“未來三年蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店將拓展到2萬家左右、2000多萬平方,我們會把蘇寧智慧零售技術解決方案打造成一個開源的系統(tǒng),向行業(yè)全面開放共享,締造實體商業(yè)數(shù)據(jù)化運營的命運共同體”,12月19日,蘇寧智慧零售大開發(fā)暨合作伙伴簽約大會在南京蘇寧總部召開,蘇寧控股集團董事長張近東面對場下300家地產(chǎn)界的企業(yè)大咖信心滿滿地說道。
(圖:張近東發(fā)表演講)
在張近東的15分鐘發(fā)言中,竟有12次提及“技術”,張近東還表示,“蘇寧轉(zhuǎn)型八年,在技術方面數(shù)百億的投入換來的是在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等方面的領先技術,通過將這些技術與貫穿到零售運營的每一項流程、每一個環(huán)節(jié)、每一處場景之中,從而創(chuàng)造出了完善的智慧零售系統(tǒng)解決方案”。并且,張近東還在今年多個重大場合多次提及智慧零售的核心,即技術的重要性。
據(jù)悉,伴隨著蘇寧六大產(chǎn)業(yè)的布局成型,技術已成為智慧零售發(fā)展中每個環(huán)節(jié)的核心支撐,其IT體系的發(fā)展實現(xiàn)了技術與產(chǎn)業(yè)的完美結(jié)合。擁有硅谷、南京、北京、上海、杭州五大研發(fā)中心,IT精英超過6000人,2018年更將實現(xiàn)1萬人,鍛造了物流云、金融云、數(shù)據(jù)云等對外開放共享的社會化資源,向全行業(yè)開放共享蘇寧的物流、金融、數(shù)據(jù)等零售核心資源。通過技術創(chuàng)造出了完善的智慧零售系統(tǒng)解決方案,將復雜的公式、模型、算法,變成了貼心、便捷的體驗。
為什么大開發(fā)戰(zhàn)略中技術如此重要,張近東所提的“智慧零售系統(tǒng)解決方案”又是什么?目前,蘇寧已成為在電商領域,最懂線下商業(yè)。在線下商業(yè)中,也很少有人比蘇寧更懂得電商運營,并且現(xiàn)在已保持了線下第一、線上前三的領先優(yōu)勢。蘇寧通過巨大的技術投入和八年來的不斷探索,得出一條實實在在的經(jīng)驗,那就是:實體商業(yè)如要繁榮,則必須運用互聯(lián)網(wǎng)技術提升線下的效率與體驗,讓用戶感受到品質(zhì)與快樂,主動的回到線下,而如何運用互聯(lián)網(wǎng)技術,則是這套解決方案的核心所在。
蘇寧通過互聯(lián)網(wǎng)技術產(chǎn)品“數(shù)據(jù)易道”打破了與供應商間傳統(tǒng)的“產(chǎn)—銷”上下游接力模式,利用大數(shù)據(jù),分析、挖掘用戶消費行為習慣,C2B反向定制滿足用戶需求的品質(zhì)商品;通過“千店千面”為用戶提供的個性化場景以及精準化商品和服務,將每一家智慧門店都打造成了“品質(zhì)生活體驗基地,成為現(xiàn)代生活新的場景消費地標;通過“金礦”數(shù)據(jù)產(chǎn)品,不僅線下門店能準確知道周邊小區(qū)居民的消費需求,還能給品牌廠商提供經(jīng)營數(shù)據(jù),幫助其更精準地進行商業(yè)決策。同時,蘇寧還將對外開放6億會員融合的大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng),推動行業(yè)互聯(lián)互通,打造數(shù)字化的會員營銷能力等。這一系列的產(chǎn)品與實例就是智慧零售技術解決方案中萬千產(chǎn)品中的代表。
(圖:地產(chǎn)商大佬齊聚蘇寧,開啟戰(zhàn)略合作)
智慧零售打破了線上線下單邊發(fā)展的局面,實現(xiàn)了新技術和實體產(chǎn)業(yè)的完美融合,是全球企業(yè)都可以共同發(fā)展的必然趨勢,智慧零售是引領世界零售業(yè)的第三次變革。但未來智慧零售的發(fā)展,不是僅僅依靠一個企業(yè)就能夠完成,他需要融合一切可融合的力量,規(guī)模越大,其價值和效益就會越高?!爸腔哿闶鄞箝_發(fā)戰(zhàn)略”絕不是為了一城一池的合作,而是全產(chǎn)業(yè)資源的合作,特別是在互聯(lián)網(wǎng)零售技術能力上的合作。蘇寧會把智慧零售的技術解決方案打造成一個開源的系統(tǒng),向行業(yè)全面開放共享,締造實體商業(yè)數(shù)據(jù)化運營的命運共同體。
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