Omdia觀察：電信運營商在2022年將更接近數(shù)字市場

3月4日消息（艾斯）來自市場研究公司Omdia的最新報告稱，進入2022年以后，電信業(yè)開始出現(xiàn)回暖好轉。Omdia已開始觀察到5G推出以來的財務上升趨勢，基本5G服務已經(jīng)在150多個國家推出。然而，業(yè)界也認識到“基本”5G服務（增強型移動寬帶）除了阻止ARPU下降和為數(shù)據(jù)流量提供更高效的每比特成本外，并不會真正帶來很多收入收益。

行業(yè)清楚，如果要為新老客戶創(chuàng)造新的創(chuàng)收服務，就必須進行合作。它還必須使客戶能夠購買和使用這些服務。企業(yè)客戶將通過數(shù)字市場（digital marketplace）與這些新產(chǎn)品和第三方服務進行交互。然而，對于這些合作究竟會是什么樣子，似乎仍然缺乏明確性。

消費者通過使用亞馬遜、Mercado Libre和全球速賣通（AliExpress）等大型電子商務平臺，對數(shù)字市場非常熟悉。另一方面，企業(yè)平臺還不夠成熟。此外，對于許多電信運營商來說，這些市場仍有幾個關鍵問題需要回答：

·如何從技術上開發(fā)一個企業(yè)市場平臺來銷售5G生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品和服務？

·誰會擁有這樣一個市場？

·當通過市場銷售的多方5G企業(yè)解決方案出現(xiàn)問題時，會發(fā)生什么？

Omdia服務提供商運營和IT高級分析師Chris Silberberg分析稱，這些問題是相互關聯(lián)的。玩家可以嘗試構建自己的市場平臺，從而確保他們擁有平臺，控制技術路線圖，如果多方服務無法實現(xiàn)，最終責任將由他們承擔。Omdia強調的一個例子是Rakuten Symphony。Rakuten Symphony計劃提供一個網(wǎng)絡服務和解決方案的市場，包括第三方解決方案。如果它將重點從網(wǎng)絡運營商轉移到尋找專用網(wǎng)絡解決方案的企業(yè)，那么這應該是值得注意的。Rakuten Symphony當然可以利用從樂天集團（Rakuten Group）消費者商務平臺的經(jīng)驗和技術來支持其網(wǎng)絡市場平臺。

其他市場將由一系列合作伙伴開發(fā)，這可能意味著沒有明確是市場“所有者”，或者市場由非電信第三方所擁有。這類開發(fā)工作的例子可以在TM Forum Catalyst Programme中找到，例如，屢獲殊榮的“5G數(shù)字市場–第二階段”由Verizon和Colt倡導，并由AWS、Cognizant、servicennow、Sterlite和Subex支持。在這類沒有中央控制的市場中，癥結在于當出現(xiàn)問題時，誰來收拾殘局。TM Forum通過其“Mega Catalyst–生態(tài)系統(tǒng)保障”為此提供了一些技術指導，它利用分布式賬本技術（DLT），也被稱為區(qū)塊鏈，在市場利益相關者之間建立信任。

這兩種策略并不互相排斥。運營商很可能會尋求與技術提供商構建自有品牌市場，并成為另一個電信運營商市場的第三方。在這里，他們可以在特定的地理區(qū)域提供網(wǎng)絡連接服務，或者為特定的垂直領域或用例提供他們自己的專有數(shù)字解決方案。

專注于交易的便捷性

無論是哪種情況，如果電信運營商擁有或參與數(shù)字市場，他們都需要確保與他們開展業(yè)務很容易。這可能涉及到進行BSS瘦身，齊心協(xié)力淘汰遺留應用程序，并簡化操作。去年，從KPN到西班牙電信德國公司、從馬來西亞電信到AT&T Business在內的電信公司，都強調了他們正在采取的從根本上簡化BSS中累積的技術債務的措施。

運營商必須采取的另一個步驟是查看他們的伙伴關系治理系統(tǒng)，以及他們如何與他人交互。這可能會導致他們在自己和第三方供應商之間的智能合同管理中使用區(qū)塊鏈這樣的技術。這也需要組織和文化變革，從而使其作為所有者或供應商在市場中發(fā)揮作用這種舉動在他們的業(yè)務中可行。這也將影響他們做出的一些技術選擇，因為他們確定了將有權做出與市場相關的決策或對數(shù)字市場的運行擁有所有權的內部利益相關者。

2022年，數(shù)字市場將以何種方式、由誰、以及以何種方式出現(xiàn)，這些問題將開始在電信公司高管的頭腦中具體化。隨著每一個新的5G SA網(wǎng)絡的推出，它們的商業(yè)實施將逐步增加緊迫性。Omdia期待看到第一個與特定的垂直企業(yè)相關的示例進行測試。不過，Omdia認為，成熟的動態(tài)數(shù)字市場可能要到2022年之后才會出現(xiàn)。

【注：Omdia由Informa Tech的研究部門（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購的IHS Markit技術研究部門合并而成，是一家全球領先的技術研究機構?！?

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