(wù)、線上市場和云服務(wù)等廣闊的新增長市場中處于領(lǐng)先地位。但是對于賈西來說，在上任之后，他將立刻面臨許多需要他去擔(dān)心的事情。在解決了這些事情之后，他才能夠有精力去考慮如何在創(chuàng)新方面趕上前任的腳步。

對于亞馬遜來說，本次權(quán)力轉(zhuǎn)移是一個關(guān)鍵時刻。該公司的商業(yè)行為正在面臨來自監(jiān)管機構(gòu)越來越多的審查。與此同時，美國國會也正在考慮針對反壟斷進行立法，而這一立法的針對對象之一，正是亞馬遜這個龐大的商業(yè)帝國。而且，在疫情全球大流行期間，由于人們不得不留在家中躲避疫情，亞馬遜電子商務(wù)迎來了爆發(fā)式的增長。而隨著疫情的緩解，其電子商務(wù)銷售速度也將快速放緩。但這些問題的重要性與另一個關(guān)鍵問題相去甚遠：亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）能否保持其在云計算領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位？關(guān)于這個問題，誰也不敢打包票。

云服務(wù)之王

在云計算服務(wù)領(lǐng)域，AWS依然是領(lǐng)頭羊，然而如今保持其領(lǐng)先地位正在變得更加困難。

幾乎所有分析師都一致同意，AWS是亞馬遜最重要、也最值錢的業(yè)務(wù)。該部門的高利潤率和增長前景，正是最近幾年來股東回報的主要驅(qū)動力。而且這項面向初創(chuàng)企業(yè)和大型企業(yè)出租計算能力的業(yè)務(wù)，未來的機會仍然巨大。Wedbush Securities的數(shù)據(jù)顯示，未來十年，隨著企業(yè)繼續(xù)將支出轉(zhuǎn)向公共云供應(yīng)商，全球云服務(wù)支出將接近1萬億美元。

競爭逐漸激烈

然而，去年一年中，AWS的增長速度卻落后于其他一些競爭對手。

有跡象表明，亞馬遜的主導(dǎo)地位正在減弱。Gartner周一發(fā)布的一份報告顯示，AWS去年的增長率明顯落后于競爭對手。報告顯示，該部門2020年基礎(chǔ)設(shè)施云服務(wù)收入增長29%，而整個市場增長幅度為41%，微軟旗下Azure和Alphabet旗下谷歌云（Google cloud）的漲幅大約為60%

盡管AWS在云服務(wù)領(lǐng)域仍然占據(jù)著絕對的領(lǐng)先地位，但競爭對手正在迎頭趕上。如今的現(xiàn)實情況是，市場已經(jīng)不再是AWS一家的天下了，而變成了三國鼎立的勢頭。而客戶選擇與AWS的競爭對手合作是有原因的。

以微軟為例，該公司提供了與傳統(tǒng)的辦公服務(wù)器更好的集成服務(wù)，同時為已經(jīng)使用其企業(yè)軟件的公司提供了一站式的合作關(guān)系。另外，谷歌憑借其在人工智能工具和能力方面的強大實力獲得了市場份額，這些工具和能力使用了開源自由軟件技術(shù)（包括Kubernetes），使公司能夠更好地擴展和管理云端應(yīng)用程序。

但是亞馬遜最大的阻力可能來自于其四處出擊的戰(zhàn)略，即嘗試在幾乎所有經(jīng)濟領(lǐng)域日益提升自己競爭實力。亞馬遜已經(jīng)是零售、娛樂、物流和廣告領(lǐng)域的一支生力軍，專家預(yù)測它將擴展到新的領(lǐng)域，包括醫(yī)療保健、食品雜貨和金融服務(wù)。這種策略導(dǎo)致亞馬遜與其AWS客戶的目標變得越來越不一致，而美國的企業(yè)們已經(jīng)注意到了這一點。

今年4月，塔吉特（Target）首席信息官邁克·麥克納馬拉（Mike McNamara）表示，四年前亞馬遜在收購了全食超市之后，塔吉特決定退出亞馬遜平臺。這位高管還透露，塔吉特現(xiàn)在已經(jīng)不再使用AWS，轉(zhuǎn)而開始使用谷歌云服務(wù)和微軟的Azure。其他一些企業(yè)也將效仿塔吉特，拋棄亞馬遜AWS。

此前，貝索斯經(jīng)常講述亞馬遜AWS成功背后的故事，稱其他企業(yè)在AWS面世整整7年之后才推出了自己的云服務(wù)業(yè)務(wù)，貝索斯將其稱為一場“商業(yè)奇跡”，并稱這是商業(yè)史上很少見的一件事情，是一次不可多得的好運。從某種意義上說，他是在取笑微軟、谷歌和其他公司完全忽視了新云市場的重要性。現(xiàn)在，考慮到云計算玩家之間的競爭日益激烈，競爭對手的威脅不斷上升，要想保持領(lǐng)先，需要的不僅僅是運氣。但這已經(jīng)成為了賈西要解決的問題，與貝索斯無關(guān)。

如今貝索斯正忙著飛向太空，亞馬遜的業(yè)務(wù)正面臨著前所未有的威脅。新任CEO不太走運，在上任之初，就趕上了競爭對手的完全覺醒。

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