6月14日消息(艾斯)市場研究公司Omdia認(rèn)為,超級捆綁和靈活的捆綁服務(wù)措施(例如訂閱交換),是超越標(biāo)準(zhǔn)硬捆綁和軟捆綁服務(wù)之后合理的下一步,到目前為止,電信運(yùn)營商和在線視頻訂閱服務(wù)之間的分銷合作伙伴關(guān)系多數(shù)都是標(biāo)準(zhǔn)硬捆綁和軟捆綁。這兩種選擇都為消費(fèi)者提供了重要益處,因?yàn)樵谏畛杀炯眲∩仙那闆r下,他們正努力應(yīng)對日益增多的在線視頻選擇(流媒體服務(wù)疲勞)。英國VMO2是最新一家為其客戶群帶來這種捆綁優(yōu)惠的服務(wù)提供商。
將折扣與靈活性相結(jié)合是制勝法寶
VMO2剛剛推出了在線視頻聚合和訂閱管理平臺Stream,為客戶通過Virgin Media賬單添加的每項(xiàng)優(yōu)質(zhì)流媒體服務(wù)提供10%的折扣。Stream帶有免費(fèi)的線性頻道,并與運(yùn)營商提供的設(shè)備綁定,其設(shè)計(jì)目的顯然是為了將用戶留在運(yùn)營商的品牌環(huán)境中,從而提高客戶向其他VM服務(wù)追加銷售的潛力,并通過運(yùn)營商為第三方服務(wù)計(jì)費(fèi)來鞏固客戶關(guān)系。該平臺與Optus去年在澳大利亞推出的一項(xiàng)名為SubHub的計(jì)劃非常相似(盡管不是基于設(shè)備),該計(jì)劃于今年3月將Britbox和Netflix加入其服務(wù)陣容,并為多重訂閱服務(wù)提供最高10%的折扣。
Stream和SubHub并不是第一批靈活捆綁服務(wù)產(chǎn)品:類似的系統(tǒng)已經(jīng)在北歐市場存在了一段時間,尤其是丹麥的YouSee,它使用基于積分的系統(tǒng),用戶購買積分后可以兌換流媒體服務(wù),購買更多產(chǎn)品和服務(wù)可以獲得折扣獎勵。其他基于積分的靈活捆綁系統(tǒng)包括Telia Norway的Pick and Mix TV計(jì)劃,以及Ooredoo Qatar的ONE套餐計(jì)劃提供的積分。
服務(wù)提供商非常適合超級捆綁服務(wù)
當(dāng)?shù)鲜磕崂壈?019年底在美國推出時,似乎預(yù)示是這家純在線視頻提供商將帶頭轉(zhuǎn)向多個流媒體訂閱的“超級捆綁”。然而,從那以后,幾乎沒有出現(xiàn)更多的OTT超捆綁服務(wù),并且各大巨頭即將推出的任何組合流媒體計(jì)劃都可能包含類似的內(nèi)部服務(wù)捆綁包。
這在很大程度上是因?yàn)轭^部企業(yè)之間的激烈競爭,它們?nèi)匀徊辉附徊嫱茝V競爭服務(wù),這是可以理解的?;诰W(wǎng)絡(luò)的服務(wù)提供商(這類服務(wù)的一個日益重要的分銷渠道)很適合作為多種優(yōu)質(zhì)流媒體視頻服務(wù)的中立聚合者,因?yàn)樗麄儾皇芡ㄟ^其平臺交付的第三方服務(wù)排他性需求的約束。
除了超級捆綁服務(wù)的價格優(yōu)勢外,上述方案還以靈活性的形式提供了另一個關(guān)鍵賣點(diǎn)。在沒有長期合同的情況下,用戶可以每月添加和刪除流媒體應(yīng)用程序,這與大多數(shù)其他捆綁服務(wù)不同,在合同期限內(nèi)第三方流媒體組件與服務(wù)提供商的移動、寬帶或電視計(jì)劃綁定。雖然通過超級捆綁和靈活包裝的組合獲得的折扣與傳統(tǒng)的服務(wù)提供商捆綁相比似乎不大,但更適度的定價補(bǔ)貼可能會使運(yùn)營商提供更廣泛的合作伙伴服務(wù)。
Omdia數(shù)字消費(fèi)者運(yùn)營商策略首席分析師Jonathan Doran表示,希望發(fā)展其消費(fèi)者捆綁服務(wù)銷售理念的電信公司可以很好地探索這樣的模式,對其實(shí)施成本與盈利潛力和提高的客戶忠誠度進(jìn)行權(quán)衡。運(yùn)營商和流媒體公司都應(yīng)該認(rèn)識到,電信運(yùn)營商正開始在聚合方面發(fā)揮關(guān)鍵作用,將選擇、靈活性和價格結(jié)合在一起,這是娛樂公司和消費(fèi)者電子供應(yīng)商難以匹敵的。
【注:Omdia由Informa Tech的研究部門(Ovum、Heavy Reading和Tractica)與收購的IHS Markit技術(shù)研究部門合并而成,是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究機(jī)構(gòu)?!?
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