智能產業(yè)如何影響未來
智能產業(yè)繼續(xù)影響著各個領域。利用工程研發(fā)來創(chuàng)建智能產品和服務，已經改變了客戶與其喜愛的產品互動的方式，以及組織與客戶互動的方式。
Capgemini研究表明，88%的組織將在未來五年內提供智能服務，43%的組織預計在未來三年內，其收入的20%以上將來自智能服務。
智能產業(yè)跨行業(yè)的這種轉型和增長可歸因于兩個主要因素。首先，互聯(lián)世界正在以數(shù)據為中心快速發(fā)展。因此，正在開發(fā)新的產品和服務，以簡化和改善消費者的生活方式。進入更加數(shù)字化和增強的生活，為創(chuàng)新者將新想法推向市場打開了無限可能。
與此同時，對可持續(xù)性的日益重視讓企業(yè)和消費者都在評估其對環(huán)境的影響，以及可以采取的減少影響的措施。許多行業(yè)都在關注凈零之旅，并掌握數(shù)據以采取適當?shù)男袆印?/p>
盡管存在這些挑戰(zhàn)，但虛擬世界與現(xiàn)實世界之間的聯(lián)系已經為未來帶來了興奮。智能產品和服務已經影響到眾多行業(yè)，包括能源和公用事業(yè)、消費品以及零售和生命科學。
推動綠色能源和公用事業(yè)
隨著能源行業(yè)繼續(xù)向凈零碳排放轉變，公用事業(yè)組織將需要同步轉變。作為燃氣、電力和水等基本服務的供應商，公用事業(yè)是利用智能產品和服務的理想選擇。
已經有些用例在發(fā)揮作用。節(jié)水管理和“多付多用”的智能水表已經開始進入家庭，以鼓勵消費者管理其用水量。智能電網允許管理多維電網和綠色能源的優(yōu)先級排序。
消費品和零售業(yè)的大規(guī)模定制
為了向客戶提供獨特的產品體驗，零售商必須有能力在保持效率和低成本的同時生產高可變性的產品。提供互聯(lián)產品和擴展服務的能力需要強大的數(shù)據架構設計和擴展能力，以控制從開始到分發(fā)的產品生命周期。
零售商之間的競爭越來越激烈，以最低的成本提供最好的產品，并且越來越難以從競爭中脫穎而出。這就是智能產品可以提供幫助的地方。
創(chuàng)新的生命科學患者護理
在醫(yī)療保健領域，智能產品可以讓醫(yī)療保健提供者加快藥物發(fā)現(xiàn)、數(shù)字化患者護理并改進疫苗開發(fā)，所有這些都可以增強患者護理和安全性。
醫(yī)療保健行業(yè)是智能產品和服務如何拯救生命的典型例子。智能醫(yī)療設備市場正在增長，遠程健康監(jiān)測、數(shù)字治療甚至數(shù)字伴侶等技術都讓患者在自己的健康旅程中擁有更多的自主權。
未來的增長和可持續(xù)性
生產力、效率和彈性都是智能產業(yè)發(fā)展的預期結果，但收益超出了組織價值。數(shù)字化轉型、智能化和數(shù)據中心的發(fā)展可能會讓企業(yè)更接近最佳客戶體驗。這將改變企業(yè)、開發(fā)人員、提供商等的DNA，以客戶為中心，以客戶體驗為核心。
更進一步的是對綠色轉型的潛在影響。智能產品和服務可以通過捕獲和共享數(shù)據和見解的能力，來推動可持續(xù)發(fā)展計劃。例如，實現(xiàn)廢物管理，確定節(jié)約能源、碳、水等方面的機會，以及促進循環(huán)經濟。
轉型
盡管勢頭強勁，但只有7%的組織擴展了智能產品和服務的用例。
尋求從傳統(tǒng)產品向智能產品過渡的各行各業(yè)的企業(yè)可能不知道從哪里開始。利用內部資源，通過以客戶為中心、新的業(yè)務模式、組織變革、新的生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴關系和數(shù)字能力等要素開始這一轉變，可以幫助組織獲得成功，并顯著增長這一數(shù)字。
企業(yè)可以更加關注以客戶為中心的一種方法是增強客戶關系的個性化。這可能包括構建個性化的產品和主張，以及利用機器學習和人工智能等技術來改善客戶檔案。
企業(yè)實施有意義的組織變革的最有效方法之一是優(yōu)先考慮設計、工程、質量和銷售等職能部門之間的協(xié)作，以增強客戶體驗。睿智的領導者還傾向于利用教育縮小與先進技術的員工隊伍中的關鍵技能和人才差距。
智能未來的時代已經到來，越來越多的跨行業(yè)領導者正在探索如何更好地實現(xiàn)這一飛躍。
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