隨著移動有線寬帶的快速發(fā)展，視頻業(yè)務(wù)成為新的家庭業(yè)務(wù)增長點。視頻業(yè)務(wù)的高帶寬、高并發(fā)、體驗敏感、運維困難等特性對承載網(wǎng)絡(luò)運維帶來新的挑戰(zhàn)。山東移動通過量化用戶體驗，建立視頻用戶體驗管理體系，并基于用戶視頻業(yè)務(wù)路徑還原技術(shù)，實現(xiàn)視頻網(wǎng)絡(luò)可視化主動運維。
一是實時監(jiān)測用戶播放過程，從視頻清晰、流暢、保真、互動體驗、卡頓等多維度，建立vMOS業(yè)務(wù)體驗評價體系，客觀反映用戶視頻主觀體驗；二是基于uTraffic技術(shù)建立體驗定位體系，通過采集端到端的網(wǎng)絡(luò)性能信息，還原用戶視頻業(yè)務(wù)路徑，精準定位網(wǎng)絡(luò)問題；三是建立全網(wǎng)視頻體驗地圖及質(zhì)差區(qū)域熱力圖，及時優(yōu)化用戶體驗,從被動響應(yīng)向主動運維轉(zhuǎn)變；四是通過TCP加速等技術(shù)，對視頻業(yè)務(wù)進行智能加速，優(yōu)化用戶體驗。
經(jīng)過不斷優(yōu)化完善視頻網(wǎng)絡(luò)可視化運維管理體系，視頻業(yè)務(wù)質(zhì)量和感知不斷提升，截止目前，山東移動寬帶用戶數(shù)達到550萬戶，魔百和用戶達到200萬戶。
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