8月26日消息（艾斯）市場(chǎng)研究公司Omdia的最新報(bào)告對(duì)全球電信AI聯(lián)盟（Global Telco AI Alliance,GTAA）在電信領(lǐng)域的大語(yǔ)言模型（LLM）開發(fā)情況以及SK電訊（SK Telecom）為該聯(lián)盟的合資企業(yè)所做貢獻(xiàn)的合作協(xié)議進(jìn)行了分析。
多語(yǔ)言Telco-LLM優(yōu)化各種電信業(yè)務(wù)表現(xiàn)，同時(shí)保留了內(nèi)部人才
聯(lián)盟成員同意成立一家合資企業(yè)，開發(fā)專門針對(duì)電信行業(yè)的大語(yǔ)言模型，這是對(duì)利用海量電信數(shù)據(jù)的一次主動(dòng)嘗試，以后可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行定制，為不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域打造更多的大語(yǔ)言模型。
現(xiàn)有大語(yǔ)言模型的局限性引發(fā)了打造“電信-大語(yǔ)言模型”（Telco-LLM）的想法，這是一種先進(jìn)的大語(yǔ)言模型，可以為AI服務(wù)配備電信行業(yè)知識(shí)，以了解用戶的意圖。Telco-LLM將推動(dòng)AI轉(zhuǎn)型并提高客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還具有提升生成式AI表現(xiàn)的潛力：
·各種本地化語(yǔ)言：隨著越來(lái)越多的國(guó)際移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商加入該聯(lián)盟，支持的語(yǔ)言列表將會(huì)不斷擴(kuò)大。Telco-LLM為更個(gè)性化的客戶體驗(yàn)奠定了基礎(chǔ)（例如，基于文化差異的服務(wù)推薦）。
·針對(duì)業(yè)務(wù)板塊的定制大語(yǔ)言模型：數(shù)字助理/聊天機(jī)器人可以準(zhǔn)確地解釋不同業(yè)務(wù)板塊的特定電信問題。有針對(duì)性的培訓(xùn)確保大語(yǔ)言模型理解電信語(yǔ)言，并應(yīng)對(duì)與法規(guī)、資費(fèi)、安裝和故障排除相關(guān)的技術(shù)問題查詢。
Omdia資深分析師Harith Abdul Hadi指出，在生成式AI當(dāng)中打造Telco-LLM的目的是簡(jiǎn)化員工的工作流程，更重要的是，支撐運(yùn)營(yíng)商在各個(gè)領(lǐng)域（例如咨詢、研發(fā)和營(yíng)銷）的AI轉(zhuǎn)型計(jì)劃，包括將運(yùn)營(yíng)商的新業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)相結(jié)合。電信公司將能夠留住人才并使工作變得更有趣，特別是在需求下降的領(lǐng)域（例如客戶服務(wù)、后端運(yùn)營(yíng)）。
K-AI聯(lián)盟的AI初創(chuàng)企業(yè)和SK電訊最近的收購(gòu)交易為GTAA的AI發(fā)展提供動(dòng)力
當(dāng)SK電訊在2023年2月成立“K-AI聯(lián)盟”（K-AI Alliance）時(shí)，最初的計(jì)劃是開發(fā)AI聊天機(jī)器人，從而使該運(yùn)營(yíng)商更容易轉(zhuǎn)向開發(fā)將非電信業(yè)務(wù)與電信產(chǎn)品連接起來(lái)的“super app”。在GTAA成立之前，K-AI聯(lián)盟的成立是為了啟動(dòng)SK電訊的AI發(fā)展計(jì)劃。
圖1：時(shí)間線對(duì)比：K-AI聯(lián)盟 vs GTAA。資料
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長(zhǎng)
- 深度聚焦性能和游戲體驗(yàn)，一加 Ace 5系列售價(jià)2299元起
- 深度聚焦性能和游戲體驗(yàn)，一加 Ace 5系列售價(jià)2299元起
- 中國(guó)信通院副院長(zhǎng)魏亮：構(gòu)建算力互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)算力隨需獲取
- CCSA理事長(zhǎng)聞庫(kù)：算力互聯(lián)網(wǎng)是解決資源供需矛盾的重要手段
- 2025年改變社區(qū)的6大智慧城市趨勢(shì)
- 社區(qū)力量與開源創(chuàng)新：共同塑造人工智能的安全與道德未來(lái)
- 未來(lái)已來(lái)：智能建筑技術(shù)的變革
- 人工智能和知識(shí)圖譜如何重新定義建筑行業(yè)？
- 智能建筑技術(shù)：ESG合規(guī)與可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵
- 融資啟新，“獨(dú)角獸”企業(yè)象帝先終迎曙光
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
