Omdia全球智能家居市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)觀察：2023年第一季度（上）

5月26日消息（艾斯）市場(chǎng)研究公司Omdia智能家居服務(wù)首席分析師Mariana Zamoszczyk和Omdia智能家居設(shè)備和智能音箱首席分析師Jack Narcotta對(duì)全球智能家居市場(chǎng)在2023年第一季度的主要發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了總結(jié)和分析。具體內(nèi)容如下：

ADT和谷歌推出集成Google Nest的全新DIY家庭安全系統(tǒng)

ADT Self Setup是ADT和谷歌在2020年簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后推出的第一款商用產(chǎn)品。這一新的智能家居安全系統(tǒng)是一種DIY解決方案，集成了多個(gè)Google Nest設(shè)備和ADT SMART Monitoring（一種24/7專業(yè)監(jiān)控訂閱服務(wù)）。該解決方案提供了多個(gè)客戶觸點(diǎn)，包括ADT+ App、Google Home App、ADT Keypad、Nest Hub和Nest Hub Max，以及其他支持Google Assistant的設(shè)備。

在商業(yè)銷售策略方面，ADT提供預(yù)配置套餐，入門級(jí)價(jià)格為480美元（目前的售價(jià)為380美元）。入門級(jí)套餐包含一個(gè)ADT智能家居中樞，一個(gè)Nest門鈴（電池供電）、四個(gè)ADT門窗傳感器和兩個(gè)ADT運(yùn)動(dòng)傳感器?？蛻暨€可以通過(guò)購(gòu)買ADT智能家居中樞和任何其他ADT安全和Google Nest產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)建自己的定制套餐。這對(duì)于那些已經(jīng)在使用兼容產(chǎn)品（例如Nest攝像頭和門鈴）的客戶尤其有用。ADT SMART Monitoring 服務(wù)的起步價(jià)為每月25美元，但需要解鎖報(bào)警器的視頻驗(yàn)證功能，客戶還需要注冊(cè)Nest Aware（每月6美元）或Nest Aware Plus（每月12美元），最終價(jià)格為每月31美元或37美元。

ADT Self Setup的推出也讓谷歌有機(jī)會(huì)宣布對(duì)Nest Secure家庭安全產(chǎn)品的最終支持期限為2024年4月。Nest Secure警報(bào)系統(tǒng)于2017年推出，并由Brinks Home的專業(yè)監(jiān)控服務(wù)提供支持。谷歌在宣布與ADT的合作關(guān)系后，在2020年決定停止該產(chǎn)品線。為了提高客戶滿意度，谷歌提供了免費(fèi)的ADT Self Setup系統(tǒng)（最高價(jià)值485美元）或可以在Google Store中使用的200美元信用額度。

ADT和谷歌的第一款完全集成的DIY產(chǎn)品花了三年時(shí)間才上市。Omdia智能家居服務(wù)首席分析師Mariana Zamoszczyk指出，對(duì)于一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一段很長(zhǎng)的時(shí)間，這給了Ring、SimpliSafe和Arlo等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在家庭安全領(lǐng)域取得進(jìn)展的機(jī)會(huì)和空間。既然谷歌在2020年對(duì)ADT的4.5億美元投資已經(jīng)準(zhǔn)備好取得成果，谷歌將能夠重新專注于它在智能家居領(lǐng)域最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，即通過(guò)Google Assistant開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的智能設(shè)備和人工智能服務(wù)。最重要的是，谷歌通過(guò)引入結(jié)合兩家公司最佳產(chǎn)品的新系統(tǒng)，讓ADT來(lái)負(fù)責(zé)家居安全領(lǐng)域。展望未來(lái)，關(guān)鍵在于加快創(chuàng)新步伐以彌補(bǔ)失去的時(shí)間。

蘋(píng)果推出新款HomePod

2023年1月，蘋(píng)果發(fā)布了一款新的HomePod——售價(jià)299美元的HomePod 2。

從理論上講，蘋(píng)果重新推出更大尺寸的HomePod（HomePod在2018年初推出后，于2021年初停產(chǎn)）是合乎邏輯的。盡管在早期取得了相當(dāng)大的成功，即使以蘋(píng)果的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看也是如此，但隨著蘋(píng)果面臨自身制造的市場(chǎng)飽和，HomePod mini業(yè)務(wù)開(kāi)始放緩。Omdia認(rèn)為，HomePod mini增長(zhǎng)放緩的主要原因在于，大多數(shù)想要HomePod mini的iPhone用戶已經(jīng)購(gòu)買了。HomePod 2的目標(biāo)是擴(kuò)大蘋(píng)果對(duì)那些希望獲得更優(yōu)質(zhì)音頻體驗(yàn)的人的吸引力，其價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于Bowers & Wilkins、Naim等發(fā)燒友及品牌，以及Bose和Sonos等多揚(yáng)聲器音響。

HomePod 2在智能家居領(lǐng)域有兩個(gè)新亮點(diǎn)。首先，HomePod 2支持Matter和Thread連接（蘋(píng)果的HomeKit智能家居平臺(tái)均支持），這意味著消費(fèi)者可以將HomePod 2作為一個(gè)智能家居中樞，方便應(yīng)對(duì)各種智能家居場(chǎng)景和日常生活。其次，HomePod 2內(nèi)置的溫度和濕度傳感器可以與智能恒溫器等智能家居設(shè)備進(jìn)行交互。

然而，Omdia智能家居設(shè)備和智能音箱首席分析師Jack Narcotta表示，在實(shí)踐中，HomePod 2在智能家居方面似乎繼承了其前身的缺點(diǎn)。通過(guò)Siri實(shí)現(xiàn)的智能家居功能凸顯了蘋(píng)果語(yǔ)音助手在智能家居領(lǐng)域與亞馬遜Alexa和Google Assistant存在的差距。HomePod 2對(duì)Matter和Thread的支持是不錯(cuò)的附加功能，但這種支持顯然不是HomePod 2的主要賣點(diǎn)。Siri似乎能夠處理最基本的智能家居二進(jìn)制操作（例如關(guān)燈和打開(kāi)暖氣），但除了像遙控器一樣（而且是一個(gè)價(jià)格昂貴的遙控器）之外，Siri要成為主流的智能家居控制工具還需要數(shù)年時(shí)間。

Omdia認(rèn)為，HomePod 2可以為以蘋(píng)果為中心的家庭音樂(lè)和娛樂(lè)設(shè)備“錦上添花”，不過(guò)它作為智能家居推動(dòng)者的吸引力將僅限于iPhone死忠用戶。

Belkin停止支持Matter

像Belkin的Wemo這樣規(guī)模較小的智能家居設(shè)備品牌，似乎已經(jīng)準(zhǔn)備好從Matter中受益，特別是對(duì)于那些尋求通過(guò)廉價(jià)方式來(lái)增強(qiáng)其現(xiàn)有智能家居解決方案的消費(fèi)者而言。如果沒(méi)有Matter，消費(fèi)者可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己被困在不同廠商的圍墻之中，無(wú)法與其他智能家居設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行交互。

Wemo在智能家居市場(chǎng)取得了相當(dāng)大的成功。它的設(shè)備產(chǎn)品組合對(duì)許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是負(fù)擔(dān)得起的，而且該公司是越來(lái)越多的對(duì)蘋(píng)果的HomeKit提供強(qiáng)有力支持的公司之一。Wemo應(yīng)用程序似乎很可靠，提供了一種簡(jiǎn)化的體驗(yàn)，使消費(fèi)者更容易將新設(shè)備連接到他們的智能家居網(wǎng)絡(luò)。

那么，為什么Belkin會(huì)在2023年3月中旬，也就是Matter在CES 2023上進(jìn)行大肆宣傳的僅僅三個(gè)月后，宣布停止對(duì)Matter的支持，并且宣稱“（退后）一大步，（重新組合）并重新自考”呢？Omdia認(rèn)為，這是因?yàn)閃emo將Matter視為一種威脅，因?yàn)镸atter為Wemo的許多設(shè)備成為大多數(shù)消費(fèi)者的可用商品奠定了基礎(chǔ)。

Omdia智能家居設(shè)備和智能音箱首席分析師Jack Narcotta表示，作為智能家居設(shè)備的通用翻譯器，Matter有可能消除“works with”或“works better together with”的價(jià)值主張，這些價(jià)值主張支撐了智能家居市場(chǎng)上許多小品牌的發(fā)展，例如Wemo（以及一些規(guī)模更大的品牌也是一樣）。Matter將所有智能家居生態(tài)系統(tǒng)置于一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，使Wemo價(jià)格適中的電燈開(kāi)關(guān)和智能插頭與價(jià)格遠(yuǎn)低于Wemo的入門級(jí)設(shè)備展開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)。Wemo的商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品制造和供應(yīng)鏈效率；該公司不太可能有足夠的資金或?qū)I(yè)知識(shí)來(lái)轉(zhuǎn)向軟件或組件驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式以創(chuàng)造差異化優(yōu)勢(shì)。

飛利浦Hue推遲對(duì)Matter的支持

不幸的是，盡管并非完全出乎意料，飛利浦Hue已經(jīng)暫停向其橋連設(shè)備發(fā)送Matter-ready軟件。Matter是一種連接、配置和促進(jìn)智能設(shè)備之間協(xié)作的新方法。連接標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟（CSA）從技術(shù)層面重新思考智能家居設(shè)備之間的交互，并設(shè)想一個(gè)由互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)組成的世界，這是一項(xiàng)不小的壯舉。在Matter背后集結(jié)力量是CSA一次令人印象深刻的成功，表明即使是堅(jiān)定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也意識(shí)到，通過(guò)Matter，可以實(shí)現(xiàn)整體大于其部分之和。

飛利浦Hue的母公司Signify一直是（并且截至2023年4月仍然是）Matter最狂熱的支持者之一。在技術(shù)層面上，飛利浦Hue沒(méi)有理由支持Matter，因?yàn)槠渲悄芗揖釉O(shè)備已經(jīng)與主要的智能家居平臺(tái)兼容。然而，飛利浦Hue一直是最直言不諱的支持者之一，該公司認(rèn)為Matter是提高智能家居設(shè)備之間通信速度和可靠性的最佳方式之一。

Omdia智能家居設(shè)備和智能音箱首席分析師Jack Narcotta認(rèn)為，更快、更穩(wěn)定的連接使更多的設(shè)備能夠連接到消費(fèi)者的智能家居網(wǎng)絡(luò)，這進(jìn)而會(huì)吸引消費(fèi)者購(gòu)買更多的智能家居設(shè)備。盡管飛利浦Hue做出了暫停之舉，但Omdia仍然對(duì)Matter的未來(lái)持樂(lè)觀態(tài)度。Matter從來(lái)都不是用來(lái)快速解決智能家居市場(chǎng)問(wèn)題的，因?yàn)橹悄芗揖釉O(shè)備領(lǐng)域是一個(gè)嘈雜的、不斷變化的混亂局面。也就是說(shuō)，雖然Matter的目標(biāo)是整理這種混亂，但在2023年4月，也就是Matter正式亮相六個(gè)月后，我們?cè)絹?lái)越清楚距離終點(diǎn)線還有多遠(yuǎn)。

Arlo撤銷了針對(duì)現(xiàn)有客戶取消免費(fèi)視頻存儲(chǔ)服務(wù)的決定

2023年1月，Arlo宣布了一項(xiàng)針對(duì)舊相機(jī)型號(hào)的生命周期終止（end-of-life）新政策。由于新政策將于今年年初生效，其中包括終止對(duì)老款相機(jī)（如Arlo Gen 3和Pro產(chǎn)品線）的軟件支持以及取消某些服務(wù)功能（例如7天免費(fèi)云端存儲(chǔ)、電子郵件通知和E911緊急呼叫）的細(xì)節(jié)。

推特上廣為流傳的客戶不滿情緒，以及該公司收到的大量投訴，促使Arlo重新考慮其計(jì)劃。這就是為什么在最初的聲明發(fā)布一個(gè)月后，Arlo決定撤回其取消面向現(xiàn)有客戶的免費(fèi)視頻存儲(chǔ)服務(wù)這一有爭(zhēng)議的決定，將生命周期終止終止日期推遲至2025年，并保證在2026年之前提供安全更新。

值得注意的是，大多數(shù)人反對(duì)的是取消免費(fèi)的7天云存儲(chǔ)功能，而不是圍繞可能會(huì)使老款相機(jī)容易受到黑客攻擊的安全更新支持結(jié)束?？蛻舻闹饕г故牵@項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)功能是這些設(shè)備的主要賣點(diǎn)。客戶當(dāng)初在購(gòu)買設(shè)備時(shí)沒(méi)有被要求支付訂閱費(fèi)。因此，這一政策變化可能會(huì)被解釋為虛假?gòu)V告，因?yàn)樗仁箍蛻糸_(kāi)始為Arlo Secure訂閱服務(wù)付費(fèi)，如果他們想繼續(xù)在云端存儲(chǔ)視頻片段的話。在美國(guó)，Arlo Secure計(jì)劃包括每月5美元的基本云存儲(chǔ)和通知功能以及每月25美元的更高級(jí)的專業(yè)監(jiān)控服務(wù)在內(nèi)的多種不同服務(wù)。

許多客戶現(xiàn)在松了一口氣，因?yàn)樗麄兊脑O(shè)備可以繼續(xù)免費(fèi)保留7天云存儲(chǔ)服務(wù)。然而，有明顯跡象表明，Arlo以及智能家居行業(yè)的其他供應(yīng)商將進(jìn)一步改變其產(chǎn)品的end-of-life政策，不是因?yàn)檫@些解決方案已經(jīng)過(guò)時(shí)或不再適用，而是因?yàn)樯虡I(yè)成本壓力越來(lái)越大，智能家居設(shè)備基于訂閱的商業(yè)模式的建立正在成為常態(tài)。

Omdia智能家居服務(wù)首席分析師Mariana Zamoszczyk表示，Arlo的這段插曲提醒我們，所有的市場(chǎng)參與者都需要遵守他們?cè)阡N售產(chǎn)品時(shí)對(duì)客戶做出的承諾。這還表明，需要明確所有智能家居產(chǎn)品的最短公眾支持時(shí)間表，最好在產(chǎn)品發(fā)布時(shí)保證具體的支持日期。

【注：Omdia由Informa Tech的研究部門（Ovum、Heavy Reading和Tractica）與收購(gòu)的IHS Markit技術(shù)研究部門合并而成，是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究機(jī)構(gòu)。】

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