安心車險(xiǎn)怎么樣?聆聽用戶心聲鑄就優(yōu)質(zhì)服務(wù)

經(jīng)濟(jì)條件提高,幾乎家家戶戶都擁有汽車,很多人為了讓愛車壽命有保障多數(shù)會購買車險(xiǎn),對于為新車投保的用戶來說,大多都會因?yàn)榉奖愠３＿x擇在4S店辦理車險(xiǎn),但是價(jià)格相對來說也會比較高。而隨著投保方式的多種多樣,網(wǎng)上車險(xiǎn)和電話車險(xiǎn)都很便捷。安心車險(xiǎn)怎么樣?聽聽來自北京的安心車險(xiǎn)用戶李先生怎么說!

“沒想到今天開車出門會出險(xiǎn),但更沒想到,從我報(bào)案到結(jié)案全過程,保險(xiǎn)公司僅用了大約一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。開車這么多年,第一次遇到這么快速的理賠,讓我見識到了真正的互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)。”來自北京的安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶李先生在2017年9月18日說道。

安心車險(xiǎn)怎么樣?據(jù)了解,2017年9月18日,安心用戶李先生在行駛過程中,不小心撞到固定物,造成左側(cè)車門受損。于是,李先生在12點(diǎn)06分通過安心官網(wǎng)進(jìn)行報(bào)案。收到報(bào)案后,安心線上查勘員第一時(shí)間聯(lián)系李先生,并貼心地引導(dǎo)他通過“安心之友”APP上傳損失照片。最后,安心工作人員按照李先生要求進(jìn)行現(xiàn)場定損,并在13點(diǎn)09分結(jié)案。從報(bào)案到結(jié)案整個(gè)過程僅用了1.05個(gè)小時(shí)。

安心車險(xiǎn)怎么樣?眾所周知,傳統(tǒng)理賠往往會存在理賠材料復(fù)雜、理賠流程緩慢、理賠手續(xù)繁多等問題,會帶給車主諸多不便和困擾。相比較之下,李先生的極速理賠經(jīng)歷,可以說是當(dāng)下車險(xiǎn)理賠領(lǐng)域的一種全新氣象,體現(xiàn)了真正的互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)帶給人們的便利。

安心車險(xiǎn)怎么樣?據(jù)悉,作為互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)第一品牌,背靠移動互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢,安心互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)始終堅(jiān)持好人理念,強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)進(jìn)寬出”,把有欺詐行為的客戶擋在外面,改變客戶主動提交理賠資料的傳統(tǒng)理賠流程,變?yōu)楸ｋU(xiǎn)公司主動搜集資料,從獲客端提高理賠速度。此外,安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)極其重視為用戶提供全流程人性化品質(zhì)服務(wù),從用戶保險(xiǎn)購買到用戶理賠,安心工作人員可為用戶提供專業(yè)的指引,以最大程度降低用戶的時(shí)間成本,帶給用戶全新的品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

安心車險(xiǎn)怎么樣?無獨(dú)有偶,與李先生一樣,北京的張先生也曾經(jīng)享受過這種極速理賠經(jīng)歷。在2017年4月24日,張先生的車出現(xiàn)玻璃單獨(dú)破碎的事故,于是他在14點(diǎn)38分時(shí)及時(shí)通過安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的公眾微信號進(jìn)行報(bào)案。收到張先生的報(bào)案后,安心工作人員迅速聯(lián)系到張先生,告知相關(guān)事宜。最后,張先生選擇了安心合作維修單位進(jìn)行維修定損,合作維修單位通過“安心之友”APP進(jìn)行定損上傳照片,最終在15點(diǎn)44分結(jié)案,從報(bào)案到結(jié)案時(shí)間僅需要1.1小時(shí)。

安心車險(xiǎn)怎么樣?張先生表示:“互聯(lián)時(shí)代真的很有創(chuàng)新性。不僅出現(xiàn)了適合各種群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品,還出現(xiàn)了安心這樣貼心的理賠服務(wù)和快速的理賠速度,這對我來說真的很實(shí)用。”可以說,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,以安心互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)為代表的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型保險(xiǎn)公司,為互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)帶來了新氣象。據(jù)安心員工介紹,安心客戶目前還可在公眾號和APP端進(jìn)行自主理賠、視頻理賠,合作伙伴也可在線協(xié)助理賠,以帶給用戶全新的服務(wù)體驗(yàn)。

安心車險(xiǎn)怎么樣?業(yè)內(nèi)專家表示,當(dāng)下,BAT爭相進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場,將撬動互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)的新一輪變革。未來,在BAT的包圍下,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司若想要在互聯(lián)網(wǎng)車險(xiǎn)市場爭得“一杯羹”,就必須重視整體優(yōu)化車險(xiǎn)服務(wù)全流程

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