暑期伊始,第二屆百度貼吧二次元節(jié)在上海世博展覽館舉辦,這場由“面基大會”和“封神盛典”兩個部分組成的ACG(Animation Comic Game的縮寫)圈年度線下活動,聚集了CV葉清、超女冠軍圈9、偶像團(tuán)體SING女團(tuán),還有超過數(shù)萬到場觀眾。百度貼吧用二次元節(jié)來告訴公眾——貼吧的年輕化道路走得相當(dāng)成功。
在“面基大會”上,百度邀請了四個動漫大吧的吧主參與設(shè)計(jì),設(shè)置的《海賊王》、《名偵探柯南》、《魔法少女櫻》以及后宮動漫四個互動展區(qū),把大量觀眾從線上吸引到線下??梢钥闯鲑N吧在線上運(yùn)營以及聚合同類用戶上的能力并沒有因產(chǎn)品更迭而受到影響,反而因聚焦二次元的運(yùn)營而在年輕化群體中獲得了持續(xù)的曝光。那貼吧為什么要連續(xù)兩年做大規(guī)模的線下活動呢?
一是加速線下滲透。百度貼吧是一個半封閉的社群,在用戶不主動搜索的情況下,只會在吧內(nèi)用戶中進(jìn)行曝光。而用大型活動向線下滲透,能幫助貼吧走出半封閉的狀態(tài),獲得更多年輕的、活躍的用戶。二是加強(qiáng)與核心用戶的情感聯(lián)結(jié)。貼吧作為一家有著十五年歷史的元老級社交產(chǎn)品,其運(yùn)營核心就是維護(hù)關(guān)鍵大吧的熱度與活躍量。二次元群體是互聯(lián)網(wǎng)的原住民,他們渴望從同類人中獲得群體認(rèn)同和歸屬感,而貼吧通過二次元節(jié)將他們聚合到一起,克服ACGer的社交痛點(diǎn)。在貼吧用戶相互的認(rèn)同中,加強(qiáng)了與用戶的情感聯(lián)結(jié)。
百度貼吧是一個由用戶聚合起來的社群,舉辦二次元節(jié)無論是從平臺層面還是用戶層面,都是一舉兩得的事。
而在互聯(lián)網(wǎng)的另一端,歷史同樣悠久的還有QQ,這個曾經(jīng)占據(jù)了人們學(xué)習(xí)、生活、工作甚至娛樂的企鵝,在微信一陣風(fēng)刮過,也經(jīng)歷了用戶的大換血。因此,QQ開始聚焦年輕人,把心思放在了95后的喜好上:
——14年5月上線興趣部落,部落內(nèi)容全面覆蓋年輕人喜好;
——14年8月上線星影聯(lián)盟,主打星粉互動,網(wǎng)羅年輕化群體;
——17年上線新版QQ看點(diǎn),立足打造最受年輕人喜愛的青春內(nèi)容社交平臺;
QQ的運(yùn)營一直恪守著SNG掌門人湯道生的理念——“年輕就是未來”。
可以看出同樣是十多年的產(chǎn)品,QQ的年輕化選擇是更加有話題性的明星,而貼吧選擇的是更加聚焦年輕化群體的二次元。那么問題來了——15歲的貼吧,和17歲的QQ,在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)滄海桑田后,同樣都選擇了轉(zhuǎn)型,但為什么QQ選擇了追星,而貼吧選擇了二次元?
這是一個非常有意思的視角和話題。
按理來說,百度貼吧和QQ曾經(jīng)是兩個完全沒有交集的產(chǎn)品,但轉(zhuǎn)型后的思路,卻驚人的一致,只不過方向和視角略有不同,我們可以順著這個思路試著討論一下為何會出現(xiàn)兩種截然不同的情況。
一、用戶屬性不同
QQ用戶的迭代具有非常強(qiáng)的完全性,基本上是把用戶整體洗了一遍,現(xiàn)在的QQ活躍用戶以新生代的95后為主,他們中絕大多數(shù)是直接從移動端開始使用產(chǎn)品,對QQ的PC端產(chǎn)品沒有太大粘性。因此,QQ需要一款能在短時間凝聚用戶并制造大量聲量的產(chǎn)品,而明星這一群體恰好能滿足QQ的社群需求和流量需求。
實(shí)踐證明,這條路確實(shí)走得通。鹿晗的興趣部落關(guān)注量為4800萬、而TFBOYS有5403萬。興趣部落拉動了年輕化用戶增長和留存的同時,也向龐大的娛樂帝國輸出話題和流量。
與QQ不同的是,貼吧的用戶雖然也經(jīng)歷了用戶年齡增長的自然淘汰。但十年前的留存在龐大的用戶基數(shù)下依然相當(dāng)可觀,核心貼吧和圈子幾乎沒怎么經(jīng)歷過多的變化,在火影吧、海賊吧內(nèi),隨處都可以看到吧齡為7年~10年的活躍用戶。在全職高手吧、妖狐小紅娘吧這些新興的國漫神作的貼吧下,則聚合了更多吧齡在3年以下的“新鮮血液”。
火影忍者吧活躍用戶吧齡
根據(jù)百度給到的官方數(shù)據(jù),貼吧的90后用戶超過80%,其中00后的比例占到了20%,是一個非常年輕化但老用戶依然分量十足的比例。
因此,貼吧的年輕化運(yùn)營不需要推出新產(chǎn)品,更多是方法和思路的調(diào)整。百度貼吧的運(yùn)營向二次元傾斜,也是考慮了這種新老用戶共存的用戶畫像,利用二次元傳播陣線拉的長、熱度持續(xù)時間長的特點(diǎn),兼顧好了新老用戶的感受。
二、產(chǎn)品屬性不同
除了用戶原因?qū)е碌倪\(yùn)營差異外,QQ和貼吧不同的屬性也是決定兩者運(yùn)營方向的原因。
明星具有非常強(qiáng)的公共屬性,適合討論和互動,即使是某個不了解明星的人,在看到某個綜藝或者網(wǎng)上的消息后都可以進(jìn)入部落和粉絲們爭論一番,用戶進(jìn)入社群的門檻較低,具有很強(qiáng)的開放性。明星部落只是眾多興趣部落中被傾斜了更多資源的一類,本質(zhì)上還是一個聚合了多種文化的開放社區(qū),比起以一個個圈子為單元的百度貼吧,更容易吸引新用戶,但也會增加運(yùn)營負(fù)擔(dān),降低社群質(zhì)量。
二次元與明星不同,二次元本身便是一個具備一定門檻的領(lǐng)域,常人很難接觸這個圈子里的核心內(nèi)容,所以說二次元具有很強(qiáng)的圈子文化和社群屬性。百度貼吧也是這樣一個半封閉產(chǎn)品,雖然貼吧向所有人開放,但不看《火影忍者》的人這輩子或許都不會接觸到火影忍者吧,這就保證了貼吧原生用戶的質(zhì)量??梢哉f貼吧的社交特點(diǎn)與二次元的社群屬性高度重合,選擇二次元作為發(fā)力點(diǎn)也是合情合理。二次元的路能走多久?
貼吧也不是二次元的先驅(qū),A站B站這種用戶聚合的平臺生來就帶有二次元的屬性,連A站都做不到的事,百度能做到嗎?
當(dāng)然可以。貼吧是中國最大的二次元討論區(qū),聚合了13w+的二次元貼吧和700w+的二次元類目活躍用戶。這可是AB站都做不到的。
雖然我們無法否認(rèn)目前各大產(chǎn)品都在分百度貼吧的流量,但貼吧依然是最大的平臺。貼吧的日PV超過35億次、MAU超過3億,從數(shù)據(jù)上吊打大多數(shù)新興的社交產(chǎn)品。在貼吧社群化、圈子化的運(yùn)營下,這些興趣群體在對應(yīng)貼吧內(nèi)會產(chǎn)生歸屬感,產(chǎn)品給用戶的歸屬感,反過來就是用戶對產(chǎn)品的粘性。在百度精準(zhǔn)鎖定二次元的受眾后,這一特征將被再度放大。同時,百度還有一年一度的二次元節(jié)將加速貼吧向線下滲透,今后依然會有源源不斷地用戶增長。
國漫《斗破蒼穹》與《全職高手》
同樣值得注意的是,除了日漫穩(wěn)定的在輸出高質(zhì)量動漫外。國產(chǎn)動漫的發(fā)展態(tài)勢也讓非常喜人,《斗破蒼穹》、《全職高手》等大IP改編成動畫,不僅畫面制作精良,用戶的評價也一致地高。
此次貼吧二次元節(jié)上百度貼吧相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,百度貼吧計(jì)劃與更多國產(chǎn)動漫的IP方進(jìn)行深入合作,將二次元節(jié)打造為年度固定項(xiàng)目,激勵更多UGC二次創(chuàng)作內(nèi)容的產(chǎn)生,吸引更多的粉絲參與到討論與創(chuàng)作中,為國漫發(fā)展提供樂土。
這些優(yōu)質(zhì)的國漫神作也將是貼吧的潛在增長點(diǎn),隨著國漫新一輪的爆發(fā),貼吧的用戶也會再上一個臺階。
總結(jié)
在過去的十年間,貼吧和QQ完成了各自的用戶更迭。面對喜好完全不同的新用戶,QQ選擇是完全新生化的流量明星,而貼吧選擇的是用戶基礎(chǔ)厚實(shí)且凝聚的二次元。相信這兩家產(chǎn)品都是研究年輕人的“老鳥”,即便是03年的產(chǎn)品也能切中18年年輕人心里的想法。
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