訊飛翻譯機(jī)2.0的苦衷，原來(lái)有些搞笑

現(xiàn)在創(chuàng)新氛圍的濃厚，科學(xué)技術(shù)的發(fā)達(dá)，既使競(jìng)爭(zhēng)者可以比較容易的進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)“跨界打劫”，也使產(chǎn)品升級(jí)節(jié)奏越來(lái)越快，1年時(shí)間足夠改變一個(gè)市場(chǎng)。

比如人工智能翻譯機(jī)：

2016年3月，清華團(tuán)隊(duì)分音塔科技研發(fā)的中國(guó)首款人工智能翻譯機(jī)開(kāi)放測(cè)試，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)AI翻譯機(jī)元年;

2016年11月科大訊飛年度發(fā)布會(huì)上發(fā)布的訊飛曉譯翻譯機(jī)，還是一個(gè)電視遙控器模樣、沒(méi)有顯示屏的家伙;

2017年5月，在京東眾籌面市的清華準(zhǔn)兒翻譯機(jī)，成為業(yè)內(nèi)第一個(gè)帶觸摸顯示屏的人工智能翻譯機(jī)，由此開(kāi)啟了智能翻譯機(jī)帶屏的2.0時(shí)代。

有屏和無(wú)屏對(duì)于人工智能翻譯機(jī)的差別有多大?直白地說(shuō)，就如收音機(jī)和電視機(jī)的差別，一個(gè)只作用于聽(tīng)覺(jué)，一個(gè)不但作用于聽(tīng)覺(jué)還作用于視覺(jué)。

就如從收音機(jī)跨越至彩電一樣，清華準(zhǔn)兒的帶屏，也將人工智能翻譯機(jī)帶入一個(gè)全新的時(shí)代。但是，訊飛曉譯的表現(xiàn)卻有些奇怪。

姍姍來(lái)遲的屏

4月下旬訊飛曉譯2.0上市，這一次，曉譯終于帶上屏了——這離曉譯1.0上市已經(jīng)有一年半時(shí)間，離清華準(zhǔn)兒面市有一年時(shí)間。

而這一年時(shí)間里，后來(lái)上市的人工智能翻譯機(jī)如有道翻譯蛋、搜狗旅行翻譯寶，都跟著帶上了屏。帶屏的翻譯機(jī)，可聽(tīng)可看可重播，譯得準(zhǔn)不準(zhǔn)一看就知道;聽(tīng)不清楚，可看也可重聽(tīng)，不怕噪音干擾。但是，這樣的好處，為何曉譯一直“反應(yīng)遲鈍”呢?

在訊飛翻譯機(jī)2.0的上市發(fā)布會(huì)上，產(chǎn)品經(jīng)理翟吉博現(xiàn)場(chǎng)表示，由于很多一代用戶反饋，因?yàn)闆](méi)有屏幕，所以機(jī)器本身的聯(lián)網(wǎng)設(shè)置需要依靠手機(jī) APP 進(jìn)行，非常不方便;加上如果翻譯出錯(cuò)了，也看不到是哪里出了問(wèn)題，沒(méi)有安全感。因此二代產(chǎn)品搭配了屏幕。

由此可見(jiàn)，訊飛翻譯機(jī)2.0是因?yàn)橛脩粲忻鞔_需求才配屏。而用戶對(duì)翻譯機(jī)配屏的準(zhǔn)確感受與認(rèn)知，正是業(yè)內(nèi)第一個(gè)配屏的清華準(zhǔn)兒帶動(dòng)市場(chǎng)，培養(yǎng)出來(lái)的。

對(duì)于用戶已形成的明確需求做出反應(yīng)，不能料事在先，這已經(jīng)是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上的“后知后覺(jué)”了。這種做法雖然能降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，卻非市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，算起來(lái)也只能歸入“市場(chǎng)跟風(fēng)者”之列。

科大訊飛執(zhí)行總裁、消費(fèi)者BG總裁胡郁曾對(duì)媒體解釋過(guò)，曉譯1.0的出現(xiàn)，是為了促進(jìn)援疆援藏干部與當(dāng)?shù)鼐用竦臏贤ǎ?dāng)?shù)匚淖制占奥什桓撸詻](méi)有設(shè)計(jì)屏幕。

但是，后來(lái)曉譯1.0慢慢增添外國(guó)語(yǔ)言，走向國(guó)際舞臺(tái)時(shí)，卻還在用援疆援藏的產(chǎn)品特色和高價(jià)去面對(duì)跨國(guó)跨語(yǔ)言的交流和應(yīng)用，遲遲未作轉(zhuǎn)變，就讓人看不懂了，納悶曉譯對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶的態(tài)度了。

手機(jī)多年前就進(jìn)入了觸摸屏?xí)r代，并在安卓系統(tǒng)的助力下迅速進(jìn)入豐富多彩的智能時(shí)代。對(duì)人工智能翻譯機(jī)來(lái)說(shuō)，配個(gè)屏是很難的事嗎?不是做不到，也不是想不到，而是對(duì)用戶需求的傲慢與惰性。

明平暗降，2999的難言之隱

訊飛翻譯機(jī)2.0在功能上有大幅提升，除了帶屏，還支持漢語(yǔ)與33語(yǔ)種互譯、中英離線、拍照翻譯、英語(yǔ)學(xué)習(xí)、兩種功能的SOS等多種功能于一體，并且聯(lián)網(wǎng)方式上支持WIFI聯(lián)網(wǎng)、實(shí)體SIM卡、訊飛漫游eSIM方式聯(lián)網(wǎng)。售價(jià)和曉譯1.0一樣，2999元。

對(duì)比曉譯1.0，同樣的價(jià)格買到更好的產(chǎn)品，性價(jià)比增強(qiáng)了，是不是更容易打動(dòng)新用戶?但對(duì)老用戶來(lái)說(shuō)，2999元買一個(gè)不帶屏、聯(lián)網(wǎng)不方便、只支持漢語(yǔ)與5種外國(guó)語(yǔ)言互譯的遙控器似的翻譯機(jī)，是不是有被“坑”的感覺(jué)?2999，對(duì)老用戶真是個(gè)傷心價(jià)。

憑借全新的設(shè)計(jì)、功能的大幅改善與提升，訊飛翻譯機(jī)2.0可以定一個(gè)比2999更高的價(jià)格，這樣老用戶也不用傷心。但是，訊飛翻譯機(jī)2.0有理由往更高的價(jià)格走嗎?

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不允許了

自清華準(zhǔn)兒上市以來(lái)，其1288元的售價(jià)，已經(jīng)把人工智能翻譯機(jī)的價(jià)格拉到了千元左右。

不僅如此，清華準(zhǔn)兒還為市場(chǎng)樹(shù)立了人工智能翻譯機(jī)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：有屏幕、語(yǔ)種多、譯得準(zhǔn)、交互體驗(yàn)好。

清華準(zhǔn)兒有“全球翻譯官”之名，一直是市場(chǎng)上支持語(yǔ)種最多的翻譯機(jī)，遙遙領(lǐng)先同行。目前支持全球39個(gè)語(yǔ)種、外語(yǔ)方言細(xì)分到51國(guó)口音。而訊飛即使推出2.0，目前支持的語(yǔ)種還是33個(gè)，在支持的國(guó)外口音上只有4種。

在翻譯準(zhǔn)確率上，清華準(zhǔn)兒也是同品類領(lǐng)先的。3月份極果網(wǎng)拿清華準(zhǔn)兒和訊飛曉譯翻譯機(jī)作了對(duì)比，經(jīng)海量常用語(yǔ)句的測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)在支持的英、日、韓、西、法等5種外語(yǔ)中，無(wú)論是中譯外，還是外譯中，清華準(zhǔn)兒以整體優(yōu)勢(shì)勝出。

在交互體驗(yàn)上，清華準(zhǔn)兒更便攜，配上屏幕，不但簡(jiǎn)化操作，還為翻譯機(jī)帶來(lái)更多附加實(shí)用功能的交互使用。其多機(jī)對(duì)講功能支持多臺(tái)機(jī)器、最多4個(gè)語(yǔ)種同時(shí)對(duì)講，多國(guó)、跨語(yǔ)種交流不在話下，真正打破了語(yǔ)言和地域的界限，讓溝通無(wú)障礙。

可以說(shuō)，有了清華準(zhǔn)兒的對(duì)標(biāo)，市場(chǎng)用戶對(duì)人工智能翻譯機(jī)的性能和價(jià)格，心里都會(huì)有個(gè)譜兒。2999元，這個(gè)定價(jià)對(duì)訊飛翻譯機(jī)2.0來(lái)說(shuō)，往上走很有難度，往下走既會(huì)自損利益體系，也會(huì)影響品牌形象，抹不開(kāi)臉兒，只有在2999不尷不尬的定著。產(chǎn)品性能提升后的2999，已經(jīng)是暗降了。

面對(duì)用戶已經(jīng)形成的明確需求，曉譯已經(jīng)“后知后覺(jué)”的從不帶屏到終于帶上了屏;但是價(jià)格呢，2999能扛多久?還是看競(jìng)爭(zhēng)吧。

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