北京時(shí)間10月24日消息（艾斯）美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商AT&T正在繼續(xù)推動(dòng)其自動(dòng)化愿景的實(shí)現(xiàn)。在今年7月至9月期間，該公司又悄然裁員2500名。AT&T通常每年解雇數(shù)萬名員工，因此最新的數(shù)據(jù)很容易被忽略，截至6月底，這一數(shù)字僅占AT&T 17.24萬名員工總數(shù)的1.5%。
然而，這代表了一個(gè)長(zhǎng)期趨勢(shì)的延續(xù)。在不久的將來，AT&T將利用人工智能來運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、修理設(shè)備、銷售手機(jī)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年底，AT&T的員工總數(shù)有大約28萬人，而到上個(gè)月底，這一數(shù)字僅剩下16.99萬。這意味著，在不到五年時(shí)間里，這家電信運(yùn)營(yíng)商的員工數(shù)減少了11.01萬。
圖：AT&T員工總數(shù)（2017年-2022年9月）變化趨勢(shì)。
其中一部分原因在于資產(chǎn)剝離——最近的人員流失主要是由AT&T剝離各種媒體資產(chǎn)造成的，包括此前收購(gòu)的時(shí)代華納。更名為華納傳媒后，由于經(jīng)營(yíng)不善，AT&T不得不將其分拆，并與另一家媒體公司Discovery合并，成本高達(dá)數(shù)百億美元。這不是AT&T在媒體市場(chǎng)領(lǐng)域的唯一失誤。
Granahan McCourt Capital創(chuàng)始人David McCourt近日表示：“他們沒有加倍努力并繼續(xù)使其網(wǎng)絡(luò)成為世界上最好的網(wǎng)絡(luò)，而是決定涉足其他業(yè)務(wù)。他們以670億美元收購(gòu)了DirecTV，失去了1000萬訂戶，最后以60億美元出售。他們以850億美元收購(gòu)了時(shí)代華納，四年后又以430億美元出售。一家企業(yè)的轉(zhuǎn)型并不容易?！?/p>
然而，資產(chǎn)剝離并不是上一輪裁員的原因。AT&T對(duì)此的解釋是:“我們總是根據(jù)客戶的需求來評(píng)估我們的員工隊(duì)伍。在業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)的領(lǐng)域，我們正在全國(guó)范圍內(nèi)積極招聘數(shù)千個(gè)工作崗位?！痹摴痉Q，“在公司沒有增長(zhǎng)的遺留領(lǐng)域，我們相應(yīng)地管理人員需求，包括員工離職后不再填補(bǔ)空缺等。”換言之，當(dāng)一些員工退休時(shí)，并沒有別的人來取代他們所從事的工作。
AT&T正在努力將年度運(yùn)營(yíng)成本削減60億美元，并決心在今年取得良好進(jìn)展，這在意料之中。“我們繼續(xù)對(duì)在今年年底前達(dá)成60億美元轉(zhuǎn)型成本節(jié)省中的40億美元的目標(biāo)很有信心。”AT&T首席執(zhí)行官John Stankey在近日的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示。
他此前曾表示，進(jìn)一步的自動(dòng)化可能是解決生活成本危機(jī)引發(fā)的工資要求的一個(gè)辦法?！昂孟⑹牵覀?cè)跇I(yè)務(wù)中對(duì)其他形式的機(jī)械化和自動(dòng)化進(jìn)行了大量投資。其中一些投資正在幫助我們控制一些與工資相關(guān)的通貨膨脹成本?！?/p>
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