冰箱要修一個星期？別急，蘇寧幫客試點“備用機”服務(wù)啦

家里冰箱壞了，上門維修的師傅卻說要修一星期，這讓家中家電需要維修的市民犯了愁。不過，記者了解到，針對消費者這一痛點，目前已經(jīng)有企業(yè)率先推出“備用機”服務(wù)。

春節(jié)將近，一旦家中的冰箱壞了，豐富的食材就沒辦法放，遇到冰箱維修一兩個星期，家里的生活會大受影響。據(jù)了解，在家電維修業(yè)務(wù)的投訴中，家電維修時間長問題位列投訴前幾名。家電品牌、品種繁多，家電維修點也會出現(xiàn)少配件的情況，無奈造成用戶等待時間過長。用戶希望修的快，維修點配件不能及時到，這樣的矛盾，一直都困擾著消費者。

 針對這一問題，今年一月份，蘇寧幫客推出冰箱、彩電拖修提供備用機的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，當(dāng)蘇寧幫客維修工程師上門作業(yè)，檢測判定家電需要拖回維修點進行維修，會及時告知用戶有備用機服務(wù)，供消費者應(yīng)急使用。等維修好的家電送回，再將備用機拖走。該服務(wù)上線兩個星期廣受市民歡迎。不過目前蘇寧幫客只是在南京試點，三月份有望在全國推廣。

蘇寧幫客相關(guān)負責(zé)人告訴記者，備用機器免費提供給用戶使用，是為了保障用戶的正常生活，蘇寧幫客提供的所有備用機器都經(jīng)過專業(yè)清洗，保證用戶能使用干凈整潔的機器。此外，備用機在使用期間只要未出現(xiàn)重大人為損壞皆不需要付費，廣大消費者可放心使用。

年貨節(jié)期間，蘇寧幫客為廣大消費者帶來眾多福利，家電清洗、甲醛檢測、家政保潔、干洗服務(wù)等都有不同程度的優(yōu)惠，消費者可以在蘇寧易購幫客頻道上進行選購。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。