“好醫(yī)生”的32個箱子

幾十米長、寫滿了學(xué)生姓名和寄語的橫幅，用巨大的整石做成的抗震勝利紀(jì)念碑的圖片等等，一下子將現(xiàn)場的人拉回到10年前全國人民萬眾一心、抗震救災(zāi)的感人情境中去……

2018年7月14日，由《中國企業(yè)報》主辦的“中國企業(yè)商標(biāo)保護(hù)研討會”在四川西昌召開。借研討會召開之機(jī)，記者們先后參觀了好醫(yī)生集團(tuán)位于布拖縣火燈村的精準(zhǔn)扶貧項目——中藥材附子種植基地以及好醫(yī)生攀西藥業(yè)美洲大蠊養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工基地。

在攀西藥業(yè)，好醫(yī)生集團(tuán)董事長耿福能介紹了公司的發(fā)展歷程和經(jīng)營理念。會議現(xiàn)場，主席臺上一長排特殊的箱子引起了與會者的注意：每個箱子都標(biāo)明了年份——從“1986年”一直到“2018年”。這些箱子里到底裝了什么寶貝呢?耿福能為大家揭開了謎團(tuán)：原來這些都是好醫(yī)生集團(tuán)歷年來品牌建設(shè)與宣傳的重要資料。

“2008”：好醫(yī)生與抗震救災(zāi)的感人故事

現(xiàn)場打開“2008年”的箱子，與會者看到了當(dāng)年公司支援汶川地震災(zāi)區(qū)建設(shè)的原始資料：好醫(yī)生集團(tuán)將自有的數(shù)千平方米廠房無償提供給失去學(xué)校的學(xué)生們上課、住宿及抗震官兵辦公、住宿使用。幾十米長、寫滿了學(xué)生姓名和寄語的橫幅，用巨大的整石做成的抗震勝利紀(jì)念碑的圖片等等，一下子將現(xiàn)場的人拉回到10年前全國人民萬眾一心、抗震救災(zāi)的感人情境中去……

32個箱子，32個臺階，32年的品牌成長歷程，32塊理想與信念的巨石壘成的責(zé)任長城，使人震撼、讓人鼓舞、催人奮進(jìn)!

32年來，“好醫(yī)生”集團(tuán)心無旁騖、專注做一件事，那就是大健康產(chǎn)業(yè)，并且一邊創(chuàng)業(yè)一邊做公益事業(yè)，做到了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收、企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任兩不誤。

耿福能說：涼州資源豐富，我完全有機(jī)會、有能力去做其他賺錢更快的行業(yè)，比如說礦產(chǎn)、房地產(chǎn)等等，但是我沒有為之所動，我一心一意撲在健康產(chǎn)業(yè)上，立志一生只做一件事，這是對自己負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)，也是對“好醫(yī)生“的品牌負(fù)責(zé)。

為了不傍名牌，改名“好醫(yī)生”

32年前，耿福能開始創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時創(chuàng)建商號佳能達(dá)商貿(mào)，取名用他本人和小女兒名字的最后一個字。1997年公司正式改名“好醫(yī)生”。耿福能對員工講：我們是醫(yī)藥企業(yè)，這三個字切合我們的行業(yè)內(nèi)涵。重要的是這三個字，對我是有約束的，對團(tuán)隊的每一位成員都有約束。我們的行為動作都要規(guī)范到這三個字的內(nèi)涵上來，嚴(yán)格要求自己——即：服務(wù)態(tài)度好，業(yè)務(wù)嫻熟、醫(yī)術(shù)精湛、和藹可親，有社會責(zé)任感，親和力強(qiáng)，大眾喜歡才是好醫(yī)生。如果不照著好醫(yī)生的形象準(zhǔn)則去做，那將是好事不出門，壞事傳千里，要不了幾年企業(yè)就會臭名昭著。

從幾十人、幾百人、幾千人到現(xiàn)在兩萬多人，耿福能和他的團(tuán)隊一直是這樣去想、這樣去說，也是這樣去做的，而且一干就是22年。

1998年，公司申請了好醫(yī)生商標(biāo)，2000年獲得商標(biāo)注冊。22年間，好醫(yī)生經(jīng)過企業(yè)活動和持續(xù)投入：質(zhì)量、功能、價格、關(guān)系、包裝、分銷、服務(wù)、廣告、促銷、經(jīng)營、管理、組織、理念、人才、文化、形象等等，加載在產(chǎn)品和服務(wù)上，最終形成了信譽(yù)良好、全國知名的“好醫(yī)生”品牌。

好品牌是如何煉成的

也許枯燥的數(shù)字更能說明問題：

310億次大眾接受認(rèn)可的口碑積累;累計投入20億元品牌費用，1000多億人次品牌宣傳的沉淀;75項國家級、省部級創(chuàng)新項目，270件國家授權(quán)專利，1100余件注冊商標(biāo)等科研成果的知識產(chǎn)權(quán)的積累;累計20萬場次學(xué)術(shù)推廣教育的升華;超過100億人次使用好醫(yī)生藥品和服務(wù)的信賴;全國30多個省、2600個品牌服務(wù)中心、數(shù)十萬家診所零售藥房終端客戶的覆蓋沉淀…...

“好醫(yī)生”三個字，是4萬好醫(yī)生人用22年的時間夜以繼日實干出來的物質(zhì)財富和精神財富的總和。這，就是好醫(yī)生的好醫(yī)生品牌。

沒有最好，只有更好。32年來，好醫(yī)生不斷引進(jìn)高端人才，加大科研投入，加強(qiáng)對外合作，公司科研力量不斷增強(qiáng)，產(chǎn)品科技含量不斷加大，企業(yè)核心競爭力不斷提高。其創(chuàng)面修復(fù)藥物、呼吸道感染藥物和抗病毒藥物等在國內(nèi)藥物市場占據(jù)一席之地。目前，好醫(yī)生正在推進(jìn)4個一類新藥的研發(fā)、6項首仿藥的產(chǎn)業(yè)化研究以及創(chuàng)面修復(fù)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)臨床研究和循證醫(yī)學(xué)研究，其牽頭建立的藥用動物四川省工程技術(shù)研究中心已通過四川省科技廳評審。

好醫(yī)生集團(tuán)在做好、做實、做穩(wěn)醫(yī)藥工業(yè)板塊之后，更積極拓展終端渠道，在全國30多個省建立了2600個品牌服務(wù)中心，與數(shù)十萬家診所、零售藥房終端建立客戶聯(lián)系。近年來又充分運用多年積累的終端資源，全面布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，已上線運營好醫(yī)生云檢測，線下布點好醫(yī)生國醫(yī)連鎖診所，旨在實現(xiàn)真正的分級診療，大力推廣中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，全部業(yè)務(wù)都圍繞基層醫(yī)療和大健康展開。

做好人，制好藥，有好報

32個品牌年譜箱，記載了無數(shù)的創(chuàng)業(yè)故事和感人、動人的時刻：

2003年好醫(yī)生在四川涼山州成立好醫(yī)生連鎖藥房有限公司;

2004年在云南成立好醫(yī)生連鎖藥房有限公司，同年在成都也成立了好醫(yī)生連鎖藥房有限公司;

2011年好醫(yī)生集團(tuán)開始了大健康產(chǎn)業(yè)的布局。2014年獲得商務(wù)部頒發(fā)的西南地區(qū)第一張直銷牌照。同年，在北京成立“北京好醫(yī)生云醫(yī)院管理有限公司”，并收購了位于成都市高新區(qū)的一家二級醫(yī)院，正式命名為成都高新好醫(yī)生第一醫(yī)院，標(biāo)志著好醫(yī)生已全面邁入醫(yī)療板塊;

2013年取得“好醫(yī)生連鎖藥房”互聯(lián)網(wǎng)B2B和B2C牌照;

2015年成立好醫(yī)生云檢測中心;

2016年成立“成都好醫(yī)生醫(yī)學(xué)檢驗中心”;

2017年成立“好醫(yī)生國醫(yī)連鎖診所公司”。

好醫(yī)生集團(tuán)已從單純的醫(yī)藥工商業(yè)全面涉足醫(yī)療服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。

呼吁加快中國企業(yè)品牌建設(shè)

耿福能認(rèn)為，堅持品牌理念，“做好人，制好藥”，以產(chǎn)品贏得消費者信賴，是好醫(yī)生迅速發(fā)展壯大的根本原因。好醫(yī)生的這種堅持也獲得回報：2010年10月，“好醫(yī)生”注冊商標(biāo)被國家工商行政管理總局商標(biāo)評審委員會認(rèn)定為“馳名商標(biāo)”。近期，行業(yè)審查及權(quán)威評估機(jī)構(gòu)2017年的品牌價值評估顯示，好醫(yī)生所屬“好醫(yī)生”品牌評估價值為316億元。

“瘦田無人耕，耕開有人爭”，正是由于好醫(yī)生多年來的辛勤耕耘和苦心追求，“好醫(yī)生”三個字的含金量和市場前程越來越誘人，“好醫(yī)生”商標(biāo)被侵權(quán)的現(xiàn)象也越來越嚴(yán)重。據(jù)介紹，多年以來，“好醫(yī)生”已被469家企業(yè)和個人非法使用。

最近，好醫(yī)生集團(tuán)與“平安好醫(yī)生”一場關(guān)于“好醫(yī)生”品牌的糾紛引起社會的廣泛關(guān)注。

5月4日，中國平安集團(tuán)旗下“平安好醫(yī)生”在香港聯(lián)交所主板掛牌交易，成為首家IPO成功的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)。此前，好醫(yī)生集團(tuán)以“平安好醫(yī)生”涉嫌侵犯“好醫(yī)生”馳名商標(biāo)專用權(quán)，向成都市中級人民法院遞交了訴狀。

中國平安在2018年4月25日發(fā)布了《中國平安關(guān)于“平安好醫(yī)生”商標(biāo)事項的聲明》，聲明中稱，中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司依法注冊了“平安好醫(yī)生”商標(biāo),并獲得了國家工商行政管理總局商標(biāo)局的核準(zhǔn)。中國平安依法將該等注冊商標(biāo)許可予平安健康醫(yī)療科技有限公司使用,不存在侵犯第三方注冊商標(biāo)權(quán)的情形。

據(jù)了解，2010年，好醫(yī)生集團(tuán)的“好醫(yī)生”商標(biāo)被認(rèn)證為國家馳名商標(biāo)。2014年，中國平安申請注冊了“平安好醫(yī)生”商標(biāo)。

這場糾紛的背后，是我國商標(biāo)保護(hù)的嚴(yán)峻形勢。據(jù)悉，2017年我國共立案查處商標(biāo)侵權(quán)假冒案件5.82萬件。此次研討會上，針對目前中國市場上知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的現(xiàn)象，專家們紛紛表示痛心，并積極開出藥方。

我國第一個知識產(chǎn)權(quán)法院院長，著名知識產(chǎn)權(quán)法學(xué)專家、北京市法學(xué)會知識產(chǎn)權(quán)法研究會會長宿遲在研討會中表示，一方面我國在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律及實踐過程中，與發(fā)達(dá)國家相比，仍有不小差距;另一方面，對誠實守信的認(rèn)識，還沒有達(dá)到社會認(rèn)可高度。

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、西南財經(jīng)大學(xué)西財智庫CEO湯繼強(qiáng)在發(fā)言時指出，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)跨區(qū)域維權(quán)難，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)難度提高，而傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系又相對滯后。對此，我國應(yīng)該加大對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的處罰力度，加快新興技術(shù)領(lǐng)域立法進(jìn)程，完善部門間、區(qū)域間、境內(nèi)外的執(zhí)法協(xié)作細(xì)則，并提高全民知識產(chǎn)權(quán)意識。

在研討會上，中華商標(biāo)協(xié)會副秘書長臧寶清的“商標(biāo)是拿來用的，不是拿來炒的”觀點，引起與會專家普遍認(rèn)同。

在談及注冊商標(biāo)侵權(quán)的具體表現(xiàn)時，中國政法大學(xué)博士生導(dǎo)師、中國法學(xué)會信息與網(wǎng)絡(luò)研究會副會長徐家力以平安集團(tuán)和好醫(yī)生的商標(biāo)侵權(quán)糾紛案為例，表示“好醫(yī)生”品牌是醫(yī)藥醫(yī)療界的，而平安是保險公司，在醫(yī)藥醫(yī)療界好醫(yī)生集團(tuán)的“好醫(yī)生”商標(biāo)這三個字具有顯著性。

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