剛剛過(guò)去的5月對(duì)于分享通信來(lái)說(shuō),是不同尋常的一個(gè)月,月初“分享通信拖欠三大運(yùn)營(yíng)商巨額款項(xiàng)”事件持續(xù)發(fā)酵,甚至有傳言稱其董事長(zhǎng)蔣志祥“跑路”。但是在月底,該事件終于有了新的進(jìn)展,據(jù)《財(cái)經(jīng)》新媒體報(bào)道:目前蔣志祥已籌資2億元還清了三大運(yùn)營(yíng)商所有欠款,籌資款已于5月4日后陸續(xù)到帳。
雖然,“分享通信拖欠三大運(yùn)營(yíng)商巨額款項(xiàng)” 一事以還清運(yùn)營(yíng)商欠款這一結(jié)局暫時(shí)塵埃落定,也許隨著有關(guān)政策的出臺(tái)及市場(chǎng)逐步成熟、行業(yè)參與者逐漸增多,小眾市場(chǎng)將成為繼大眾市場(chǎng)后新的增長(zhǎng)點(diǎn),而分享通信在經(jīng)歷了“起死回生”的挑戰(zhàn)后也將迎來(lái)新的轉(zhuǎn)機(jī)。但是,整個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商行業(yè)卻依舊面臨著許多亟待解決的難題。
發(fā)展之路“困難重重”
縱觀全球市場(chǎng),虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)保持較快增長(zhǎng),英國(guó)滲透率達(dá)到12%(發(fā)展17年),日本為8%(發(fā)展14年),韓國(guó)為6%(發(fā)展5年),中國(guó)剛超過(guò)3%(發(fā)展3年)處于發(fā)展初期。也正是因?yàn)樘幵诎l(fā)展初期,上至國(guó)家有關(guān)政策,下至虛擬運(yùn)營(yíng)商自身發(fā)展策略,都有許多不夠完善和不夠明確的地方,從而導(dǎo)致了一系列的問(wèn)題接踵而至。
一、虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入“裸奔期”。2013年,工信部向11家民營(yíng)企業(yè)頒發(fā)首批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)資格,截至2016年底已經(jīng)有42家企業(yè)獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商試點(diǎn)牌照,累計(jì)發(fā)展用戶超過(guò)4300萬(wàn)戶,占全國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)的3%左右,直接吸引民間投資31億元。但是,根據(jù)當(dāng)時(shí)的文件,試點(diǎn)期是2年,2015年年底十點(diǎn)牌照到期后,由于實(shí)名制的問(wèn)題,虛擬運(yùn)營(yíng)商的正式牌照至今都沒(méi)有發(fā)放。目前,所有虛擬運(yùn)營(yíng)商都進(jìn)入“裸奔期”。
二、當(dāng)下就盈利是偽命題。蔣志祥表示,分享通信拿到試點(diǎn)牌照后,一直處于負(fù)債經(jīng)營(yíng)的狀態(tài),雖然用戶破千萬(wàn)但平均每個(gè)用戶需要補(bǔ)貼300元。不僅僅是分享通信處于虧損狀態(tài),實(shí)現(xiàn)盈利是整個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)行業(yè)的難題。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道:中投顧問(wèn)IT行業(yè)研究員王寧遠(yuǎn)表示:與當(dāng)初備受資本追捧不同,在發(fā)展兩年多后,虛擬運(yùn)營(yíng)商行業(yè)已經(jīng)趨于平靜,行業(yè)發(fā)展速度遠(yuǎn)未及預(yù)期。盡管這兩年虛擬運(yùn)營(yíng)用戶數(shù)量在增加,但增速比較慢,且虛商企業(yè)至今未能尋找到有效的盈利模式,大家都在集體燒錢,摸著石頭過(guò)河。也有多家虛商表示42家虛擬運(yùn)營(yíng)商目前基本還沒(méi)有盈利。
三、批零倒掛仍是大問(wèn)題。兩年的虛擬運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)期收獲了2000萬(wàn)左右的用戶,但兩年的試點(diǎn)也暴露出了許多問(wèn)題,其中資源池模式下的批零倒掛問(wèn)題仍是虛擬運(yùn)營(yíng)商們覺(jué)得當(dāng)下最需要解決的。據(jù)了解,之所以批零倒掛現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,主要原因是此前基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商與虛擬運(yùn)營(yíng)商簽署的協(xié)議是以2013年的3G套餐為基準(zhǔn)價(jià)格,但是2015年以來(lái),基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的流量資費(fèi)已經(jīng)大幅下降。有關(guān)媒體曾報(bào)道:據(jù)中國(guó)信息通信研究院泰爾規(guī)劃研究所電信行業(yè)研究部主任許立東介紹,受三大運(yùn)營(yíng)商在4G領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及國(guó)家層面推動(dòng)的提速降費(fèi)行動(dòng)等因素的影響,2015年三大運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)流量資費(fèi)已經(jīng)下降了35%,但虛擬運(yùn)營(yíng)商所獲得的批發(fā)價(jià)格并沒(méi)有獲得相應(yīng)的調(diào)整。
倒逼“三大運(yùn)營(yíng)商”
通過(guò)以上分析,很顯然處在發(fā)展初期的虛擬運(yùn)營(yíng)商還面臨著種種的問(wèn)題,但是其依然能夠獲得幾千萬(wàn)活躍用戶的支持,并且為用戶帶來(lái)了許多實(shí)惠和便利。其中值得一提的是,虛擬運(yùn)營(yíng)商在電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)起到了“鯰魚”穩(wěn)市場(chǎng)的作用。
2015年是中國(guó)4G突飛猛進(jìn)的一年。在這樣的大背景下,蘇寧互聯(lián)、國(guó)美極信通信、蝸牛移動(dòng)、愛(ài)施德、話機(jī)世界等虛擬運(yùn)營(yíng)商都已推出了“流量不清零”套餐。虛擬運(yùn)營(yíng)商大張旗鼓推出了零月租、無(wú)套餐、余量不清零、上門服務(wù)等靈活的套餐和服務(wù),以吸引用戶。這些業(yè)務(wù)在收獲了“眼球效應(yīng)”的同時(shí),更是對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)套餐改革形成了正向推動(dòng)力。
受其影響,中國(guó)移動(dòng)首先在廣東對(duì)4G資費(fèi)套餐進(jìn)行調(diào)整,降低4G套餐門檻,推動(dòng)流量不清零和流量共享、贈(zèng)送方案等測(cè)試。而發(fā)展至今,三大運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)推行了“流量不清零可累積使用”的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
此外,在今年兩會(huì)期間,三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商集體響應(yīng)提速降費(fèi)號(hào)召,宣布今年10月1日起將正式取消手機(jī)漫游費(fèi)。在取消長(zhǎng)途漫游費(fèi)上最先行動(dòng)的是中國(guó)電信,在去年七月份召開的“第八屆智能終端及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上,中國(guó)電信董事長(zhǎng)楊杰表示,中國(guó)電信今年將逐步取消長(zhǎng)途漫游費(fèi),并將率先推行全流量計(jì)費(fèi),即電話、短信折合為流量、統(tǒng)一計(jì)費(fèi)。
中國(guó)移動(dòng)隨之做出表態(tài),中國(guó)移動(dòng)首席執(zhí)行官李躍在其去年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示,中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)從7月份起停止銷售包含長(zhǎng)途漫游的新套餐,預(yù)計(jì)2016年年底取消銷售所有長(zhǎng)途漫游套餐,逐步推進(jìn)全國(guó)一體化資費(fèi)。
中國(guó)聯(lián)通也表示,其多年來(lái)推出的3G 和4G套餐基本為“長(zhǎng)市漫”一體化資費(fèi)套餐,并沒(méi)有收取長(zhǎng)途費(fèi)和漫游費(fèi)。2016年10月1日起,公司將進(jìn)一步取消集團(tuán)統(tǒng)一套餐的漫游費(fèi)。中國(guó)聯(lián)通各省公司可以根據(jù)本地情況開展一些優(yōu)惠活動(dòng),總資費(fèi)較集團(tuán)統(tǒng)一套餐更優(yōu)惠。
“因?yàn)樘摂M運(yùn)營(yíng)商的卡主打流量套餐不清零、零漫游費(fèi)、無(wú)門檻資費(fèi)套餐。民營(yíng)資本進(jìn)入電信業(yè)后所帶來(lái)的‘鯰魚效應(yīng)’是十分顯著的,虛擬運(yùn)營(yíng)商激發(fā)了行業(yè)活力。無(wú)漫游資費(fèi)也成為虛擬運(yùn)營(yíng)商獲取用戶的利器,”相關(guān)業(yè)內(nèi)專家表示。
虛商的鯰魚效應(yīng)不止于此,相比于只擁有管道資源的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商,大多數(shù)虛商都具有實(shí)業(yè)上的強(qiáng)能力,這使得虛商的盈利模式更加多元,對(duì)市場(chǎng)不斷變化的需求,可以更換更靈活的做出反應(yīng)。
虛商發(fā)展前景可期
實(shí)名制曾是掛在虛擬運(yùn)營(yíng)商頭上的利劍。自從央視報(bào)道170號(hào)段出現(xiàn)大量詐騙短信電話等問(wèn)題以來(lái),有關(guān)部門要求虛擬運(yùn)營(yíng)商切實(shí)開展實(shí)名制自查自糾。對(duì)此,虛擬運(yùn)營(yíng)商也積極采取行動(dòng),其中分享通信還做了打擊黑卡萬(wàn)里行活動(dòng),成立巡查小組開車在全國(guó)各地審查。
隨著虛商的實(shí)力不斷增強(qiáng),其發(fā)展前景仍然值得期待。許立東曾公開表示,虛商平均每月都有近100多萬(wàn)的用戶增長(zhǎng),說(shuō)明虛商行業(yè)已經(jīng)具備了較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)分析2016年移動(dòng)轉(zhuǎn)售市場(chǎng)動(dòng)向來(lái)看,虛商不僅是對(duì)基礎(chǔ)通信服務(wù)進(jìn)行套餐的設(shè)計(jì)和規(guī)劃,而且也在互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了積極探索。
有行業(yè)分析人士認(rèn)為,虛商規(guī)模小,優(yōu)勢(shì)在于針對(duì)性比較強(qiáng),政策措施靈活,可以通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)、圍繞客戶需求,定制個(gè)性化服務(wù)。例如,套餐制定個(gè)性化、套餐結(jié)算智能化、增值服務(wù)多樣化等。
由此可見,虛擬運(yùn)營(yíng)商在經(jīng)歷了一系列的發(fā)展難題后,并沒(méi)有被困難嚇倒,反而是越挫越勇,實(shí)力不斷增強(qiáng)。其發(fā)展前景也變得值得期待。
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