行業(yè)獨(dú)角獸的背后——融云保障陸金所百萬用戶數(shù)據(jù)安全固若金湯

2017年11月底，我國互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)年度總成交量高達(dá)25800億元，較2016年同期增長47.8%。在行業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁的大環(huán)境下，如何穩(wěn)固的為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障數(shù)據(jù)安全、提供特色產(chǎn)品已成為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)發(fā)展創(chuàng)新的重中之重。

在打造優(yōu)質(zhì)、多樣性金融服務(wù)的同時(shí)，如何讓信息安全、快速、高效的傳遞成為了每個(gè)金融機(jī)構(gòu)必須要面臨的挑戰(zhàn)。陸金所作為百億美元估值的獨(dú)角獸企業(yè)，在通訊安全保障工作上亦走在行業(yè)前列，由于其對(duì)數(shù)據(jù)安全極為重視，在選擇云通訊**商方面的要求也非常嚴(yán)苛，經(jīng)過多輪技術(shù)篩選，最終確定與融云進(jìn)行合作。

融云為陸金所搭建了全套云通訊系統(tǒng)，包括企業(yè)通訊解決方案、商業(yè)溝通(客服)、公眾服務(wù)平臺(tái)等創(chuàng)新型服務(wù)。該系統(tǒng)高度符合互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的安全性、可靠性、可定制性等需求。

四層安防體系，保障數(shù)據(jù)安全固若金湯

安全永遠(yuǎn)是金融行業(yè)發(fā)展的生命線，其中數(shù)據(jù)安全尤為重要。針對(duì)客戶數(shù)據(jù)自持的需求，融云可將服務(wù)集群部署在其私有基礎(chǔ)設(shè)施上，安全指數(shù)高、敏感信息不外泄。值得一提的是融云是企業(yè)通訊領(lǐng)域第一家獲得ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證的專業(yè)廠商。

獨(dú)具的四層安防體系為陸金所建立了從客戶端、鏈路、服務(wù)器到運(yùn)維管理全維度安全防控，該體系更是重新定義了互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的云通訊安全標(biāo)準(zhǔn)。

融云的四層安防體系下沉到業(yè)務(wù)層，可針對(duì)陸金所以下5種場景進(jìn)行安全防護(hù)：通訊鏈路被竊聽、客戶端被破解、信息存儲(chǔ)被盜取、認(rèn)證信息被竊取，甚至是員工手機(jī)丟失造成的信息泄露都可避免。

異地冷備方案，保證服務(wù)高可靠

對(duì)于金融行業(yè)而言，數(shù)據(jù)系統(tǒng)持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行的重要性不言而喻。在用戶信息傳輸和業(yè)務(wù)處理的過程中，一旦出現(xiàn)不可預(yù)見的故障，可能給金融企業(yè)、機(jī)構(gòu)連續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)帶來災(zāi)難性破壞。

根據(jù)陸金所實(shí)際需求，融云IM私有云部署環(huán)境采用異地冷備解決方案，該方案解決陸金所使用融云即時(shí)通訊產(chǎn)品時(shí)，主IDC數(shù)據(jù)中心不可用的情況下，能及時(shí)有效切換到冷備數(shù)據(jù)中心，恢復(fù)即時(shí)通訊正常服務(wù)功能，保證業(yè)務(wù)可持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

此外，融云冷備方案的實(shí)時(shí)備份能力、無縫切換能力，以及遠(yuǎn)程集群系統(tǒng)的實(shí)施監(jiān)控和自動(dòng)切換能力等多項(xiàng)指標(biāo)，符合《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》中定義的災(zāi)難恢復(fù)等級(jí)6級(jí)(最高級(jí))，完全滿足銀監(jiān)會(huì)的《商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心監(jiān)管指引》的選型要求。

結(jié)合業(yè)務(wù)場景滿足定制化需求

互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)對(duì)于用戶體驗(yàn)也頗為看重，所以金融客戶在科技采購中對(duì)結(jié)合自身業(yè)務(wù)場景的可定制化需求會(huì)更高。融云為陸金所打造的定制化公眾服務(wù)平臺(tái)，滿足了其對(duì)于業(yè)務(wù)場景運(yùn)營創(chuàng)新的需求。

通過該公眾服務(wù)平臺(tái)，陸金所運(yùn)營人員可以向用戶推送文本、圖片、圖文、音頻消息，同時(shí)，用戶也可以通過融云服務(wù)向公眾號(hào)發(fā)送文本消息進(jìn)行互動(dòng)。融云為陸金所打造的定制化解決方案，可以讓人與人，人與服務(wù)的連接方式煥然一新，也為App添加了新的運(yùn)營活力。

目前，融云在金融領(lǐng)域已經(jīng)服務(wù)了多家大型客戶，包括：工商銀行、招商銀行、深圳證券交易所、陸金所、金大師、360股票等一眾金融機(jī)構(gòu)頭部企業(yè)。通過服務(wù)多家頂級(jí)客戶，現(xiàn)已沉淀了一套基于統(tǒng)一通訊平臺(tái)智能解決方案，該方案對(duì)金融行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)具有普遍適用性。該解決方案除了幫助金融行業(yè)客戶打造具有社交屬性的金融平臺(tái)、金融企業(yè)內(nèi)部溝通、金融行業(yè)坐席客服，還能提供金融行業(yè)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)**、金融行業(yè)VIP視頻客服服務(wù)、為金融企業(yè)大數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)源等多項(xiàng)創(chuàng)新型服務(wù)。

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