中國(guó)新零售創(chuàng)新峰會(huì)暨中國(guó)新零售聯(lián)盟啟航盛典在烏鎮(zhèn)舉辦

2018年4月27日， “中國(guó)新零售創(chuàng)新峰會(huì)暨中國(guó)新零售聯(lián)盟啟航盛典”在烏鎮(zhèn)成功舉辦。本屆峰會(huì)主題為“新零售 新生態(tài) 新藍(lán)海”，由中國(guó)新零售聯(lián)盟主辦，中國(guó)電商服務(wù)聯(lián)盟、浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)、杭州電子商務(wù)研究院、全球時(shí)刻、上海集派文化傳播有限公司承辦，幸福集團(tuán)總冠名。800多位來(lái)自全國(guó)各地的企業(yè)負(fù)責(zé)人、服務(wù)商代表、電商平臺(tái)高管、微商大咖、媒體代表等受邀出席峰會(huì)，共同探索新零售時(shí)代的新藍(lán)海。

(中國(guó)新零售聯(lián)盟啟航儀式)

中國(guó)新零售聯(lián)盟成功啟航

馬云說(shuō)：“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售”。誠(chéng)如所見(jiàn)，社會(huì)轉(zhuǎn)型、消費(fèi)需求升級(jí)和生活方式的變化正在催生新的消費(fèi)趨勢(shì)，這樣的大背景下新零售正在發(fā)酵。如何突破轉(zhuǎn)型、如何預(yù)判趨勢(shì)、如何借助新零售實(shí)現(xiàn)企業(yè)升級(jí)是當(dāng)下企業(yè)所面臨的困惑?；诖耍?017年12月，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)特紅頭文件批示成立中國(guó)新零售聯(lián)盟。

本著“健全新零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，鑄就品質(zhì)公共服務(wù)平臺(tái)”的使命，懷著“鏈接新物種，賦能零售業(yè)”的愿景，基于“開放 分享 協(xié)作 共贏”的價(jià)值觀，聯(lián)盟為商家提供五大服務(wù)體系：新零售孵化器、新零售海外游學(xué)、新零售供銷對(duì)接、新零售服務(wù)對(duì)接和新零售金融創(chuàng)投。

本屆新零售創(chuàng)新峰會(huì)受到了當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)盟發(fā)起單位和各企業(yè)代表的大力支持。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)對(duì)外合作主任張意鑫、中國(guó)新零售聯(lián)盟理事長(zhǎng)余秋榮分別為峰會(huì)致辭。余秋榮用別出心裁的沙畫的形式展現(xiàn)了當(dāng)下新零售的發(fā)展業(yè)態(tài)，以及新零售聯(lián)盟的發(fā)展規(guī)劃。余秋榮表示，新零售是引領(lǐng)我們變革的時(shí)代，是一個(gè)集數(shù)字化，信息化，協(xié)同化，智能化的時(shí)代。順應(yīng)趨勢(shì)，中國(guó)電商服務(wù)聯(lián)盟創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，秉承宗旨，蓄勢(shì)組建中國(guó)新零售聯(lián)盟建設(shè)團(tuán)隊(duì)。在會(huì)上，余秋榮分享了新零售聯(lián)盟的運(yùn)作計(jì)劃：雙百計(jì)劃、百城百點(diǎn)計(jì)劃、打造新零售孵化基地、鑄建認(rèn)知大廈等。

同時(shí)，峰會(huì)上舉辦了中國(guó)新零售聯(lián)盟啟航盛典，中國(guó)新零售聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)起人、區(qū)域發(fā)起單位與首創(chuàng)業(yè)務(wù)合伙單位共同舉行授牌儀式。眾多行業(yè)大咖在峰會(huì)上帶來(lái)了干貨滿滿的精彩演講，清華大學(xué)全球領(lǐng)導(dǎo)力秘書長(zhǎng)顧常超在峰會(huì)上分享了新零售的前生今世，講述了如何“預(yù)見(jiàn)”新零售，展望新未來(lái);發(fā)網(wǎng)副總經(jīng)理陳嬋分享了“以輕構(gòu)重”的云供應(yīng)鏈創(chuàng)新思維;網(wǎng)泰信息董事長(zhǎng)王東闡述了區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用。

帶著中國(guó)新零售聯(lián)盟“鏈接新物種，賦能零售業(yè)”的愿景，“新·出發(fā)”圓桌論壇力邀杰夫集團(tuán)董事長(zhǎng)姜洪峰、蟻窩董事長(zhǎng)杜易、簡(jiǎn)帛品牌董事長(zhǎng)余榮偉、洽客CEO羅文軍、浙江工商大學(xué)教授趙浩興、全球時(shí)刻CMO陳科強(qiáng)等六位大咖，一起探討如何為零售業(yè)賦能、為新物種鏈接。

(中國(guó)新零售聯(lián)盟理事長(zhǎng)余秋榮致辭)

眾多大咖分享新零售創(chuàng)新思路

2016年，由馬云在云棲大會(huì)上提出了新零售后，國(guó)內(nèi)就掀起了一股有別于傳統(tǒng)零售的升級(jí)換代，這其中就包括小米。小米在新零售時(shí)代下推出精品生活購(gòu)物平臺(tái)“有品”，有品設(shè)計(jì)總監(jiān)王陽(yáng)在會(huì)上分享了其平臺(tái)的爆品設(shè)計(jì)思維。王陽(yáng)表示，有品繼續(xù)延續(xù)了小米“做生活中的藝術(shù)品”的理念，在商品方面融入高品質(zhì)、高顏值、高性價(jià)比的特點(diǎn)。

什么叫新零售?桔子會(huì)創(chuàng)始人廖桔認(rèn)為，效率更高的零售才是新零售，而影響商業(yè)效率最重要的兩種力量是“社群+科技”，社群營(yíng)銷是商業(yè)效率的革命;全球時(shí)刻創(chuàng)始人劉文楨也對(duì)社群零售提出了自己的看法，他認(rèn)為社群零售是新零售的一個(gè)場(chǎng)景。

新零售推動(dòng)了企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的全面升級(jí)，這其中包括內(nèi)容升級(jí)。在新零售下，內(nèi)容如何賦能?二更傳媒首席策略官貓叔提出三個(gè)方法：第一是定制內(nèi)容;第二是系列原生內(nèi)容的共創(chuàng)、共推、共有;第三是生態(tài)共享：人才培養(yǎng)、知識(shí)輸出、組織優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)容連接線上線下，助力實(shí)體商業(yè)新零售升級(jí)。

“有門店缺客流，有粉絲無(wú)轉(zhuǎn)化，有會(huì)員難互動(dòng)”是當(dāng)下線下門店的痛點(diǎn)，天貓新零售平臺(tái)事業(yè)部智慧商圈總監(jiān)韓操講述天貓為解決這些痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了新零售環(huán)境下品牌全域運(yùn)營(yíng)，展現(xiàn)了智慧門店重構(gòu)實(shí)體零售資產(chǎn)與消費(fèi)者的全域連接。

“以人為本是社交新零售的幸福密碼”，幸福集團(tuán)董事長(zhǎng)張燕霞在會(huì)上表示，經(jīng)營(yíng)社群是以經(jīng)營(yíng)人為根本，其本質(zhì)是服務(wù)，好的服務(wù)是正確價(jià)值觀的引導(dǎo)和品牌文化的傳遞，幸福集團(tuán)將以人為本，持續(xù)關(guān)注人性需求。

“中國(guó)的整體面貌正在發(fā)生著改變，我們不再是人口大國(guó)、制造大國(guó)、出口大國(guó)的舊面孔，正在形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)大國(guó)、創(chuàng)新大國(guó)、消費(fèi)大國(guó)的新面孔。”阿里研究院高級(jí)研究專家崔瀚文從宏觀視野分析了消費(fèi)升級(jí)下的新零售。“重塑體驗(yàn)、重構(gòu)供應(yīng)鏈、渠道變革、新物種崛起......”，崔瀚文在演講中用了8個(gè)關(guān)鍵詞回顧了2017年的經(jīng)典新零售案例，梳理了新零售的發(fā)展脈絡(luò)。崔瀚文表示，阿里正在集結(jié)天貓、蘇寧、銀泰、盒馬等“新零售八縱”，聚力人民的美好生活。

如今，消費(fèi)風(fēng)格越來(lái)越細(xì)分和多元，當(dāng)市場(chǎng)變得開闊，產(chǎn)品的差異性縮小，如何影響和占據(jù)消費(fèi)者心智就成為真正的賽點(diǎn)。湯臣杰遜創(chuàng)始人劉威講述了如何用戲劇化演繹差異化，做品牌的超級(jí)導(dǎo)演。劉威提出了NBH品牌模型：第一是“新”，塑造差異化;第二是“信”，順應(yīng)認(rèn)知，彰顯獨(dú)特性，從頭到尾堅(jiān)持一件事情;第三是“心”，雕刻品牌認(rèn)知占領(lǐng)心智，不斷用戲劇化演繹讓消費(fèi)者覺(jué)得走心。

(中國(guó)新零售聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)始人授牌儀式)

剛剛過(guò)去的“新零售元年”，無(wú)數(shù)企業(yè)主動(dòng)或被迫投入了這場(chǎng)風(fēng)起云涌的變革之中。全球時(shí)刻創(chuàng)始人劉文楨表示，中國(guó)新零售創(chuàng)新峰會(huì)是對(duì)新零售的階段性總結(jié)，更是對(duì)新零售藍(lán)海的一次偉大探索，為健全新零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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