分享通信欠款風波未平，虛擬運營商前途未卜

虛擬運營商行業(yè)一直不溫不火，但是近幾日因沾了分享通信欠款事件的光，被推到公眾面前。

日前，有媒體報道稱虛擬運營商分享通信拖欠員工工資，引起了行業(yè)關注。然而，隨后分享通信又被曝出拖欠運營商款項、制卡費用等，總計欠款金額高達1.64億元。一時間，虛擬運營商被推到輿論的風口浪尖，成為公眾關注的焦點。

事實上，分享通信的財務危機反映出的不只是企業(yè)自身的問題，而是折射出整個虛擬運營商行業(yè)，在經(jīng)歷了三年發(fā)展后，現(xiàn)狀依舊令人堪憂。原本秉承著為用戶提供多元化、個性化、定制化業(yè)務使命的新型通信服務商，卻在業(yè)務拓展、盈利模式等多方面遭遇瓶頸，未來的發(fā)展形勢勢必還將充滿更多變數(shù)。

激活市場的鯰魚？

2013年1月8日，國家工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)化部發(fā)布《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務試點方案》(征求意見稿)，宣布將放開封閉多年的虛擬運營牌照。在當年12月26日，工信部正式向11家企業(yè)發(fā)放了首批虛擬運營商牌照。

經(jīng)過是三年多的發(fā)展，虛商的隊伍也在不斷壯大，除早期的迪信通、京東、天音通信等，隨后又陸續(xù)有蘇寧、國美、小米等幾十家企業(yè)進入這一行業(yè)。根據(jù)小米移動方面介紹，目前行業(yè)內(nèi)的虛商企業(yè)共計有48家。

虛商牌照的放開，曾一度被行業(yè)認為是國內(nèi)電信運營市場的一股清流，有可能給一直處于封閉狀態(tài)的行業(yè)現(xiàn)狀帶來新的改變。自虛商拿到牌照之后，他們在三大基礎運營商原有業(yè)務的基礎上，也確實給行業(yè)添加了一些新元素。

作為電信運營市場的新生力量，虛商們在過去兩年相繼推出了零月租、無漫游、流量更優(yōu)惠的更多新資費模式。以蝸牛移動為例，2016年10月推出的暢享卡分別為每月49元包2GB全國流量；59元包3GB全國流量；129元包5GB全國流量；而且暢享卡在大陸地區(qū)也沒有漫游費和長途費。

入局較晚的小米移動所做的虛商業(yè)務，與蝸牛移動的資費比較接近，是更擅用互聯(lián)網(wǎng)思維，套餐的設計也更多樣。小米移動在2015年9月推出了“任我行”和“吃到飽”兩種電話卡，其中“任我行”完全無月租、無漫游、無長途費，每分鐘主叫通話、每條短信、每兆流量，費用都是1毛錢；“吃到飽”則是3GB流量59元，大約2分錢每兆。產(chǎn)品推出后，也曾經(jīng)風生水起。

僅以流量費用為例，三大基礎運營商的資費與虛商資費就能形成鮮明對比。懂懂筆記在查看移動、聯(lián)通、電信的官網(wǎng)后發(fā)現(xiàn)，移動官網(wǎng)3GB流量的價格為100元，聯(lián)通官網(wǎng)3GB流量的價格為120元，而電信的流量價格是50元每兆。

如此算來，“三大”的流量資費比小米、蝸牛等虛商的定價要高出不止一倍。不可否認，虛商在個性化定制資費、流量服務、業(yè)務捆綁等方面都做出了創(chuàng)新，讓這一市場給用戶提供了更多選擇。

不過，虛商的發(fā)展卻沒能收到預期的效果。相關資料顯示，目前的42家虛擬運營商企業(yè)，總體用戶數(shù)量約僅為4300萬。而“三大”之一的中國移動在2017年月的累計用戶就已經(jīng)超過了8.5億，4G用戶也達到5.52億。也就是說，虛商雖然給市場注入了活力，但實際效果有限，價格杠桿作用幾乎為零，并沒能成為攪動電信運營市場的“鯰魚”。

發(fā)展受限難施拳腳

目前，虛商的試運行已經(jīng)有三年多時間，正式的牌照發(fā)放時間也已被提上日程。也就是說，政策方面對虛商的發(fā)展仍持有鼓勵態(tài)度，整個行業(yè)也將會越來越正規(guī)化。

就在正式牌照即將發(fā)放的窗口時期，卻發(fā)生了分享通信欠款事件。3月2日，多家媒體曝出分享通信拖欠中國聯(lián)通8000萬元的消息后，輿論原本以為會出現(xiàn)“官方辟謠”。誰知分享通信集團有限公司董事局主席蔣志祥卻主動向媒體承認：實際欠款數(shù)額不止8000萬，數(shù)字還要更大。據(jù)了解，目前分享通信的全部業(yè)務已處于停滯狀態(tài)，這將直接影響到其是否能夠獲得虛商牌照。

然而，分享通信并不是唯一一家出現(xiàn)危機的虛商企業(yè)。2016年5月，虛商企業(yè)華翔聯(lián)信就曾因為業(yè)績虧損，而被控股方掛牌出售。其他虛商企業(yè)雖未曝出虧損或資金緊張的問題，但可以根據(jù)現(xiàn)有用戶數(shù)量計算，平均每家虛商的用戶也僅有100萬左右，實際情況捉襟見肘，所以經(jīng)營虧損可能是普遍現(xiàn)象。擁有較大用戶基礎的小米移動副總經(jīng)理金峰告知懂懂筆記，目前小米移動已經(jīng)擁有用戶逾100萬，狀態(tài)比較健康。

分析虛商企業(yè)遭遇發(fā)展危機的原因，不排除有其自身經(jīng)營不善的因素。以分享通信為例，因其用戶實名制要求落實不到位，多次出現(xiàn)違規(guī)行為。同時，分享通信內(nèi)部業(yè)務管理混亂，股東職權分配不明確。這些都是導致其出現(xiàn)危機的原因。

除此之外，不得不提到行業(yè)本身存在的一些弊端。由于虛商的發(fā)展要受到很多因素的限制，這也使得企業(yè)開展起業(yè)務來顯得束手束腳。

首先，虛商的發(fā)展需要依賴于基礎運營商。虛商只是在“三大”所提供的業(yè)務的基礎上，做出些許創(chuàng)新和提升，因此在受制于“三大”的同時，還要與其爭搶用戶。尤其是3月5日的政府工作報告中，已經(jīng)明確提出了2017年全部取消手機國內(nèi)長途和漫游費，“三大”也同時做出回應，漫游費、長途費將于今年10月1日起全部取消。如此一來，虛商此前引以為傲的無漫游、無長途費的業(yè)務，勢必會受到?jīng)_擊。

其次，盈利對多數(shù)虛商來說仍是偽命題。虛商用戶都知道，虛商本質(zhì)上都是由“三大”提供基礎服務。所以，虛商在盈利上要嚴重受制于“三大”所給予的折扣率，用戶越少就越?jīng)]有價格優(yōu)勢。雖然“三大”已經(jīng)對虛商下調(diào)了批發(fā)價，但沒有建立起長效的價格機制，虛商仍然非常被動。

更需要特別注意的是，目前虛商行業(yè)還存在“批零倒掛”的問題，批發(fā)價和零售價顛倒過來，甚至批發(fā)價比零售價還要高。蝸牛移動市場總監(jiān)徐崇賢在此前接受采訪時就曾表示，批零倒掛一直是虛擬運營商發(fā)展之痛，這個問題也造成了企業(yè)在流量經(jīng)營以及針對細分市場的差異化經(jīng)營上留有遺憾。

由此可見，虛商發(fā)展需要考量的因素不僅有企業(yè)自身的業(yè)務能力、盈利能力，還包括市場環(huán)境、政策因素等有多個方面。小米移動副總經(jīng)理金峰認為：“虛商就像小學生，需要接受一關一關的考試，行業(yè)生長過程中也必然存在優(yōu)勝劣汰，有些企業(yè)走了‘歪路’就需要付出學費?！?/p>

也有業(yè)內(nèi)人士指出，市場上可能不太需要這么多虛商企業(yè)，接下來能否拿到正式牌照才是關鍵。而牌照的獲得，還需要虛商企業(yè)找到合理的業(yè)務方向和盈利模式。金峰對懂懂筆記表示，國內(nèi)的虛商跟基礎運營商相比還比較弱勢，企業(yè)需要將虛商業(yè)務跟自身最強大的業(yè)務相結(jié)合，小米移動未來可能會跟小米手機或其他硬件結(jié)合在一起，在場景化創(chuàng)新方面做出更多探索。

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