瞅瞅這個(gè)高度！ 90后小鮮肉裝空調(diào)也很開(kāi)掛

五月中下旬，全國(guó)多地一夜入夏，作為家電渠道第一主場(chǎng)，蘇寧在杭州、南京、西安、合肥、深圳等多地門店空調(diào)銷量暴增，蘇寧518空調(diào)節(jié)期間，增量超130%，線上銷量同比增長(zhǎng)超310%。

空調(diào)“七分安裝”不簡(jiǎn)單， 安裝質(zhì)量的好壞，直接影響到空調(diào)的使用，所以容不得半點(diǎn)馬虎。銷售暴增背后，蘇寧幫客全國(guó)工程師早已準(zhǔn)備就緒，第一時(shí)間為消費(fèi)者送去清涼。

“這個(gè)蜘蛛俠真不簡(jiǎn)單!”近日，一張高空裝空調(diào)的照片引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。照片中，蜘蛛俠緊貼墻壁，小心翼翼地進(jìn)行著安裝，場(chǎng)面十分驚險(xiǎn)。隨后，記者找到了這位來(lái)自蘇寧幫客的空調(diào)服務(wù)工程師，談及高空裝空調(diào)的照片，這位90后小伙坦言并不算“最難挑戰(zhàn)”。

原來(lái)，隨著中山市氣溫回升，為了讓孩子安心備考，市民王先生特意在蘇寧易購(gòu)給正在上高中的兒子買了臺(tái)空調(diào)。5月19日，中山市幫客服務(wù)工程師曾海和往常一樣，提前與用戶取得聯(lián)系，等他上門服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)王先生安裝環(huán)境十分復(fù)雜：由于是高層，靠近空調(diào)安裝位置的窗戶是推窗，工程師無(wú)法出去。

王先生一聽(tīng)從家內(nèi)部無(wú)法出去安裝，頓時(shí)著急了：“這空調(diào)是給我孩子準(zhǔn)備的，一定要幫忙想辦法呀!”曾海建議去樓頂看看，觀察下能否進(jìn)行吊裝。上了28樓樓頂，曾海跟安裝團(tuán)隊(duì)的人尋找解決方案：哪里固定安全繩，機(jī)器如何吊下去。一旁“觀戰(zhàn)”的王先生忍不住再三囑咐：“這可有七十多米高，太危險(xiǎn)了!要小心啊。”

曾海和同事在王先生家中先將內(nèi)機(jī)安裝完畢。隨后登上樓頂，在樓頂綁好空調(diào)外機(jī)，系好安全帶，順著墻角從28樓滑倒26樓。緊接著，曾海接過(guò)吊下來(lái)的幾十斤重的空調(diào)外機(jī)，將其固定好，并在空中完成抽真空。當(dāng)涼爽的風(fēng)從空調(diào)里吹出來(lái)，王先生握著曾海的手不停說(shuō)感謝。

曾海是四川宜賓人，1994年出生，在蘇寧幫客工作兩年多了。雖然已“身經(jīng)百戰(zhàn)”，他仍能清晰回憶起第一次安裝經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)是十幾米高的樓房，他系好安全帶，隨著繩子慢慢往下滑，其間，曾海往下一望，天啊，怎么這么高?當(dāng)時(shí)，他兩條腿直發(fā)軟，心里也慌慌的。不過(guò)，在帶教老師傅的鼓勵(lì)下，曾海還是成功地完成了任務(wù)。

曾海總結(jié)干這行的秘訣，就是膽大心細(xì)，從事高空作業(yè)，對(duì)身體素質(zhì)有要求，當(dāng)然也要時(shí)刻謹(jǐn)記安全法則。進(jìn)入空調(diào)大忙期，曾海每天工作超過(guò)十個(gè)小時(shí)，但一想到能讓用戶早點(diǎn)吹上空調(diào)，所有的辛苦感覺(jué)都值得。

“服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品”不是一句空話，而是蘇寧幫客每一個(gè)工程師的服務(wù)宗旨。蘇寧幫客服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)2000多個(gè)區(qū)縣，保障家電安裝維修服務(wù)能快速上門。此外，蘇寧幫客推出了 “備用機(jī)服務(wù)”、“30分鐘響應(yīng)”、“透明收費(fèi)”、“持證上崗”、“綠色通道”五大服務(wù)承諾，讓消費(fèi)者在618年中大促服務(wù)中獲得大滿足。

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