在企業(yè)的業(yè)務運營中，核心競爭力至關重要，目前物流末端企業(yè)在注重物流科技的同時也在服務上發(fā)力。尤其像中郵速遞易等企業(yè)，通過智能快遞柜等自助服務終端給快遞員和用戶提供更加便捷的服務。以快遞員為例，通過中郵速遞易微信或APP能實現(xiàn)快遞員注冊、充值、提現(xiàn)等步驟，工作期間在中郵速遞易智能快遞柜中投遞包裹，實現(xiàn)高效派件。同時也可進行相關退還、退款服務，遵循條款的規(guī)范化管理，快遞員的充值、提現(xiàn)更加方便，工作效率大大提升。
中郵速遞易以服務提升企業(yè)競爭力
早在2012年，物流末端停留在人工派件的傳統(tǒng)模式上時，中郵速遞易就創(chuàng)造性地推出了目前已被大家熟知的智能快遞柜服務。經過6年的深耕發(fā)展，目前實現(xiàn)了全國全量覆蓋，也惠及到全國各地的快遞員。對于中郵速遞易來說，給快遞員帶去更加便捷優(yōu)惠的服務也是企業(yè)競爭力的關鍵。
圖：中郵速遞易快遞員閱讀注冊條款后可以進行充值提現(xiàn)等操作
快遞員通過微信公眾號或官方APP閱讀注冊條款成為新用戶后，可以進行充值提現(xiàn)等操作?？爝f員可在微信或APP內等渠道進行充值，同時也能進行余額提現(xiàn)。但值得注意的是，中郵速遞易由于注重保護快遞員的個人財產安全，在快遞員本人發(fā)起提現(xiàn)要求之后，中郵速遞易需要與快遞員所屬快遞公司進行核實后才能提現(xiàn)，因此而出現(xiàn)時間差?？爝f員通過刷新網頁等方能夠實時關注到余額提現(xiàn)情況。而快遞員參與了充值優(yōu)惠活動以及其它優(yōu)惠返現(xiàn)活動，不支持退款。
通過中郵速遞易充值提現(xiàn)等功能，快遞員實現(xiàn)高效派件，可以說，中郵速遞易智能快遞柜的出現(xiàn)顛覆了以往的純粹人工派件，讓物流末端配送智能化。不少快遞員表示：“通過中郵速遞易的智能快遞柜，幾分鐘就能派完以前幾十分鐘的包裹，工作效率提升了很多!”
規(guī)模逐漸擴大 中郵速遞易探索社區(qū)便民服務
據了解，截至2018年8月，中郵速遞易已遍布全國287個城市，終端設備布設達8.5萬臺(含易郵柜)，累計派件量突破18億件。由此可見，要實現(xiàn)全國規(guī)范化管理，中郵速遞易要進一步落實注冊條款普及?？爝f員使用智能快遞柜期間，可在微信公眾號或官方APP實現(xiàn)充值、提現(xiàn)，針對遵循相關寄遞包裹或快件業(yè)務的條款的情況，可進行相關退還、退款服務。
除此之外，中郵速遞易為進一步探索社區(qū)便民服務，推出了智能信報箱、小黃筒、大型自提柜等智能硬件。未來，隨著智能硬件規(guī)模的布局，快遞員的充值提現(xiàn)、優(yōu)惠活動勢必拓展到各種智能硬件中。中郵速遞易智能硬件將會打通社區(qū)，為快遞員和用戶提供更加精準的增值服務，為物流末端的降本增效提供更大的動能。
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