拼多多成為近日財經(jīng)界的大熱,不僅僅是因為其的上市光環(huán),還有的是人們對其“低價策略”和“賣山寨品”的討論與質(zhì)疑。先是一篇《真實的拼多多:我們統(tǒng)計了56款爆品數(shù)據(jù)》的文章刷屏,其將拼多多以及用戶說得一文不值,稱這樣的低價產(chǎn)品就應(yīng)該消失。然后,創(chuàng)維電視官方發(fā)布嚴正聲明,稱近期在“拼多多”購物平臺上發(fā)現(xiàn)大量假冒創(chuàng)維品牌的電視產(chǎn)品銷售,嚴重侵害了消費者和創(chuàng)維的品牌權(quán)益。
56個爆款產(chǎn)品用不了5000元,更值得一提的是,拼多多5000塊錢買56件商品,淘寶沒有7000拿不下來。也就是說,這些產(chǎn)品在淘寶一樣也能買到,而且價格更貴,所以,拼多多和淘寶,甚至是所有的電商平臺,在假貨問題上沒有什么本質(zhì)區(qū)別。
其實這種情況所凸顯出來的“產(chǎn)品低價”,只是表象狀態(tài),其真正戳中的是低價背后的“山寨特征”。但事實也證明,這不僅僅是某一家平臺獨有的現(xiàn)象。
怎么說呢?首先,我們要對“假貨”有一個清晰的認識,其不是在這些網(wǎng)絡(luò)電商平臺出現(xiàn)之后才有的,而是伴隨著商業(yè)文明出現(xiàn)的,而這假貨問題一直以來就是一個難以疏解的深層次社會問題,其的產(chǎn)生也有多方面的現(xiàn)實原因,暴露出的則是根深蒂固的現(xiàn)實利益,還有那相應(yīng)的強大社會土壤支撐。
不否認,電商平臺對于“假貨問題”的疏解有一定的社會責任,但也要意識到,努力承擔責任,并不意味著就能及時疏解問題,關(guān)鍵看問題的性質(zhì)。像假貨問題這種,在現(xiàn)實中有根深蒂固利益牽扯和強大社會土壤滋養(yǎng)的問題,確實對其疏解不能寄托于“畢其功于一役”,只能在循序漸進中尋求解決路徑。
比如說,自從電商產(chǎn)生一來,假貨也一直沒有得到有效控制,甚至連淘寶這樣的老牌電商也無法徹底杜絕假貨,即使其一直在探索相應(yīng)的打假機制,強化相應(yīng)的打假措施,“假貨泛濫”的現(xiàn)實仍然存在。就連敢說自己“只賣真貨”的京東,近幾年也難逃“假茅臺酒”和“作家六六維權(quán)”等事件的干擾。
所以,對于假貨存在的現(xiàn)實嚴峻形勢,要認識到位,并隨之以正確的態(tài)度和合理的要求,對待拼多多等新興的電商平臺。既要有責任倒逼意識,倒逼這些平臺在探索和努力中,完善打假機制;當然也要持有一定的理解與寬容,對這些平臺有一個合理的期許和評價,用理性的目光看待這些平臺在假貨治理中的真實作用。
對于這些情況,拼多多董事長兼首席執(zhí)行官黃崢認為,淘寶經(jīng)歷過的苦難,拼多多一個都不會少。此前淘寶經(jīng)過不信任,商戶的打假與淘汰上,拼多多也正在做,“歷史不會厚待誰,每個時間段的陣痛都會經(jīng)歷。”其還表示,拼多多現(xiàn)在的打假模式,跟阿里巴巴基本一樣。未來,期待拼多多在打假層面做出更多努力,追求更大的執(zhí)行嚴厲程度,哪怕是要付出巨大代價。希望拼多多能遵循這一路徑,追求“言行合一”,與公眾的現(xiàn)實期望和利益訴求,實現(xiàn)相向而行,甚至成為公眾的良好助攻。
講直白一點,在假貨面前,所有電商都在劫難逃,難以獨善其身。拼多多有的,淘寶等其他任何電商平臺都會有的。淘寶年度GMV約為拼多多的13.5倍,GMV越大,也就意味著責任越大。至于假貨危機,也確實不應(yīng)由拼多多一家來承擔。輿論層面不應(yīng)該厚此薄彼,應(yīng)該尋求的是電商“共同擔責”的良好狀態(tài),這樣的行業(yè)共識一定要有。
而對于假貨治理的疏解路徑,去年三月,中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊還表示:假貨存在的原因是多方面的,需要多方聯(lián)合治理。制假售假產(chǎn)業(yè)鏈在國內(nèi)根深蒂固、利益盤根錯節(jié),任何人、任何公司都無法憑借一己之力將其根除,這需要從政府、電商平臺、商家、消費者、社會機構(gòu)五個維度來合力解決。
這樣的認識是相對客觀而正確的,也道出了假貨治理需要社會共治的一種現(xiàn)實本質(zhì)。說白了,在假貨治理當中,這五個緯度需要打好配合,并將自身效用發(fā)揮到最大化。如此,才能沿著行業(yè)共識以及社會共治的正確路徑,繼續(xù)走下去,假貨危機才能真正看到解決希望。
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