專訪騰訊云沈可：競合有序 產(chǎn)品為媒，攜手運營商共贏數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代

9月11日消息（岳明）2022年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到50.2萬億元，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比重相當(dāng)于第二產(chǎn)業(yè)占國民經(jīng)濟(jì)的比重。隨著技術(shù)的不斷演進(jìn)，傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程持續(xù)加速，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化市場正迅速進(jìn)入成長期。

面對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，層出不窮的新需求和新應(yīng)用，擔(dān)負(fù)著通過新一代ICT技術(shù)構(gòu)筑數(shù)字經(jīng)濟(jì)底座的運營商需要優(yōu)質(zhì)的合作伙伴來滿足政府、企業(yè)和個人用戶的場景化需求。

“成為運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳合作伙伴”，這正是騰訊云智慧運營商部門的使命和愿景。

騰訊云副總裁、騰訊云運營商行業(yè)負(fù)責(zé)人沈可在接受C114采訪時表示，作為騰訊云深耕垂直行業(yè)，全面擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的具體實踐，騰訊云智慧運營商部門成立一年來，堅持自研產(chǎn)品“被集成”戰(zhàn)略，在助力運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及攜手運營商助力千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型兩個“戰(zhàn)場”上，積累了大量實踐成果和經(jīng)驗。

沈可表示，為更好的契合運營商在AI和算力時代的戰(zhàn)略布局，在2023騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，騰訊云圍繞著智算服務(wù)、AI應(yīng)用、自主創(chuàng)新、安全合規(guī)等關(guān)鍵領(lǐng)域，發(fā)布運營商行業(yè)五大場景解決方案，持續(xù)做好運營商行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳合作伙伴。

競合有序

綜觀運營商三年來的業(yè)績表現(xiàn)，在傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)的同時，運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型收入占比不斷提高，價值貢獻(xiàn)進(jìn)一步凸顯，特別是云計算相關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為“第二曲線”持續(xù)上揚(yáng)的主要助推器。

“如何看待騰訊云與運營商云之間的關(guān)系，幾乎每個人都會問我們這個問題，”沈可面帶微笑的說到，“沒有競爭是假的，但合作的機(jī)會點更多，關(guān)鍵是如何擺正自己的定位。如果僅僅把運營商當(dāng)作是資源供給方或者零星合作業(yè)務(wù)伙伴，是肯定不對的。”對于運營商，沈可有著更清醒的認(rèn)識，“運營商擁有獨特的資源稟賦和巨大體量，是千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的國家隊和生力軍；同時，運營商擁有相對完善的生態(tài)系統(tǒng)，也正在積極的向科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型，這與騰訊云當(dāng)前的企業(yè)戰(zhàn)略有很多契合點。”

比如，運營商在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、云邊協(xié)同、算力集群、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等方面具備優(yōu)勢；騰訊云則在公有云、AI、安全以及實時音視頻系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、云原生等領(lǐng)域有豐富的商業(yè)運營經(jīng)驗和技術(shù)儲備。“在政企DICT市場，我們相互配合各自拿出自己優(yōu)勢的部分，可以共同為更多企業(yè)客戶提供完整的解決方案。”

產(chǎn)品為媒

在沈可看來，騰訊云與運營商的結(jié)合點就是“產(chǎn)品”，而且是有騰訊云特色的“產(chǎn)品”。“要全力支持放棄集成商角色，轉(zhuǎn)而做自研產(chǎn)品被集成的戰(zhàn)略。”騰訊董事會主席兼CEO馬化騰在2022年的一次內(nèi)部會議上作的如上表述正深刻改變騰訊云的發(fā)展戰(zhàn)略，這在騰訊云智慧運營商部門的業(yè)務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)得更加深刻。

面向千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的星辰大海，沒有人能夠包打天下。作為眾多項目的系統(tǒng)總集成商，單純的依靠自身產(chǎn)品與服務(wù)能力組合，沖在第一線的運營商可能并不能滿足垂直行業(yè)的個性化需求。“運營商也需要集成第三方的產(chǎn)品和能力，關(guān)鍵是騰訊云提供的產(chǎn)品是不是運營商所需要的。”

而這正是考驗騰訊云智慧運營商部門“智慧”的地方。如果完全提供基于騰訊云的成熟商業(yè)產(chǎn)品，可能并不能滿足運營商的個性化方案實施需求；如果完全提供定制化產(chǎn)品，走項目定制化思路，會極大推高合作成本，也不符合集團(tuán)對于騰訊云的戰(zhàn)略定位。

沈可坦言，這個平衡并不好把握，“我們會主動適配，將產(chǎn)品做的更加靈活，更容易被集成；在產(chǎn)品層面做到‘解耦’，產(chǎn)品與騰訊云不是強(qiáng)耦合關(guān)系，同時把功能模塊做更精細(xì)的切割，顆粒度會更加靈活。”據(jù)沈可透露，在公司決策層和兄弟部門的支持下，騰訊云智慧運營商部門在過去一年中業(yè)務(wù)增長結(jié)構(gòu)良性，營收增幅實現(xiàn)了快速增長，在自研占比、毛利率提升、訂閱型產(chǎn)品占比等關(guān)鍵維度，都取得了可喜的成績。

共贏未來

如今，人工智能正成為推動人類進(jìn)入智能時代的決定性力量，并廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，展現(xiàn)出可觀的商業(yè)價值和巨大發(fā)展?jié)摿Α＿\營商將扮演關(guān)鍵角色，發(fā)揮算力網(wǎng)絡(luò)和云網(wǎng)融合優(yōu)勢，持續(xù)加碼AI產(chǎn)業(yè)搶占先機(jī)。

沈可表示，在AI和大模型時代，智算服務(wù)的需求正在爆發(fā)，算力網(wǎng)絡(luò)已成趨勢，“作為云廠商應(yīng)該更好的與運營商進(jìn)行協(xié)作，這是騰訊云今年推出的五大行業(yè)解決方案里的出發(fā)點和落腳點。”沈可將五大場景解決方案歸納為4個方面，即以智算服務(wù)為基礎(chǔ)、以AI應(yīng)用為牽引、以自主創(chuàng)新為核心、以安全合規(guī)為保障。

以智算服務(wù)為基礎(chǔ)。沈可指出，算力網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是運營商的獨特資源稟賦，也是運營商在全社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的主責(zé)主業(yè)。騰訊云圍繞算力網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提出了內(nèi)容加速、無線雙發(fā)、新型號卡應(yīng)用、智能維護(hù)、異構(gòu)算力等諸多新應(yīng)用場景方案，目的就是助力運營商的網(wǎng)絡(luò)更智慧，算力更好用。在第六屆數(shù)字中國建設(shè)峰會上，騰訊云攜手中國聯(lián)通寧夏、福建兩省區(qū)分公司，首次對外發(fā)布了“基于閩寧云的5G遠(yuǎn)程駕駛云”解決方案。該解決方案充分發(fā)揮寧夏聯(lián)通算力網(wǎng)絡(luò)國家樞紐節(jié)點優(yōu)勢，結(jié)合中國聯(lián)通5G云網(wǎng)、騰訊云TRTC實時音視頻和AI等能力，為廣大車企、遠(yuǎn)程駕駛應(yīng)用開發(fā)者提供先進(jìn)技術(shù)保障，推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

以AI應(yīng)用為牽引。大模型是以算力為驅(qū)動的系統(tǒng)工程，AI應(yīng)用將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的認(rèn)知。當(dāng)前，三大運營商也都推出了自有大模型產(chǎn)品；騰訊云也構(gòu)建了豐富的算法數(shù)據(jù)庫，打造了牢靠的能力底座，能夠助力運營商建設(shè)和增強(qiáng)自有AI能力。“AI大模型不但要建好，更要用好。”基于騰訊云大模型能力和對運營商行業(yè)的思考，騰訊云正在多方面實踐運營商行業(yè)特有的大模型應(yīng)用，比如打造內(nèi)外部多種場景的AI助手、客服前臺實時質(zhì)檢工具、AIGC概念的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等。同時，騰訊也能夠面向運營商實體渠道、電子渠道流程打造的一系列解決方案，幫助渠道管理部門降本增效，讓渠道更加智能。

以自主創(chuàng)新為核心。沈可認(rèn)為，運營商正在不斷加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，向科技型企業(yè)加速轉(zhuǎn)型。作為科技型企業(yè)的代表，騰訊一直長期堅持并不斷加強(qiáng)投入，鞏固完善國產(chǎn)產(chǎn)品供給體系，為用戶提供多場景的自主創(chuàng)新解決方案。聚焦運營商行業(yè)市場，騰訊可以在騰訊文檔、騰訊會議、辦公自動化、微卡等領(lǐng)域，幫助運營商實現(xiàn)自主創(chuàng)新，支持云端和本地化多種部署方式。

以安全合規(guī)為保障。沈可指出，在安全領(lǐng)域，騰訊云和運營商可以相互融合補(bǔ)強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)安全是運營商的強(qiáng)項，騰訊在業(yè)務(wù)安全、應(yīng)用安全、網(wǎng)絡(luò)攻防方面經(jīng)驗豐富。依托互聯(lián)網(wǎng)信息、安全管控、算法分析、風(fēng)險溯源方面的沉淀，騰訊云可為運營商提供反詐場景的全鏈條服務(wù)；針對運營商及運營商政企客戶在關(guān)鍵時點的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)需求，騰訊云可提供多維度的服務(wù)及解決方案。此外，通過安全技術(shù)沙龍、安全培訓(xùn)認(rèn)證、安全攻防演練等形式，騰訊云可以幫助運營商加大對安全專業(yè)人才的分級培養(yǎng)。

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