泰國(guó)AIS：2023達(dá)到L3級(jí)自智網(wǎng)絡(luò)，2025邁向L4

2022年10月28日，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織TM Forum在泰國(guó)曼谷舉辦了2022自智網(wǎng)絡(luò)全球產(chǎn)業(yè)峰會(huì)，行業(yè)關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖、全球領(lǐng)先的通信服務(wù)提供商、供應(yīng)商齊聚一堂，各抒己見(jiàn)，充分探討了自智網(wǎng)絡(luò)的最新進(jìn)展與未來(lái)之路。在峰會(huì)期間，TM Forum還與產(chǎn)業(yè)伙伴共同開(kāi)啟自智網(wǎng)絡(luò)白皮書(shū)4.0發(fā)布儀式。

泰國(guó)AIS運(yùn)營(yíng)與支持業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)Wasit Wattanasap先生出席了會(huì)議，并發(fā)表“自智網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑邁向認(rèn)知型技術(shù)公司的堅(jiān)實(shí)底座”的主題演講。

戰(zhàn)略

作為一家數(shù)字生活服務(wù)提供商，AIS的業(yè)務(wù)范圍遍布移動(dòng)、固定寬帶、企業(yè)業(yè)務(wù)和數(shù)字服務(wù)等眾多領(lǐng)域。Wasit表示，隨著5G的部署，網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜度與聯(lián)接數(shù)量均呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商目前面臨著低收入增長(zhǎng)、ARPU不足、利潤(rùn)空間緊縮等困難。為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)需要實(shí)時(shí)可交互，同時(shí)對(duì)個(gè)性化服務(wù)、智能網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維也提出更高的要求。為此，AIS提出了Cognitive Tech-Co的數(shù)字化戰(zhàn)略，旨在從傳統(tǒng)的通信服務(wù)提供商逐步向認(rèn)知型技術(shù)公司轉(zhuǎn)型，為我們的每一位用戶都帶去極致、獨(dú)特的體驗(yàn)。而為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，自智網(wǎng)絡(luò)是其過(guò)程中必不可少的堅(jiān)實(shí)底座。

AIS的自智網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)方法

Wasit提到，AIS通過(guò)參考TM Forum和其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織發(fā)布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和資產(chǎn)，與領(lǐng)先供應(yīng)商保持密切合作，以實(shí)現(xiàn)自智網(wǎng)絡(luò)。AIS的短期目標(biāo)是：2023年在所有網(wǎng)絡(luò)域（包括無(wú)線、傳輸、核心、IT、服務(wù)領(lǐng)域）中實(shí)現(xiàn)L3級(jí)自智網(wǎng)絡(luò)。為全面實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，AIS一直在四個(gè)方面堅(jiān)持不懈地努力：定義自智網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)架構(gòu)、評(píng)估自智網(wǎng)絡(luò)等級(jí)、落地高價(jià)值用例、與行業(yè)伙伴密切合作。

成果與展望

從TM Forum提出的自智網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)方法來(lái)看，AIS已完成全周期的自智網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐，涵蓋自智網(wǎng)絡(luò)等級(jí)評(píng)估、差距分析、方案設(shè)計(jì)和自智網(wǎng)絡(luò)部署這4大關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其中，自智網(wǎng)絡(luò)等級(jí)和業(yè)務(wù)價(jià)值已在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)域中進(jìn)行了全面評(píng)估。在開(kāi)展端到端的自智網(wǎng)絡(luò)等級(jí)評(píng)估過(guò)程中，AIS選取了故障管理和客訴治理兩大場(chǎng)景。根據(jù)AN等級(jí)評(píng)估結(jié)果顯示，客訴治理場(chǎng)景已經(jīng)達(dá)到了L2.2，故障管理達(dá)到了L2.1。

到端智能事件管理、5G核心網(wǎng)自動(dòng)升級(jí)以及核心網(wǎng)自動(dòng)測(cè)試。這些用例成功幫AIS減少了10%+的工作量，網(wǎng)絡(luò)效率提高20%+，客戶體驗(yàn)提升10%，使得網(wǎng)絡(luò)智能化和自動(dòng)化水平得到顯著提升。

展望2023，AIS將持續(xù)創(chuàng)新，旨在打造L3及更高等級(jí)的自智網(wǎng)絡(luò)，攜手廣大供應(yīng)商伙伴不斷創(chuàng)新更多的自智網(wǎng)絡(luò)最佳實(shí)踐，共同創(chuàng)造并向產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)包括商業(yè)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)在內(nèi)的高價(jià)值資產(chǎn)，力爭(zhēng)2025年實(shí)現(xiàn)L4級(jí)自智網(wǎng)絡(luò)。

關(guān)于AIS

AIS是泰國(guó)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，用戶市場(chǎng)份額占46%，擁有超過(guò)4400萬(wàn)用戶，5G服務(wù)覆蓋全國(guó)76%人口。AIS將自己定位為數(shù)字生活服務(wù)提供商，旨在提供極致的獨(dú)特客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化，更好地造福社會(huì)。

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