品質(zhì)與服務(wù)雙升級 “相寓”美好租住生活

6月,畢業(yè)季如約而至,在象牙塔生活了幾年的畢業(yè)生也開始陸續(xù)步入社會,離開了學(xué)校的庇護(hù),吃住行中的“住”無疑是他們面臨的第一關(guān)考驗。

當(dāng)畢業(yè)生們還在擔(dān)心找房的焦急和租房的辛苦時,“相寓”早已悄然把這些變成了居住的美好和樂趣。一間好的房子,不但沉淀了炊煙熱飯的味道,更記錄著為夢想打拼的勇氣。一間好的房子,絕對能讓人在他鄉(xiāng)找到自己的坐標(biāo)。

讓居住更美好,“相寓”誕生的初衷就是要在這個追求自我價值的時代從業(yè)主和租戶兩端出發(fā),用溫暖貼心、充滿人性化的產(chǎn)品和服務(wù),全面提升出租和承租兩方面的體驗,讓業(yè)主和租客在全流程中、自細(xì)微處起都能感受到生活的“小美好”。

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實力、經(jīng)驗、資源背后的“大品牌風(fēng)范”

新房市場告別高增長、加速度,中國的房地產(chǎn)市場已經(jīng)迎來存量房時代。目前,包括房企、二手房中介、各類機(jī)構(gòu)在內(nèi),紛紛開始涌入長租公寓市場。尤其是近一年來,打著各種旗號的公寓現(xiàn)身市場,長租公寓領(lǐng)域的競爭正全面展開。

實際上,專營住房租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)并不少,但受限于實力、管理能力等問題,他們大多只專注于某一個領(lǐng)域,如高端租房、白領(lǐng)租房、短租或是整棟式長租公寓等,以致覆蓋的城市少、服務(wù)的人群窄,且不成規(guī)模。

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相比之下,偉業(yè)我愛我家集團(tuán)旗下的專業(yè)租賃經(jīng)營品牌“相寓”的實力、經(jīng)驗、資源明顯更為出眾。偉業(yè)我愛我家集團(tuán)是國內(nèi)的老牌房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè),是中國從事住房租賃業(yè)務(wù)最久、管理經(jīng)驗最豐富的公司,而“相寓”正是脫胎于偉業(yè)我愛我家集團(tuán)旗下運營了16年的房屋管家業(yè)務(wù)。截止目前,“相寓”作為租賃規(guī)模化經(jīng)營的代表性企業(yè),以全國12個大中型城市落地,20萬套,約50萬間的在管租賃房源運營規(guī)模,穩(wěn)坐租賃規(guī)?;?jīng)營行業(yè)頭把交椅。

也正是因為如此,“相寓”希望通過自己的努力,讓房子回歸居住本身,為更多的人提供更好的住房租賃服務(wù),讓人們的居住更美好。

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品質(zhì)與服務(wù)“雙升級”

除了品牌背書,讓租客選擇“相寓”的原因,還在于其不斷提升的產(chǎn)品品質(zhì)。

長期以來,由于缺少法律法規(guī)和管理制度,住房租賃市場亂象叢生,行業(yè)痛點頗多。裝修不合格、居住條件差是其中非常明顯的方面,尤其是一些不規(guī)范的小公司為獲取最大利益,隨意隔斷、為租戶配備低質(zhì)量的家具家電,極大降低了租住生活的品質(zhì)。

對于業(yè)主方,“相寓”將充分考慮業(yè)主的訴求,并提供相應(yīng)服務(wù)。“相寓”不但會請專業(yè)設(shè)計師團(tuán)隊進(jìn)行精裝,到期后家具家電等配備還將免費贈送業(yè)主。對于業(yè)主普遍比較擔(dān)心的房屋、家電的保養(yǎng),“相寓”可以一站托管,定期對房屋進(jìn)行深度保潔和家電保養(yǎng)維護(hù)?!跋嘣ⅰ边€會為業(yè)主提供固定財產(chǎn)保險,讓業(yè)主無后顧之憂?!跋嘣ⅰ睍ㄟ^自身效率的提高、與其它實力企業(yè)的合作努力為業(yè)主提供更省心、開心、安心的服務(wù)。

對于租戶方,“相寓”則會通過與互聯(lián)網(wǎng)、金融的深度戰(zhàn)略合作提供更加方便快捷、溫暖貼心的服務(wù)。比如,“相寓”與芝麻信用和房司令攜手開啟了信用租房服務(wù),租客根據(jù)芝麻信用分的不同等級可以享受不同檔次的免押金、分期付款服務(wù),750分以上甚至可以免押金,月繳房租;而在支付方式上,“相寓”與支付寶合作推出了相寓直付,花唄、信用卡都可以支付,方式更加靈活簡便。

此外,“相寓”在滿足不同區(qū)域、層次租客需求的分散式公寓之外,還開發(fā)了整棟集中服務(wù)式公寓產(chǎn)品“相寓PARK”,該產(chǎn)品除提供統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一配備設(shè)備、統(tǒng)一服務(wù)外,還針對居住拆分了舒適、安全、智能、個性、綠色、健康六大方向,并在裝修設(shè)計、室內(nèi)設(shè)置、門禁門鎖、用電用水以及出行、早餐、體檢等諸多方面針對租客的需求進(jìn)行了別具匠心的安排和設(shè)計。

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感受“體貼入微式”的細(xì)節(jié)美好

不可否認(rèn)的是,租客生活,絕不僅僅是找到一張能睡覺的床那么簡單。

“即使是租住,我們也希望租客能夠住出品質(zhì),像在自己的家里生活一樣,溫馨舒適,而不只是一個臨時落腳點,或是晚上睡覺的一個地方?!?“相寓”總經(jīng)理劉洋說。

無論是相寓HOME裝修質(zhì)檢經(jīng)理們在一次次反復(fù)中樂得其所,還是“相寓”維修班師傅們用“心”做標(biāo)尺,把工作中每一件小事堅持做到最好,都是“相寓”追求“極致的美”的體現(xiàn)。

“也許我們沒有考慮到每一個細(xì)節(jié),但“相寓”卻努力在細(xì)節(jié)上做的更好。比如,現(xiàn)在的我們都喜歡在床上玩手機(jī),經(jīng)常需要充電,但床頭往往沒有可以方便充電的插座。而“相寓”就在床頭設(shè)置了USB充電口?!痹凇跋嘣ⅰ弊庾?年多的王女士表示,“這些,就是相寓中的‘小美好’“。

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“相寓”拒絕“差不多”,將很多人厭倦的重復(fù)繁瑣與“吹毛求疵”,幻化為真真切切的品質(zhì)和細(xì)節(jié)。讓租客生活得舒適又美好是“相寓”矢志不渝的責(zé)任。

正是這些細(xì)節(jié),讓“相寓”這一品牌更有溫度,也更有未來和生機(jī)。

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未來,“相寓”業(yè)務(wù)不僅會在國內(nèi)的多個城市全面開花,美國、澳洲等海外城市落地的計劃也正在進(jìn)行?!跋嘣ⅰ边€將連接更多的企業(yè),整合更多的資源,打造一個涵蓋消費娛樂、教育服務(wù)、搬家服務(wù)、出行服務(wù)、家政服務(wù)、云醫(yī)療、金融理財、家裝服務(wù)的“相寓”云服務(wù)平臺,滿足各大城市的畢業(yè)生、白領(lǐng)等租住人群的不同喜好和多樣化居住習(xí)慣,通過豐富“相寓”的產(chǎn)品和服務(wù)來提升居住體驗,更好地實現(xiàn)“讓居住更美好”。

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2017-07-05
品質(zhì)與服務(wù)雙升級 “相寓”美好租住生活
6月,畢業(yè)季如約而至,在象牙塔生活了幾年的畢業(yè)生也開始陸續(xù)步入社會,離開了學(xué)校的庇護(hù),吃住行中的“住”無疑是他們面臨的第一關(guān)考驗。

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