逛數(shù)字進博，感受上海聯(lián)通高能智慧應用

聯(lián)通數(shù)字人進博首秀“元宇宙”、5G走播帶貨、VR云逛展、“超級大腦”一網(wǎng)統(tǒng)管保障進博……

5G走播帶貨、VR云上逛展、5G媒體直播背包……進博會進入第五季，上海聯(lián)通持續(xù)賦能數(shù)字進博，特別是，虛擬數(shù)字人、數(shù)字孿生等元宇宙應用首次亮相進博，它們從虛擬走向現(xiàn)實，從概念走向產(chǎn)業(yè)：在"新格局、新合作、新成果"發(fā)布與簽約活動上，聯(lián)通數(shù)字人COCO帶來精彩發(fā)布；在進博會的保障中心現(xiàn)場，上海聯(lián)通展示"數(shù)字孿生交通"等六大場景的城市數(shù)字孿生解決方案……

元宇宙是上海四個前沿探索領域之一，今年7月，上海市發(fā)布了培育"元宇宙"新賽道行動方案，對包括數(shù)字人在內(nèi)的元宇宙相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給予極大支持。聯(lián)通很早便開始積極布局元宇宙新賽道，一方面，聯(lián)通是面向元宇宙行業(yè)生態(tài)的賦能者，基于聯(lián)通的5G云網(wǎng)算力一體化能力，為元宇宙企業(yè)提供支持，去年6月，上海聯(lián)通聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈多方共同組建5G+XR產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，共創(chuàng)新生態(tài)；另一方面，聯(lián)通也是元宇宙服務的提供者，成立了靈境視訊子公司、沃音樂開元工作室、沃橙等專業(yè)子公司構(gòu)建元宇宙服務矩陣，深耕ARVR、數(shù)字人、數(shù)字孿生、數(shù)字藏品等元宇宙相關領域，在上海豫園數(shù)字商圈、長泰廣場XR、長三角示范區(qū)體育特色小鎮(zhèn)元宇宙、王小慧美術館數(shù)字空間和數(shù)字藏品等項目中，元宇宙的眾多應用場景已成功落地。

從5G直播帶貨到元宇宙數(shù)字人，這些豐富、前瞻又高能的進博會應用，只是上海聯(lián)通賦能千行百業(yè)轉(zhuǎn)型升級、賦能上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型迭代升級的一個縮影。五屆進博會，五年的技術演進與服務沉淀，如今的上海聯(lián)通正逐步向運營能力領先、技術能力領先、產(chǎn)品領先的科技創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)變。

《智慧商業(yè)篇》

今年，上海聯(lián)通繼續(xù)與重要戰(zhàn)略合作伙伴東方國際強強聯(lián)手，服務進博，共同描繪智慧商貿(mào)新藍圖。而聯(lián)通御用數(shù)字人COCO在東方國際主辦的"新格局、新合作、新成果"發(fā)布與簽約活動的"首秀"，或?qū)⒔o元宇宙帶來新一波升溫。

聯(lián)通數(shù)字人COCO "引爆"元宇宙
進博首秀展現(xiàn)"超能力"

11月7日，在東方國際主辦的"新格局、新合作、新成果"發(fā)布與簽約活動上，聯(lián)通元宇宙能力得以應用。

聯(lián)通數(shù)字人COCO在活動上發(fā)布了"第五屆進博會東方國際推薦亮點展位"，結(jié)合四葉草場館位置，10余個精彩紛呈的展臺通過寫實數(shù)字人推介，形象生動地一一亮相。

COCO是由聯(lián)通沃音樂打造的美麗又知性的女性形象。據(jù)了解，AI智能數(shù)字人已廣泛應用于數(shù)字人智能客服、24H直播帶貨等。在數(shù)字化的內(nèi)容上再疊加數(shù)字人，可以實現(xiàn)更強的吸引力、營銷力和交互力。

數(shù)字人應用是聯(lián)通深化"元宇宙"應用實踐、在智慧商業(yè)領域的又一積極嘗試。"未來，上海聯(lián)通將持續(xù)在數(shù)字人、XR（擴展現(xiàn)實）、數(shù)字藏品、數(shù)字孿生等方向發(fā)力，并聚焦商貿(mào)、文旅等領域，優(yōu)化虛實交互，進一步提升沉浸式體驗，賦能各行業(yè)元宇宙發(fā)展。"上海聯(lián)通表示。

5G走播帶貨臨場體驗感更強
持續(xù)放大進博溢出效應

5G直播是聯(lián)通服務進博的"保留節(jié)目"。本屆進博會上，聯(lián)通帶來5G走播新模式，給予觀眾更強烈的臨場體驗感受，通過沃視頻和抖音等渠道更全面地傳遞商品信息，持續(xù)放大進博溢出效應，推進實體經(jīng)濟線上線下融合發(fā)展。

11月5日到10日，在食品及農(nóng)產(chǎn)品展區(qū)、汽車展區(qū)、消費品展區(qū)和服務貿(mào)易展區(qū)開展的現(xiàn)場走播活動讓大家足不出戶，在家就能看到進博會上不少知名的品牌和商品。在現(xiàn)場互動大屏上，聯(lián)通還結(jié)合進博會明星產(chǎn)品，推出互動小游戲，為品牌展銷助力。

此外，上海聯(lián)通延續(xù)了去年廣受好評的"高清視界云逛進博"特別節(jié)目，基于5G精品網(wǎng)絡高速傳輸，"數(shù)字新消費""暢享新滋味""時尚新潮流""文創(chuàng)新價值"四大專題系列超高清視頻在聯(lián)通沃視頻APP和"數(shù)字云生活"新媒體矩陣即時呈現(xiàn)，為觀眾提供"新"鮮速達的進博深度體驗。

《智慧媒體篇》

作為第五屆進博會本地媒體通信服務的主力軍，上海聯(lián)通繼續(xù)為進博會新聞報道"硬核"護航?；诟咝А⒏Ⅲw化的5G通信網(wǎng)絡保障，聯(lián)通5G新媒體應用為進博會提供更優(yōu)質(zhì)、更智能的服務。

5G媒體直播背包："硬核"護航，有口皆碑

今年的進博會上，SMG（上海廣播電視臺）的記者又熟練地全部背上了聯(lián)通5G媒體直播背包，上行速率高達300M的聯(lián)通SA網(wǎng)絡（5G獨立組網(wǎng)），讓無線直播隨時隨地、酣暢淋漓。

在第二屆、第三屆進博會上，SMG新聞直播部分使用微波傳輸，部分使用聯(lián)通5G網(wǎng)絡。自從被5G直播背包靈活便攜、高速流暢"圈粉"后，從第四屆進博會開始，上海電視臺就完全摒棄了傳統(tǒng)微波傳輸方式，100%依靠聯(lián)通5G直播背包完成進博會直播節(jié)目。

"背包體積小、功能強，是基于聯(lián)通5G、云計算、人工智能等新技術，通過前端信號采集、云端傳輸處理和遠程導播制作三個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)播設備云端化和人員服務遠程化。"上海聯(lián)通介紹道。

如今，5G媒體直播背包成為各種大型活動上不可或缺的媒體人的直播"標配"。輕便的5G背包可跟隨攝像記者的腳步在現(xiàn)場采集畫面，實時回傳。5G網(wǎng)絡大帶寬、低時延的特性，保證了直播的流暢性，讓無法到場的觀眾也能"云"享受展會現(xiàn)場熱鬧的氛圍。

5G+VR直播："穿越"時空"任意門"，云賞新進博

5G時代的助推使得虛擬現(xiàn)實與直播技術集于一身的VR直播破殼而出。VR全景直播將現(xiàn)場的真實環(huán)境完整地呈現(xiàn)出來，觀眾不僅能無死角地觀看視頻畫面，還能自主調(diào)整觀看視角。特別是VR慢直播，可以提供更長時間的沉浸式直播體驗。

今年，聯(lián)通在各展館內(nèi)安裝了多臺VR全景攝像機，透過這些"眼睛"，聯(lián)通5G+VR慢直播帶你360度無死角地隔屏"穿越"四葉草，以第一視角身臨其境，看館內(nèi)實時動態(tài)，輕松"云"逛展。通過5G+VR，觀眾打開時空"任意門"，隨時隨地一手掌握最新動態(tài)。

《智慧城市篇》

城市數(shù)字孿生解決方案：
打破虛實界限，洞見數(shù)字城市

數(shù)字化治理正成為上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力，數(shù)字孿生城市作為前沿數(shù)字技術與現(xiàn)實需求場景的典型契合，是數(shù)字經(jīng)濟邁向新階段的助推器。

在本屆進博會的保障中心現(xiàn)場，上海聯(lián)通也展示了城市數(shù)字孿生解決方案：通過融合數(shù)字孿生技術，形成以"數(shù)字"要素為核心的泛在標識、泛在感知、泛在連接、泛在計算、泛在仿真和泛智能化的元宇宙城市工作生活空間格局，實現(xiàn)全城所有物理環(huán)境全要素、全場景由實入虛、虛實融合、以虛控實、虛實共生，最終建成"物理"與"虛擬"完全融合生長的"未來之城"。

現(xiàn)場展示囊括"數(shù)字孿生天文館""數(shù)字孿生交通""數(shù)字孿生綜合管廊""數(shù)字孿生雨污混接""數(shù)字孿生工廠""數(shù)字孿生建設者小鎮(zhèn)"六大場景，充分展示了聯(lián)通通過融合城域物聯(lián)感知、全要素數(shù)字化表達、云邊端算力協(xié)同、數(shù)據(jù)分析計算、模擬仿真推演、動態(tài)三維可視化呈現(xiàn)等能力，有效解決城市治理當中看不見（城市地下空間管理）、不好管（中運量交通、場館客流引導、應急管理）、難預料（城市規(guī)建管全周期）等問題，用技術進步服務數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，助推城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

《智慧保障篇》

觀全面、管得住、防有效
"超級大腦"一網(wǎng)統(tǒng)管保障進博

為了更好地服務保障第五屆進博會，為上海城市精細化、智能化治理賦能，上海聯(lián)通搭建了融決策支持、檢測預警、協(xié)同指揮于一體的服務保障進博會"一網(wǎng)統(tǒng)管"指揮平臺，具備"觀全面、管得住、防有效"的功能。平臺就像綜合樞紐，通過一個"超級大腦"可實現(xiàn)全時域感知、全方位賦能、全維度治理，確保進博會重點區(qū)域城市運行工作平穩(wěn)順暢。

平臺主體分為"觀""管""防"三大板塊，即"觀"進博體征、"管"進博事件、"防"進博風險 。

"觀"進博體征 具有多元協(xié)同、掌控實時、針對性強的特點。平臺歸集整理了與保障進博相關的數(shù)據(jù)，圍繞防疫、服務、安全、交通、環(huán)境、市容、氣象等七大類會展保障領域，提煉管理體征要素，實現(xiàn)一屏看全。

"管"進博事件 上海聯(lián)通統(tǒng)籌運用進博周邊4000多路固定點位、移動車載及執(zhí)法單兵視頻資源，形成"進博之眼"，采取物聯(lián)感知相關技術形成"進博之感"，通過各種熱線聽取市民"進博之聲"。綜合運用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術，將巡查人員主動發(fā)現(xiàn)、設備智能自動發(fā)現(xiàn)、聽取百姓呼聲融為一體，采用閉環(huán)管理模式，實時進行管控。

值得一提的是，聯(lián)通采用5G+快速移動中視覺智能識別這一全球頂尖科技，打造進博的"機動之眼"，通過高速行駛的5G巡頻車上攝像頭，自動發(fā)現(xiàn)機動車違停、道路積水、占道經(jīng)營等7類問題場景并實時回傳，實現(xiàn)以"技巡"對"人巡"的部分替代。

發(fā)現(xiàn)問題后，如何高效處置，離不開高效指揮。服務保障進博會期間，一線工作人員手中新添了進博保障助手APP，一線巡查人員通過手機端就能調(diào)閱重點區(qū)域內(nèi)視頻，開展巡查，大大提高了工作效率。同時，大屏端管理人員通過人車定位查閱、一鍵指揮，及時調(diào)動人員、車輛，能趕到現(xiàn)場快速處置各類問題，提高聯(lián)動效能，達到"賦能減員"效果。

"防"進博風險 上海聯(lián)通通過系統(tǒng)綜合研判，將大客流告警、交通擁堵、場所碼掃碼、氣象等會展可能出現(xiàn)的主要大型風險和隱患納入管理和預警范圍，并與停車疏導、公交短駁調(diào)度等應急預案協(xié)同聯(lián)動，更好地保障進博。

同時，本屆進博會新接入"西虹橋一體化智慧管養(yǎng)平臺""餐飲衛(wèi)生明廚亮灶""溫暖家核酸檢測點監(jiān)管"等智能應用場景，強化線上線下聯(lián)動，形成閉環(huán)管理，提高城市數(shù)字治理水平。

《服務保障篇》

百倍用心 10分滿意
聯(lián)通高品質(zhì)服務愛滿進博

用心服務，讓愛更聯(lián)通。上海聯(lián)通結(jié)合前四屆進博會的服務保障經(jīng)驗，創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化服務流程、完善服務細節(jié)、美化服務環(huán)境，打造文明示范窗口，樹立上海服務品牌，為第五屆進博會提供貼心、安心、放心、舒心、暖心的服務保障。這也是近年來上海聯(lián)通圍繞廣大客戶"急難愁盼"問題，推出"百倍用心 10分滿意"高品質(zhì)服務行動的又一次集中展示，"讓客戶擁有更多獲得感、幸福感、安全感，五年進博，聯(lián)通優(yōu)質(zhì)服務永遠在線。"上海聯(lián)通說。

--10010熱線：提供7*14小時英、日、韓三國外語人工服務，在線為各國來賓提供幫助。

--官方英語微信公眾號"WOShanghai"：上海聯(lián)通官方外語公眾號開辦至今已有7個年頭，一如既往地提供英語自助業(yè)務查詢、辦理和人工線上服務，為外國賓客推薦優(yōu)惠產(chǎn)品和生活便利資訊。

--營業(yè)廳：上海聯(lián)通174家自營廳設立進博會專席，為展商、觀眾、記者等提供便捷服務。

--現(xiàn)場服務：今年上海通信行業(yè)在場館內(nèi)繼續(xù)設立聯(lián)合服務點，上海聯(lián)通選派"精兵強將"，組建了一支能力突出的服務團隊，現(xiàn)場提供業(yè)務咨詢、辦理等雙語服務。同時，上海聯(lián)通繼續(xù)提供無接觸安心服務，并在場館內(nèi)的服務點放置升級版"小藥箱"，提供免洗洗手液、酒精棉片、一次性口罩等便民防疫物品，讓服務更暖心。

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