智慧酒店是什么？智慧酒店有哪些優(yōu)勢(shì)？

創(chuàng)新一直是旅游業(yè)的盟友，如今的技術(shù)比以往任何時(shí)候都更成為推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。那些在數(shù)字化進(jìn)程中繼續(xù)前進(jìn)的企業(yè)將發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，這將使他們能夠引領(lǐng)一個(gè)以高度競(jìng)爭(zhēng)、追求效率和改進(jìn)服務(wù)為特征的新場(chǎng)景。

在本文中，我們將會(huì)了解到新技術(shù)如何徹底改變酒店管理，以及如何應(yīng)對(duì)這一變化，使我們能夠優(yōu)化員工績(jī)效并降低運(yùn)營(yíng)成本。

技術(shù)變革

如今，速度和即時(shí)性是我們?nèi)粘Ｉ钪械年P(guān)鍵要素。隨著新技術(shù)的出現(xiàn)，用戶行為發(fā)生了變化。在20世紀(jì)80年代，只需點(diǎn)擊兩次，就可以從移動(dòng)設(shè)備上支付住宿費(fèi)用，這是不可想象的。同樣，物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、大數(shù)據(jù)或人工智能等最新一代技術(shù)的到來(lái)，正在引領(lǐng)我們進(jìn)行酒店管理的范式轉(zhuǎn)變。

什么是智慧酒店？

智慧酒店是配備人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等顛覆性技術(shù)的酒店，旨在提高酒店管理層的管理、效率和控制能力，并為客人提供更好的服務(wù)。

這是如何實(shí)現(xiàn)的？通過(guò)在建筑物、家具和房地產(chǎn)的不同元素中安裝傳感器。它們能夠?qū)?shù)據(jù)持續(xù)發(fā)送到中央平臺(tái)，該平臺(tái)實(shí)時(shí)接收數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)化為對(duì)酒店管理負(fù)責(zé)人有價(jià)值的信息。

智慧酒店有哪些功能？

智慧酒店旨在為客人提供更好的服務(wù)和舒適度，但最重要的是，實(shí)現(xiàn)有利于安全性、效率和控制能力的優(yōu)化管理。

在其功能中，以下功能尤為突出：

訪問(wèn)控制和安全

新技術(shù)被用來(lái)實(shí)現(xiàn)在進(jìn)入建筑物或房間內(nèi)部時(shí)識(shí)別人員的先進(jìn)方法。這些可以是代碼、生物識(shí)別或數(shù)字解鎖。他們還將閉路電視連接到中央監(jiān)控系統(tǒng)。

智慧客房

客人想要賓至如歸的地方。智慧酒店提供入住率、客房服務(wù)要求、舒適溫度等信息，以確保入住愉快。

建筑開(kāi)支的控制

可以實(shí)時(shí)控制和監(jiān)控電力、水和其他用品等公用設(shè)施的消耗。

公共空間的管理

會(huì)議室的使用、餐廳容量、健身房的使用等也可以通過(guò)控制平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)控，從而確保與服務(wù)人員進(jìn)行優(yōu)化和協(xié)調(diào)的管理。

停車控制

在提供和保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)，監(jiān)督車輛通行以及控制可用和占用空間的體積非常有用。數(shù)字化系統(tǒng)使酒店員工能夠?qū)崟r(shí)獲得這些信息。

智慧酒店的優(yōu)勢(shì)

流程自動(dòng)化

可以控制和自動(dòng)化系統(tǒng)，例如：照明、電源插座、供暖、空調(diào)、電器、門、窗、百葉窗、灌溉等。

效率和節(jié)省供應(yīng)

通過(guò)消費(fèi)信息控制供應(yīng)可以優(yōu)化支出，從而節(jié)省成本并減少對(duì)環(huán)境的影響。智慧酒店是與周邊環(huán)境融為一體的高效酒店。

從任何地方訪問(wèn)數(shù)據(jù)

只要使用云管理平臺(tái)，就可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)信息。

改進(jìn)決策

得益于這些基于數(shù)據(jù)的管理平臺(tái)，酒店管理層可以依賴所有這些信息，并使用它來(lái)評(píng)估酒店不同領(lǐng)域和服務(wù)的演變，從而可以根據(jù)企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)做出更好的戰(zhàn)略決策。

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