8月24日滴滴順風(fēng)車性侵殺害事件，引起了社會高度關(guān)注和極大憤慨，國家主管部門高度重視并積極采取行動。8月31日，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部聯(lián)席會議召開第二次會議，決定在9月5日起，在全國范圍內(nèi)對所有網(wǎng)約車順風(fēng)車平臺公司開展進(jìn)駐式全面檢查。會議強(qiáng)調(diào)安全和穩(wěn)定是行業(yè)發(fā)展的底線和紅線。要始終保持高壓態(tài)勢，警鐘長鳴，痛定思痛，深入剖析樂清案件暴露出的問題，充分發(fā)揮交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議機(jī)制作用，協(xié)同聯(lián)動、凝聚合力。一要從堅決維護(hù)人民切身利益出發(fā)，切實(shí)做好網(wǎng)約車順風(fēng)車平臺公司的聯(lián)合專項檢查，堅決查處違法違規(guī)的平臺公司，促使平臺公司真正敬畏法律、敬畏制度、敬畏生命。二要從牢牢堅守安全發(fā)展底線出發(fā)，切實(shí)強(qiáng)化網(wǎng)約車順風(fēng)車平臺公司的安全主體責(zé)任，堅決堵住平臺管理漏洞，有效防范化解各類風(fēng)險。三要從促進(jìn)新業(yè)態(tài)健康規(guī)范發(fā)展出發(fā)，堅持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，加快完善法律法規(guī)和制度規(guī)則，加快推進(jìn)網(wǎng)約車合規(guī)化進(jìn)程，加大對平臺公司違法違規(guī)行為的懲處力度，切實(shí)提高對網(wǎng)約車順風(fēng)車的長效治理能力。
從會議精神中，我們不難看出，時隔百日發(fā)生兩起惡性事件，主管部門已決定出重拳整治網(wǎng)約車行業(yè)。網(wǎng)約車作為一個新生事物，相關(guān)事項跨度很大，需要相關(guān)部門聯(lián)合監(jiān)管，要不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段，擰緊安全閥門。但是網(wǎng)約車平臺企業(yè)也必須要依法承擔(dān)乘客安全第一責(zé)任人的責(zé)任，切實(shí)完善措施補(bǔ)足平臺管理和服務(wù)短板，對于乘客安全，高度負(fù)責(zé)。
沒有規(guī)矩不成方圓。依法依規(guī)是安全出行的根本保障。市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，任何市場主體都要在法治軌道上運(yùn)行、在法治框架內(nèi)運(yùn)營，特別是涉及生命安全的運(yùn)營行為，絕不能游離于法治之外。這也是國務(wù)院保留出租汽車(包括網(wǎng)約車)“三項行政許可”的重要原因之一。三項行政許可包括平臺持證經(jīng)營、司機(jī)持證上崗、車輛持證載客。 在依法依規(guī)經(jīng)營方面多家網(wǎng)約車平臺企業(yè)都在積極努力。
神舟優(yōu)車在信息安全方面做了有益的探索。用戶無法通過"神州專車"APP實(shí)現(xiàn)社交、實(shí)時通訊、傳播信息等功能，因而客觀上不會出現(xiàn)用戶通過"神州專車"APP實(shí)施危害國家安全、擾亂社會秩序、侵犯他人合法權(quán)益等法律法規(guī)禁止的活動，也無法通過"神州專車"APP制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容。
曹操專車分公司組織司機(jī)統(tǒng)一培訓(xùn)，車輛統(tǒng)一管理，是保證用戶體驗(yàn)及安全的重要措施。課堂培訓(xùn)與駕駛路考相結(jié)合，在駕駛路考中，通過對司機(jī)安全服務(wù)規(guī)范、客戶服務(wù)禮儀等方面的考核，對每一位司機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格篩選。通過培訓(xùn)和考核讓每一名司機(jī)做到嚴(yán)格遵守規(guī)定，服務(wù)好乘客。
萬順叫車網(wǎng)約車平臺企業(yè)在合法依規(guī)經(jīng)營方面，長期占據(jù)著行業(yè)領(lǐng)先位置。截至2018年8月13日，萬順叫車已獲得128張《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》，合法化程度行業(yè)領(lǐng)先， “先合法后經(jīng)營”的經(jīng)營策略，得到了各經(jīng)營城市主管部門的廣泛認(rèn)可，更因?yàn)楹戏ń?jīng)營，為乘客創(chuàng)造了安全乘車環(huán)境，得到了越來越多的乘客的青睞。
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