國慶長假已進(jìn)入倒計(jì)時(shí),八天的假期使“十一”家電市場(chǎng)迎來一個(gè)超長的促銷期。蘇寧易購雙線促銷已拉開大幕,除了線上蘇寧易購接連不斷的促銷之外,在全國近4000家蘇寧易購門店里,同樣準(zhǔn)備了諸多中高端產(chǎn)品和有趣互動(dòng)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。
今年國慶假期,蘇寧易購利用蘇寧易購云店、蘇寧生活廣場(chǎng)及蘇寧易購直營店的連鎖網(wǎng)絡(luò),在門店線下體驗(yàn)互動(dòng)方面推出了一系列新玩法。
饕餮盛宴,你想要的中高端產(chǎn)品在這里都能找到
借助強(qiáng)大的O2O融合優(yōu)勢(shì),蘇寧易購依托龐大的消費(fèi)者需求大數(shù)據(jù),打破了原有的零售產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)消費(fèi)者的需求,反向推動(dòng)產(chǎn)品的個(gè)性化定制,為消費(fèi)者提供他們最需要的商品。
蘇寧易購門店獨(dú)特的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),讓消費(fèi)者能夠更便捷的接觸、了解到產(chǎn)品的性能。
由于蘇寧易購O2O優(yōu)勢(shì)的不斷凸顯,也讓家電3C類的品牌商瞄準(zhǔn)了與消費(fèi)者“互動(dòng)交流”機(jī)遇。各類家電3C品牌選擇將最新的產(chǎn)品選擇在蘇寧易購線下門店進(jìn)行首發(fā)。
品牌商們依托蘇寧易購線下消費(fèi)者的品質(zhì)需求,推出了眾多針對(duì)蘇寧易購消費(fèi)人群的中高端獨(dú)家定制產(chǎn)品,在蘇寧易購平臺(tái)進(jìn)行發(fā)售。
針對(duì)家電市場(chǎng)品質(zhì)消費(fèi)快速升級(jí)的趨勢(shì),蘇寧易購國慶期間牽手各大品牌。將市場(chǎng)上炙手可熱的OLED電視、QLED電視、激光電視、壁紙電視以及智能嵌入式廚電產(chǎn)品等高端商品,在國慶期間進(jìn)行全國巡回展。
針對(duì)裝修市場(chǎng)普及加速的中央空調(diào)、智能家居集成的中央新風(fēng)、中央凈水、集成采暖系統(tǒng)等等,在國慶期間也將推出一站式的購物解決方案。
比如,隨著人們物質(zhì)生活的提升,對(duì)體育、文化層面的精神需求越來越高?;谔K寧易購的用戶群體中球迷的消費(fèi)需求特性,蘇寧易購聯(lián)手三星專門打造了一款國米定制版曲面電視,并在蘇寧易購獨(dú)家銷售。
這款品整合了PP體育會(huì)員及PPOS智能操作系統(tǒng),囊括了五大足球聯(lián)賽及中超、亞冠、國家隊(duì)等獨(dú)有的體育視頻資源。
同樣,TCL彩電 C5系列也是基于蘇寧易購門店端的中高端品質(zhì)消費(fèi)的需求,在蘇寧易購首發(fā)兩款產(chǎn)品。在國慶期間,消費(fèi)者在蘇寧易購購買這兩款產(chǎn)品還將有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)的空氣凈化器。
除此之外,iPhone8、三星Note8、小天鵝高端產(chǎn)品比佛利15公斤洗烘一體機(jī)、A.O.史密斯、方太、老板、海爾卡薩帝新款熱水器、西門子嵌入式洗碗機(jī)等中高端產(chǎn)品,蘇寧定制九陽ih鐵釜電飯煲、九陽鐵釜電壓力鍋、蘇泊爾破壁機(jī)以及美劇“紙牌屋”同款劃船健身器等也都將在蘇寧易購門店進(jìn)行集中發(fā)布。
現(xiàn)如今,蘇寧易購門店消費(fèi)已經(jīng)成了中高端產(chǎn)品銷售的風(fēng)向標(biāo),也成為消費(fèi)者選擇中高端產(chǎn)品的重要選擇渠道之一。
不止能買,蘇寧易購云店國慶互動(dòng)玩法有這么多
讓人驚喜的是,各大品牌的高管、蘇寧易購全國各地的總經(jīng)理將會(huì)在小長假期間到蘇寧易購門店擔(dān)任蘇寧V購,并為消費(fèi)者提供家電選購服務(wù)。消費(fèi)者在購物之余還能與高管進(jìn)行溝通,獲得更多的福利。
國慶期間,一盤盤優(yōu)質(zhì)大閘蟹將出現(xiàn)在全國各地的蘇寧易購云店中,蘇寧超市和主流廚衛(wèi)品牌在蘇寧易購云店開展“蟹宴”供消費(fèi)者享用體驗(yàn)。
此外,蘇寧易購將會(huì)組織會(huì)員家庭在餐飲課堂現(xiàn)場(chǎng)DIY月餅,全國各地的蘇寧易購直營店將免費(fèi)為空巢老人和留守兒童提供與子女、父母網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)。
蘇寧易購在門店推出了上述貼近用戶痛點(diǎn)的服務(wù)和用戶互動(dòng)的玩法,必將成為激活、沉淀線下流量的重要舉措。蘇寧易購線下實(shí)體店業(yè)態(tài)正在逐步形成一個(gè)新的生態(tài)圈,其中包括蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購云店、蘇寧易購生活廣場(chǎng)、蘇寧紅孩子、蘇鮮生超市以及蘇寧體育店、蘇寧影院等產(chǎn)業(yè)門店,實(shí)現(xiàn)“生活即蘇寧”的美好。
不敢想象,智慧零售賦能的云店背后是這樣的邏輯
據(jù)悉,國慶期間國內(nèi)200家蘇寧云店上線“云店獅王爭(zhēng)霸”、“王者榮耀爭(zhēng)霸賽”、“全民K歌”、“激光廳”免費(fèi)觀影等活動(dòng),擎天柱、大黃蜂、“旺寶”機(jī)器人、VR體驗(yàn)、導(dǎo)購機(jī)器人等將齊聚蘇寧易購云店,為消費(fèi)者帶來耳目一新的購物體驗(yàn)。
自年初蘇寧易購轉(zhuǎn)型智慧零售后,在發(fā)揮自身線上線下雙線融合優(yōu)勢(shì)的同時(shí),還利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等“黑科技”對(duì)門店進(jìn)行智慧賦能,通過具體的營銷產(chǎn)品將用戶前端和蘇寧易購后臺(tái)數(shù)據(jù)打通。
依托用戶消費(fèi)數(shù)據(jù),合理布局云店格局,并將人臉識(shí)別系統(tǒng)和會(huì)員大數(shù)據(jù)系統(tǒng)相結(jié)合,自動(dòng)識(shí)別用戶消費(fèi)需求,通過用戶在不同專區(qū)與商品互動(dòng)的言行分析出用戶對(duì)商品的喜好。
據(jù)門店大數(shù)據(jù)顯示,超過80%潛在用戶會(huì)在體驗(yàn)后形成轉(zhuǎn)化。可以說,蘇寧易購云店實(shí)現(xiàn)了線上無法實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景及互動(dòng),解決了電商用戶在實(shí)體店體驗(yàn)購物的痛點(diǎn),堪稱智慧零售的結(jié)晶,為國內(nèi)零售企業(yè)發(fā)展提供了示范作用。
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