再看微軟業(yè)務(wù)調(diào)整 領(lǐng)英中國未來怎么走？

時代在變，市場在變，企業(yè)模式也要變，只有適者才能生存。幾周之前的新聞，回頭再看看，會有更多的理解。之所以隔段時間再寫這件事，也是為了避風(fēng)頭，懂得自然懂。

微軟旗下職場社交網(wǎng)站領(lǐng)英（LinkedIn）在10月14日宣布，計劃在今年晚些時候關(guān)閉旗下領(lǐng)英中國網(wǎng)站。這一消息之所以引起關(guān)注，因為領(lǐng)英是唯一一家獲批在中國大陸提供社交服務(wù)的外資互聯(lián)網(wǎng)公司，具有特殊的象征意義。

不可否認的是，領(lǐng)英高級副總裁Mohak Shroff在聲明所提到的業(yè)務(wù)調(diào)整原因，即“日益挑戰(zhàn)的運營環(huán)境與更大的合規(guī)要求”，也是引發(fā)外媒關(guān)注的核心要素。

不過，Shroff和領(lǐng)英中國總裁陸堅都先后強調(diào)，這只是對目前的戰(zhàn)略進行調(diào)整，計劃今年晚些時候在中國推出一個全新的求職產(chǎn)品，專注于“連接職業(yè)機會”的價值。

簡單的說，外資互聯(lián)網(wǎng)公司要在中國運營社交媒體平臺，已經(jīng)是越來越難了，所以微軟和領(lǐng)英決定對中國業(yè)務(wù)進行調(diào)整，結(jié)束這塊可能存在風(fēng)險的社交業(yè)務(wù)，專注開發(fā)和投入前景可靠的求職業(yè)務(wù)。顯然，這一業(yè)務(wù)調(diào)整并不代表領(lǐng)英會就此退出中國市場。

看到這個新聞的時候，其實并不驚訝，但頗有些感慨，畢竟自己當(dāng)初關(guān)注了領(lǐng)英入華的全過程，也親自采訪過兩位決策當(dāng)事人。2014年2月，領(lǐng)英與中國兩大本土VC巨頭寬帶資本和紅杉資本成立合資公司，兩大本土VC成為小股東，獲得董事會席位；由合資公司推出簡體中文版的領(lǐng)英網(wǎng)站，與領(lǐng)英英文全球平臺對接。

領(lǐng)英以這樣一種中外合資的方式，成功進入中國內(nèi)地，在美國總部、中國伙伴以及本地管理團隊之間實現(xiàn)了平衡，一度成為了美國互聯(lián)網(wǎng)公司入華的新模版。正是看到了領(lǐng)英的成功模式，一年半之后，美國短租網(wǎng)站愛彼迎（Airbnb）也是攜手寬帶和紅杉推出了中國業(yè)務(wù)。

那幾年，美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭對增長迅猛的中國市場充滿著無限渴望?；蛟S，沒有人比Facebook的扎克伯格更加努力。他不僅研讀中國治國經(jīng)略，頻頻向中國示好，更多次來到中國講座，在北京和西安上街跑步，營造自己“中國女婿”的人設(shè)。但是扎克伯格沒有做到的事情，領(lǐng)英卻做到了。

彼時，領(lǐng)英對中國市場的機遇憧憬滿滿。2014年，領(lǐng)英在全球約擁有2.8億用戶，而擁有1.4億職場人士的中國，意味著巨大的增長空間。逐步與世界接軌、保持高速增長的中國經(jīng)濟帶來了職場社交和人才招募的需求，全球職場社交巨頭領(lǐng)英則是中國高素質(zhì)職場人才的首選平臺。最直接的范例是，即便當(dāng)時尚未正式進入中國市場，領(lǐng)英的英文平臺上也已聚集了400萬中國大陸用戶。

七年半時間過去了，如今領(lǐng)英全球用戶數(shù)已經(jīng)超過7.74億，而中國用戶也超過了5500萬人，僅次于美國和印度，是當(dāng)初剛剛?cè)肴A時的十多倍。從某種意義上來說，領(lǐng)英中國已經(jīng)實現(xiàn)了總部耕耘中國市場，連接中國職場人士和中國企業(yè)的既定目標。

在這一方面，領(lǐng)英中國的這種模式是美國社交媒體巨頭中的唯一成功者，或許扎克伯格也羨慕不已。因為無論他怎么努力，都無法進入那個遙遠的城堡。當(dāng)初沒有實現(xiàn)，未來也不可能。

2016年，微軟斥資260億美元收購了領(lǐng)英。這是微軟CEO納德拉上位之后重要的一筆收購。實際上，微軟在領(lǐng)英上市之前就曾經(jīng)多次洽購。領(lǐng)英不僅可以補足微軟最渴求的社交業(yè)務(wù)板塊（即人際關(guān)系），更和微軟發(fā)展企業(yè)市場的戰(zhàn)略方向完全一致。

根據(jù)收購時的承諾，領(lǐng)英進入微軟陣營之后保持著獨立運營，而領(lǐng)英中國依然是直接與總部溝通，而不屬于微軟中國業(yè)務(wù)。這種“放手”也讓領(lǐng)英得以繼續(xù)保持增長活力。微軟收購五年之后，領(lǐng)英全球用戶翻了一倍，營收規(guī)模增長了近兩倍。微軟2021財年第四財季財報顯示，領(lǐng)英本財年營收突破了100億美元的里程碑，同比增長了27%。而且，接近一半的增長都來自于美國以外的全球市場。

雖然專注職場社交的領(lǐng)英并不像Twitter那樣時時成為新聞焦點，但領(lǐng)英實際上卻是營收僅次于Facebook的美國第二大社交巨頭，其營收規(guī)模更是Twitter和Snapchat的兩倍多（基于兩家公司2021財年營收預(yù)估）。中國人的老話“悶聲大發(fā)財”，或許形容領(lǐng)英也非常恰當(dāng)。值得一提的是，領(lǐng)英的營銷解決方案（網(wǎng)站廣告和信息流廣告）在過去五年增長超過了五倍，已發(fā)展成為全球前三大B2B數(shù)字化廣告平臺。

那么，既然領(lǐng)英中國業(yè)務(wù)增長不錯，那么微軟和領(lǐng)英為什么還要放棄中國的社交業(yè)務(wù)呢？這其實并不令人意外，也很好理解。

雖然領(lǐng)英為了在中國市場運營作出了很多努力，但在中美兩國關(guān)系陷入低谷，作為唯一一家在中國運營社交媒體的美國互聯(lián)網(wǎng)公司，領(lǐng)英不得不時時陷入尷尬的兩難境地。如果繼續(xù)在中國運營社交業(yè)務(wù)，可能會在兩個市場都面臨負面影響。結(jié)束中文的領(lǐng)英社交網(wǎng)站，或許是微軟和領(lǐng)英最現(xiàn)實的解決方案。

不過，結(jié)束中文社交網(wǎng)站，并不意味著領(lǐng)英會就此放棄中國市場。他們只是結(jié)束一個可能有麻煩的業(yè)務(wù)，專注于更有營收潛力的業(yè)務(wù)。實際上，這也不是領(lǐng)英中國第一次進行業(yè)務(wù)調(diào)整，他們此前就在試水之后曾結(jié)束了本地化業(yè)務(wù)赤兔。

領(lǐng)英還沒有公布具體的中國市場發(fā)展戰(zhàn)略，所以只能從他們當(dāng)前的業(yè)務(wù)和營收進行合理推測，看看放棄社交業(yè)務(wù)之后，領(lǐng)英中國還能做什么？

不妨來看看領(lǐng)英的營收模式。他們的營收大體包括幾大部分：1、面向個人用戶的訂閱服務(wù)，訂閱之后可以獲得更多的網(wǎng)站功能支持；2、面向企業(yè)用戶和招聘獵頭的服務(wù)產(chǎn)品，包括人才解決方案，學(xué)習(xí)與發(fā)展，營銷解決方案，等等。在領(lǐng)英的營收來源中，企業(yè)用戶貢獻了大部分的營收。幫助企業(yè)和雇主招聘合適的人才，進行人才培訓(xùn)和發(fā)展服務(wù)，提供營銷解決方案，這才是領(lǐng)英的主營業(yè)務(wù)。

換句話說，雖然領(lǐng)英表面上是一家擁有7.74億用戶的社交網(wǎng)站，但本質(zhì)上是一家2B的企業(yè)人才與營銷服務(wù)提供商，他們的服務(wù)客戶與營收來源是網(wǎng)站上的5800萬家企業(yè)用戶。在財富500強企業(yè)中，有97%是領(lǐng)英服務(wù)的客戶。

Shroff和陸堅在聲明中提到了未來領(lǐng)英中國的發(fā)展方向。“為了更好地服務(wù)中國用戶，在充分依托全球平臺優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，未來我們將更加專注地幫助用戶連接職業(yè)機會，協(xié)助雇主找到理想的候選人。因此，我們決定對目前的戰(zhàn)略進行調(diào)整，于今年內(nèi)發(fā)布一系列全新的產(chǎn)品及服務(wù)。它將專注于提供‘連接職業(yè)機會’的價值，不再涵蓋用戶原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布與互動功能。”

中國是全球第二大經(jīng)濟體，也是在疫情中為數(shù)不多能夠繼續(xù)保持增長的國家?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭微軟更是絕無可能放棄中國這塊巨大的市場。2020年微軟總裁Brad Smith公布的數(shù)據(jù)顯示，微軟的中國營收占比只有2%，年營收只有20億美元，還有巨大的挖掘空間。

雖然未來不會再有社交網(wǎng)站，但領(lǐng)英中國依然還有5500萬職場用戶和36萬家企業(yè)用戶。和母公司微軟一樣，領(lǐng)英的本質(zhì)是一家大數(shù)據(jù)公司，是一家?guī)椭殘鋈颂峁┎煌殬I(yè)發(fā)展階段服務(wù)的職場服務(wù)平臺。相比諸多望中國市場卻無法進入，或是在中國市場無奈敗走的其他美國互聯(lián)網(wǎng)公司，領(lǐng)英中國業(yè)務(wù)已經(jīng)算是美國互聯(lián)網(wǎng)公司屈指可數(shù)的耕耘中國成功案例，而且始終保持著穩(wěn)定增長和盈利。

雖然領(lǐng)英還沒有公布全新求職產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃，但目前的諸多業(yè)務(wù)其實并不會和社交功能綁定，因此也可以延續(xù)到未來的新求職平臺。目前領(lǐng)英平臺上的36萬家企業(yè)用戶，會是其數(shù)據(jù)資產(chǎn)。而大數(shù)據(jù)分析原本就是領(lǐng)英相對于其他求職網(wǎng)站的最大優(yōu)勢。

個人猜測，如果按照產(chǎn)品去社交化的要求，目前領(lǐng)英中國主要營收來源的人才解決方案和大數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)應(yīng)該也會得到保留，并延續(xù)到未來的求職平臺。線上線下培訓(xùn)、“職場必修課”、“職場指南”、“軟件開發(fā)”這些職場充電服務(wù)都會是未來中國職場最具增長空間的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而且并不涉及到社交分享和內(nèi)容對接。

市場環(huán)境不斷變化，這些不是一家企業(yè)能夠左右的。作為企業(yè)管理層，唯一能做的就是適應(yīng)外界變化，以務(wù)實的態(tài)度，作出自己的業(yè)務(wù)調(diào)整。卸下可能帶來隱患的社交內(nèi)容業(yè)務(wù)，全力深耕人才招聘、數(shù)據(jù)分析以及職場培訓(xùn)這些更加穩(wěn)妥和高營收值的業(yè)務(wù)方向，或許對領(lǐng)英中國來說，反而是一身輕松。對微軟來說，更是如此。

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