打造誠(chéng)信企業(yè) 小狗電器獲信用AAA級(jí)最高殊榮

近日，中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)對(duì)小狗電器企業(yè)信用情況進(jìn)行了等級(jí)評(píng)定工作，經(jīng)過(guò)專業(yè)信用評(píng)價(jià)工作組及中國(guó)商務(wù)信用等相關(guān)平臺(tái)長(zhǎng)達(dá)10個(gè)工作日的評(píng)審，最終認(rèn)定小狗電器獲得了五個(gè)評(píng)定等級(jí)(AAA、AA、A、B、C)中的最高AAA級(jí)評(píng)定。這也從側(cè)面表明，國(guó)內(nèi)清潔家電領(lǐng)先品牌小狗電器多年來(lái)在堅(jiān)持企業(yè)信用，以及提高用戶服務(wù)體驗(yàn)上的付出得到了行業(yè)及消費(fèi)者的認(rèn)可。從企業(yè)發(fā)展角度來(lái)看，小狗電器正在不斷加大產(chǎn)品體驗(yàn)投入以及用戶服務(wù)的投入占比，以期為消費(fèi)者和市場(chǎng)帶來(lái)更具高效、便捷、品質(zhì)化的居家清潔體驗(yàn)。

誠(chéng)信的根本始于產(chǎn)品

無(wú)論企業(yè)專注哪個(gè)領(lǐng)域，只有通過(guò)扎實(shí)的產(chǎn)品功力，才能為用戶打造出真正滿足需求的高價(jià)值產(chǎn)品，這也是小狗電器始終堅(jiān)持的原則之一。無(wú)論是為大戶型專屬研發(fā)的DX5000大無(wú)線吸塵器，或是針對(duì)時(shí)尚年輕一代定制的T10 Pro無(wú)線吸塵器，小狗都從各個(gè)細(xì)節(jié)洞察了用戶不同類型的清潔需求，從許多用戶的使用評(píng)測(cè)中可以看出，小狗電器精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品細(xì)節(jié)以及人體工學(xué)，幾乎完美解決了傳統(tǒng)吸塵器使用中的各類痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者清潔體驗(yàn)與生活品質(zhì)的雙重提升。

在專心為消費(fèi)者打磨產(chǎn)品的同時(shí)，小狗電器對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著極其苛刻的標(biāo)準(zhǔn)，每一臺(tái)產(chǎn)品都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)檢和品控把關(guān)。目前，小狗電器已連續(xù)兩年榮獲由中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)評(píng)選出的“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”和“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”，此外，小狗電器也通過(guò)了中國(guó)CCC、歐盟CE、日本PSE、德國(guó)GS等多項(xiàng)認(rèn)證，小狗正不斷將產(chǎn)品作為提升消費(fèi)者滿意度的重要手段，潛移默化地用誠(chéng)信立足于消費(fèi)者心中。

信用與口碑源于服務(wù)

為了讓用戶感受到更好的服務(wù)體驗(yàn)，小狗電器創(chuàng)新推出了“中央維修”售后服務(wù)模式。這種大膽的服務(wù)模式規(guī)定，只要在保修期內(nèi)，小狗產(chǎn)品出現(xiàn)任何問(wèn)題都將免費(fèi)維修，而直接越過(guò)家電行業(yè)普遍采用的“責(zé)任判定”流程。簡(jiǎn)單地說(shuō)，即便人為損壞，小狗電器也依然會(huì)為用戶提供完整的免費(fèi)維修服務(wù)，且因寄送產(chǎn)品而產(chǎn)生的物流費(fèi)全部由小狗電器承擔(dān)。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，小狗電器中央維修的推出，某種程度上超越了“信用”的范圍，甚至替用戶包攬了許多“麻煩事”，從創(chuàng)新服務(wù)上徹底解決了家電行業(yè)普遍存在的維修難問(wèn)題，顛覆了傳統(tǒng)家電網(wǎng)點(diǎn)式售后服務(wù)周期長(zhǎng)、效率低、責(zé)任難界定、維修不規(guī)范等問(wèn)題。

無(wú)疑，小狗電器通過(guò)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的極致追求，不斷提高了用戶滿意度，同時(shí)也為企業(yè)信用不斷添磚加瓦。小狗電器不遺余力專注吸塵領(lǐng)域，必將為國(guó)內(nèi)清潔家電行業(yè)帶來(lái)更多啟示，市場(chǎng)和消費(fèi)者最終也會(huì)受益良多。

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