智慧城市中智慧零售將如何發(fā)展

智慧城市在全球范圍內(nèi)并不是一個新現(xiàn)象。智慧城市理念的興起可以追溯到20世紀(jì)70年代。根據(jù)全球數(shù)據(jù)的記錄，1994年，荷蘭阿姆斯特丹成為第一個獲得“智慧城市”稱號的城市。接下來的幾個項(xiàng)目致力于在未來十年資助更多的數(shù)據(jù)驅(qū)動和高效的城市，導(dǎo)致日本橫濱在2010年被命名為智慧城市示范項(xiàng)目。

智慧城市通常被描述為一個城市區(qū)域，它為公民提供一個環(huán)境可持續(xù)且更高效的社會包容區(qū)域，使用數(shù)字技術(shù)和創(chuàng)新來改善對商業(yè)和社區(qū)的服務(wù)。因此，智慧城市不僅建立在創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，還非常注重安全、社區(qū)，并以包容性的方式提高居民的生活質(zhì)量。智慧城市戰(zhàn)略集中在六個關(guān)鍵領(lǐng)域：能源和環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、教育和政府、移動、生活和健康以及安全。從本質(zhì)上講，智慧城市利用新技術(shù)創(chuàng)造環(huán)境和經(jīng)濟(jì)上可持續(xù)的生活環(huán)境，并享受新技術(shù)帶來的好處、便利甚至奢侈品。重要的是要記住，因?yàn)榧夹g(shù)、文化和生活方式在不斷發(fā)展，成為智慧城市是一個持續(xù)的過程，因此總會有更好的方法。創(chuàng)造環(huán)境，為居民帶來智慧城市戰(zhàn)略所承諾的利益，是將智慧城市概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的重要部分。無論是新開發(fā)的城市，還是正在進(jìn)行智慧城市戰(zhàn)略項(xiàng)目改造的現(xiàn)有城市，建設(shè)智慧建筑都是智慧城市的重要組成部分。現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)可能被數(shù)字化，或者可能會建造智能家居等新結(jié)構(gòu)以充分整合技術(shù)。智能家居，智能生活智能城市帶來了智能家居。物聯(lián)網(wǎng)是應(yīng)用于智能城市和智能家居的技術(shù)支柱。物聯(lián)網(wǎng)將日常生活的設(shè)備和電器連接到家庭、企業(yè)和城市基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中，改變了這些社區(qū)的生活和工作方式。智能家庭與互聯(lián)網(wǎng)相連，家里的電器都是自動化的，因此可以遠(yuǎn)程控制。如果啟用人工智能，它們可以感知家中人們的需求并相應(yīng)地調(diào)整環(huán)境。舉個簡單的例子，我們將家里調(diào)整燈光和音樂來創(chuàng)造一個輕松的氛圍，或想要洗澡的時候，浴缸會提前放好水?？赡苄允菬o窮無盡的，并且在不斷發(fā)展。然而，這種生活方式的代價不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的。這些房屋和系統(tǒng)總是連接在一起，收集數(shù)據(jù)，分析行為并預(yù)測需求。所以請一定要注意，當(dāng)我們與旨在滿足需求的系統(tǒng)共享例程和需求時，我們就是在邀請企業(yè)來滿足這些需求。生活在智慧城市的智能家居中，當(dāng)?shù)氐碾s貨店等商家知道我們的牛奶何時需要更換，這為消費(fèi)者提供了以前難以想象的便利，以及巨大的商業(yè)潛力。因此，我們將看到零售商等企業(yè)參與到這些規(guī)劃中的智慧城市的開創(chuàng)性階段。智能家電零售商利用物聯(lián)網(wǎng)的力量當(dāng)然，我們會看到銷售智能家電的零售商對加入這些新型智慧城市的發(fā)展項(xiàng)目有很大的興趣，因?yàn)樗麄儗⒛軌驗(yàn)橹悄芗彝ヌ峁┲悄芗译?。在購買智慧城市開發(fā)項(xiàng)目時，未來的居民會期望基本設(shè)備已經(jīng)內(nèi)置并連接到智能城市網(wǎng)絡(luò)。隨著新技術(shù)的出現(xiàn)，零售商將獲得更多機(jī)會，為這些設(shè)備提供支持服務(wù)和升級。然而，一個關(guān)鍵的考慮因素是，智慧城市是建立在可持續(xù)性和“共享經(jīng)濟(jì)”的概念上的，因此，家電零售商應(yīng)該重新使用或升級舊產(chǎn)品，以減少這種升級帶來的環(huán)境浪費(fèi)。此外，由于這些城市將會有更多的共享空間，比如供居民群體使用的公共廚房，零售商將需要調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)，使其更耐用，提供更長的壽命。消費(fèi)品零售商也想分一杯羹我們可能還會看到，雜貨等快速消費(fèi)品的零售商加入智慧城市項(xiàng)目，并與智能家電網(wǎng)絡(luò)連接，提供定期送貨上門服務(wù)，這與零售供應(yīng)商連接到銷售點(diǎn)系統(tǒng)非常相似，以便設(shè)置自動重新訂購水平。因此，智慧城市居民將能夠編程他們希望多久下一次訂單，甚至可能是他們想要購買奢侈品的價格。計(jì)劃擴(kuò)展到智慧城市的零售商還需要考慮其中一些將有嚴(yán)格的交通規(guī)則，例如，居民只能使用公共交通，或者城市只能使用綠色交通。零售商極有可能不得不改變他們目前的送貨上門的物流做法，并制定新的策略，將商品送到智慧城市的家中。在這樣一個城市，遠(yuǎn)離私家車，轉(zhuǎn)而使用更小的共享空間，也將顯著改變消費(fèi)者的行為。例如，在購買食品雜貨時，月底的批量促銷將不再是有效的促銷策略，而消費(fèi)者最有可能會對“每日一餐”這樣的促銷做出反應(yīng)。

智慧城市法規(guī)新興的智慧城市為零售商提供了巨大的機(jī)會，但它們也需要承擔(dān)巨大的責(zé)任。零售商將成為敏感消費(fèi)者數(shù)據(jù)的保管人，了解他們的日常生活和需求，這將使消費(fèi)者更容易受到傷害。讓消費(fèi)者能夠控制零售商通過智慧城市網(wǎng)絡(luò)訪問和收集的數(shù)據(jù)的數(shù)量和類型，應(yīng)該是他們戰(zhàn)略的一部分。零售商的主要責(zé)任是在處理客戶數(shù)據(jù)時遵守《個人信息保護(hù)法》，因?yàn)樾碌闹悄艹鞘忻刻於紩a(chǎn)生大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。商業(yè)道德和競爭行為的問題也應(yīng)提出。智慧城市如何確保小型和本地參與者有公平的機(jī)會為它和它的居民提供商品和服務(wù)？以可持續(xù)和廉潔的方式運(yùn)營智慧城市可能是這些城市的利益相關(guān)者面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一。

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