阿里蘇寧紛紛上榜 世界500強(qiáng)靠“秘密武器”人才升級(jí)

近日,備受矚目的2018世界500強(qiáng)企業(yè)排名新鮮出爐,沃爾瑪連續(xù)第五年成為全球最大公司,共120家中國(guó)公司上榜,除國(guó)家電網(wǎng)、中石化和中石油繼續(xù)名列榜單前四外,阿里巴巴、騰訊、蘇寧易購(gòu)等互聯(lián)網(wǎng)公司也表現(xiàn)亮眼。這一榜單不僅是對(duì)企業(yè)規(guī)模、營(yíng)收等綜合實(shí)力的最權(quán)威認(rèn)證,也在每年7月引起一陣熱議:為何他們能夠成為世界500強(qiáng)?

縱觀世界500強(qiáng)企業(yè),我們似乎能夠在他們的人才培養(yǎng)和管理方面找到端倪。

(圖:2018《財(cái)富》世界500強(qiáng)于北京時(shí)間2018年7月19日公布)

人們總說(shuō)世界500強(qiáng)的員工都帶著一股“500強(qiáng)范兒”,你可以將這種魂理解為自信、拼搏、責(zé)任;他們既有心懷夢(mèng)想的真知灼見(jiàn),也有腳踏實(shí)地的勤勞務(wù)實(shí)。你能用無(wú)數(shù)的形容詞去描述它,但是“500強(qiáng)范兒”真真正正地體現(xiàn)在每一家500強(qiáng)的企業(yè)文化中,滲透在世界500強(qiáng)自主人才培養(yǎng)體系的理念與實(shí)踐中。

人才理念為基礎(chǔ),人才是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵

作為世界最成功的消費(fèi)品公司之一,百事曾被《財(cái)富》雜志評(píng)為美國(guó)兩家最優(yōu)秀的公司學(xué)院之一,他的人才理念也受到業(yè)界推崇:“員工是人力資本,是公司成功所必備資源的第一資源。”

同樣持有此觀念的是近年來(lái)發(fā)展迅猛的蘇寧。自提出智慧零售的核心理念后,蘇寧進(jìn)入發(fā)展的快車道,蘇寧易購(gòu)(002024.SZ)2017年報(bào)顯示,商品銷售規(guī)模為2433億元,同比增長(zhǎng)近30%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)42.13億元,同比增長(zhǎng)498.02%。在最新發(fā)布的《財(cái)富》500強(qiáng)中,蘇寧連續(xù)兩年上榜,位列427,較之去年上升58位。作為這艘“超級(jí)航母”的掌舵者,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東自創(chuàng)業(yè)之初便深諳人才培養(yǎng)的重要性。在他的理念里,人力資本是比貨幣資本更重要的資本,是蘇寧成為百年企業(yè)的最終推動(dòng)力。

(圖:《財(cái)富》全球500強(qiáng)2018排行榜,蘇寧位居427位)

正是有了對(duì)人才的充分重視和對(duì)人才培養(yǎng)重要性的充分認(rèn)知,企業(yè)的人才培養(yǎng)和人才發(fā)展才有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

人才體系為框架,在共同目標(biāo)下的各司其職

說(shuō)到人才體系,則繞不開(kāi)阿里巴巴的“九板斧人才培養(yǎng)體系”。阿里將基層管理者稱之為“腿部力量”,只有腿好,才能站得穩(wěn)、踢得準(zhǔn)、踢得狠;將核心管理者比喻成企業(yè)的“腰”,因?yàn)檠χ绷?頭才能靈活;戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者則被稱為“頭部”,包括定戰(zhàn)略、斷事用人、造土壤。每一層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者各司其職,只需練好三門“絕技”或關(guān)鍵點(diǎn)即可。正如阿里人力資源負(fù)責(zé)人所說(shuō),人才九板斧體現(xiàn)了阿里的人才觀,聚一群有情有義的人,一起做有價(jià)值的事。

(圖:阿里巴巴的“九板斧人才培養(yǎng)體系”)

蘇寧的人才體系建設(shè)則更加扁平化,為了讓所有蘇寧人保持協(xié)同一致,心往一處想,力往一處使,蘇寧的組織始終圍繞“效率、能力、活力”建設(shè)和變革,遵循著“大體系支撐下的小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”的原則進(jìn)行探索實(shí)踐。在零售、物流、金融、科技、置業(yè)、體育、文創(chuàng)、投資八大產(chǎn)業(yè)內(nèi),蘇寧共有64個(gè)事業(yè)部、上千個(gè)小團(tuán)隊(duì),并在各部門間建立內(nèi)部市場(chǎng)化的合作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)共享資源,達(dá)到1+1>2的效果,讓蘇寧25萬(wàn)員工能夠駕駛著這支“聯(lián)合艦隊(duì)”駛向“同一個(gè)蘇寧,同一個(gè)文化”。

有了明確的職能標(biāo)準(zhǔn)、體系建設(shè),企業(yè)發(fā)展的效率與活力才有了來(lái)源與動(dòng)力。

人才培養(yǎng)為鋼筋,董事長(zhǎng)是我的帶教人

管理學(xué)大師德魯克曾說(shuō),管理者的三大職責(zé),一是出業(yè)績(jī),二是培養(yǎng)人,三是宣傳企業(yè)文化。優(yōu)秀企業(yè)通常把人才培養(yǎng)看成“董事長(zhǎng)工程”,第一負(fù)責(zé)人親自帶頭培養(yǎng)他人,參加培訓(xùn)、言傳身教。通用電氣韋爾奇、百事可樂(lè)盧英德、蘇寧集團(tuán)張近東等都經(jīng)常親自擔(dān)任集團(tuán)管理培訓(xùn)的教員,甚至親自擬定人才培養(yǎng)大綱。

蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東歷來(lái)重視人才培養(yǎng),早在16年前就親自創(chuàng)立“1200工程”自主培養(yǎng)人才:蘇寧當(dāng)時(shí)在全國(guó)招聘1200名大學(xué)畢業(yè)生,“1200工程”就此得名。通過(guò)“高責(zé)任、高壓力、高管帶教”的“三高模式”,蘇寧培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的1200干部,數(shù)據(jù)顯示,蘇寧總裁級(jí)別干部中的1200管培生占19%,總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)別則達(dá)到30%。這些年來(lái),蘇寧靠這個(gè)“秘密武器”破解人才難題,伴隨其進(jìn)行三次成功變革,成為助力蘇寧發(fā)展的基礎(chǔ)性工程。

(圖:蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東與1200工程十六期管培生合影)

為了將培養(yǎng)工作落到實(shí)處,很多企業(yè)將人才培養(yǎng)作為上司的重要職責(zé)和重要考核指標(biāo)。在寶潔,經(jīng)理人員的年度考核中都包括人才培養(yǎng)一項(xiàng)指標(biāo),如果這項(xiàng)評(píng)價(jià)不合格,那整個(gè)年度考核必將不合格。華為和IBM則直接規(guī)定,沒(méi)有培養(yǎng)出接班人的經(jīng)理人員不能晉升。

縱觀管理優(yōu)秀的企業(yè),在人才培養(yǎng)方面已然形成文化氛圍,管理者均把培養(yǎng)人才看為自己的當(dāng)然職責(zé)。一名蘇寧的1200管培生說(shuō):“在公司定期組織的高管面對(duì)面活動(dòng)中,我一個(gè)L1的新人員工可以當(dāng)面向一位總裁級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn),他也非常樂(lè)意指導(dǎo)、解答我的困惑,而也就是這些工作交流,讓智慧能夠得到傳承。”

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力比拼的不單純是人才的數(shù)量,更是人才的質(zhì)量。以蘇寧為例,目前蘇寧研發(fā)團(tuán)隊(duì)30歲以下人員已超過(guò)90%,碩士以上學(xué)歷已超過(guò)20%。蘇寧還打出了“萬(wàn)千百”計(jì)劃的“王牌”,在全球范圍內(nèi)網(wǎng)羅頂尖IT人才,為智慧零售發(fā)展做好“擴(kuò)軍”。可以預(yù)見(jiàn),作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,世界500強(qiáng)企業(yè)的人才升級(jí)挑戰(zhàn)將愈演愈烈。

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