Omdia研究證實(shí)蘋(píng)果用戶粘性較強(qiáng) 多設(shè)備持有量遠(yuǎn)超其他廠商

7月18日消息（艾斯）來(lái)自市場(chǎng)研究公司Omdia的最新報(bào)告稱，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)單一設(shè)備對(duì)于許多供應(yīng)商來(lái)說(shuō)已經(jīng)是一個(gè)挑戰(zhàn)，說(shuō)服他們購(gòu)買(mǎi)和接受一整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)則是一項(xiàng)更艱巨的任務(wù)。盡管蘋(píng)果和三星都提供了從智能手機(jī)到平板電腦、智能手表等在內(nèi)的廣泛的娛樂(lè)設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)，但Omdia的消費(fèi)者研究表明，蘋(píng)果用戶正在增加家庭中使用的蘋(píng)果設(shè)備數(shù)量，三星卻面臨著讓人們花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)其一系列設(shè)備這樣更艱巨的任務(wù)。

蘋(píng)果對(duì)其生態(tài)系統(tǒng)的控制有助于用戶購(gòu)買(mǎi)使用多種蘋(píng)果設(shè)備

蘋(píng)果和三星長(zhǎng)期以來(lái)一直在智能手機(jī)市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位，每年合計(jì)占據(jù)全球智能手機(jī)出貨量的40%以上。在這種用戶采用率的基礎(chǔ)上，吸引客戶并最大程度地降低他們?cè)谏?jí)和更新家庭設(shè)備時(shí)轉(zhuǎn)向其他品牌的風(fēng)險(xiǎn)非常重要。研究這些品牌設(shè)備的家庭持有量數(shù)據(jù)表明，蘋(píng)果正成功讓更多的蘋(píng)果設(shè)備進(jìn)入家庭，而三星設(shè)備的家庭持有量則保持不變。

Omdia的消費(fèi)者研究提供了對(duì)八個(gè)市場(chǎng)的品牌設(shè)備使用情況的概況分析，結(jié)果顯示，蘋(píng)果受益于Apple Watch和平板電腦的普及和高采用率，以及Mac設(shè)備和無(wú)線耳機(jī)大量使用。截至最新一輪研究，美國(guó)家庭平均擁有2.4臺(tái)蘋(píng)果設(shè)備，高于三年前的1.8臺(tái)，增長(zhǎng)率高達(dá)31%。Omdia調(diào)查的許多其他市場(chǎng)也在同一時(shí)間出現(xiàn)了超過(guò)20%的持有量增長(zhǎng)，這表明了蘋(píng)果在各個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的一致性。

三星傳統(tǒng)上在智能電視和智能手機(jī)領(lǐng)域表現(xiàn)強(qiáng)勁，但在同一時(shí)期，其用戶設(shè)備持有量則沒(méi)有太大的增長(zhǎng)——在美國(guó)從平均1.49臺(tái)設(shè)備增至1.55臺(tái)，德國(guó)、英國(guó)和印度等市場(chǎng)的增長(zhǎng)率也與此差不多。按設(shè)備分析結(jié)果顯示，三星在電視領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)依然存在，但美國(guó)家庭的三星平板電腦持有量有所下降，許多市場(chǎng)的三星智能手表擁有率也較低。雖然三星在全球的用戶基數(shù)仍然強(qiáng)勁，但是多設(shè)備持有率對(duì)于這家韓國(guó)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的商機(jī)。

Omdia可尋址消費(fèi)設(shè)備首席分析師David Tett指出，蘋(píng)果相較于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)是它對(duì)硬件和軟件的控制。三星依賴谷歌的Android來(lái)實(shí)現(xiàn)跨設(shè)備的互操作性，它似乎已經(jīng)弱化了在許多設(shè)備上采用Tizen操作系統(tǒng)的計(jì)劃，而蘋(píng)果則享受著自己的平臺(tái)和硬件設(shè)計(jì)的好處，以最大限度地提高跨設(shè)備兼容性，更重要的是減少了競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于許多正在尋求購(gòu)買(mǎi)平板電腦、智能手表或無(wú)線耳機(jī)的iPhone用戶來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果提供了一個(gè)方便的選擇，并提供了不同設(shè)備在同一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的所有好處。三星是消費(fèi)者選擇的受害者，不僅要與其他Android設(shè)備廠商競(jìng)爭(zhēng)，還要與蘋(píng)果進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。Omdia的消費(fèi)者數(shù)據(jù)顯示，三星智能手機(jī)用戶使用的第二受歡迎的智能手表是Apple Watch，這表明三星正面臨挑戰(zhàn)。

圖1：美國(guó)市場(chǎng)按照品牌劃分的設(shè)備持有量。
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