無人物流2.0時代開啟,快遞員將何去何從?作為智慧物流行業(yè)領軍者,蘇寧物流的態(tài)度是:讓機器去干活,讓人去生活。從設立專屬節(jié)日開始,傳遞更多的人文關懷。
9月10日是教師節(jié),11月8日是記者節(jié),5月12日是護士節(jié),每一個值得尊敬的職業(yè)都應該有一個自己的節(jié)日。而8月28日就是蘇寧為所有奮斗在一線崗位上的快遞員群體制定的節(jié)日。今年8月28日,蘇寧在2018年(第四屆)互聯網+物流格局論壇上正式啟動了第二屆中國快遞員節(jié)。蘇寧用自己的實際行動呼吁全社會關注快遞員這一群體,增強社會對于快遞從業(yè)者身份以及快遞行業(yè)價值的認可,切實關注快遞員的權益。
(第二屆828快遞員節(jié)頒獎儀式在蘇寧易購總部召開)
同時,蘇寧也在多地舉辦了“快遞快樂”的主題活動,用實際的獎勵和溫情的禮物給快遞員們帶來一個難忘的節(jié)日?？爝f員節(jié)當日,蘇寧斥資50萬,在蘇寧總部為一百名全公司評選出的“超燃快遞員”發(fā)放了每人5000元的大紅包,除此之外還為他們戴上了象征節(jié)日主題的快樂領巾、授予榮譽勛章。在全國各地,蘇寧還為快遞員們準備了各種各樣的驚喜:在深圳,快遞員們一起游玩錦繡中華景區(qū),參觀中國民俗文化村;在西安,快遞員們在蘇寧影城帶薪休假看電影;在?？?快遞員們一起切大蛋糕慶祝等等。
除了驚喜之外,蘇寧能給予快遞員的還有日常的關照和尊重。如高溫天氣為快遞員準備冰袖、毛巾、腰帶等戶外高溫必備防曬護具等這樣的細節(jié)設置,在蘇寧是隨處可見,甚至這種關照已經從快遞員個人升級到對快遞員家庭的關注,蘇寧一直為農歷新年還堅持在工作崗位上的快遞員家庭送去年貨和新年的祝福。今年1月,蘇寧物流還設立專門的“優(yōu)秀快遞員獎勵基金”,目的是將蘇寧的正能量傳遞出去。該基金投入500萬專門用來表彰見義勇為、助人為樂、誠實守信、敬業(yè)奉獻,為社會傳遞正能量的優(yōu)秀快遞員,讓正能量成為快遞員呈現給社會的一張更亮眼的名片。
(第二屆828快遞員節(jié)TOP10最美快遞員上臺領獎)
蘇寧更是把這一份對快遞員的關照和尊重傳遞給蘇寧客戶,讓快遞員在服務顧客的同時,也得到顧客的尊重和信任。在818發(fā)燒購物節(jié)期間,蘇寧多位總裁一同號召支持“快樂領巾行動”,蘇寧物流在快遞盒中隨機配送81800條領巾,并希望收件人可以給快遞員們一個微笑,為他們戴上領巾。這也讓蘇寧快遞員切身感受到了自己肩負的使命以及自我實現的價值。
近年來,很多地區(qū)、快遞公司都出現快遞員短缺以至于快遞服務中斷的現象,但蘇寧卻一直保持著高品質的快遞配送服務。這既是源于蘇寧一貫對高品質服務的追求,同時也是源自蘇寧和蘇寧快遞員之間的相互信任與深厚情誼。
值得一提的是,蘇寧從來沒有把快遞員當作從事反復勞動的機器,而是真正地把快遞員當親人兄弟。因此蘇寧一直在想快遞員所想,憂快遞員之憂,一方面積極取得了科技方面的輝煌成果,創(chuàng)造了可以代替快遞員反復機械勞動的無人快遞車“臥龍一號”等一系列無人物流黑科技產品,另一方面蘇寧還為全國快遞員提供職業(yè)規(guī)劃和培訓課程,幫助他們提升自我能力,挖掘更多潛能,幫助快遞員適應未來快遞行業(yè)變化。未來,蘇寧快遞員將脫離簡單機械勞動的束縛,成為無人快遞系統(tǒng)的管理者、決策者。作為一家集行業(yè)領先科技能力與人文關懷于一身的標桿企業(yè),蘇寧一直不遺余力地改善快遞員工作環(huán)境,為快遞員爭取全社會的關注和尊重。
一年365天、城市的大街小巷,他們用“一天一億件”的驚人數字書寫中國物流行業(yè)的奇跡,他們就是中國快遞員,他們是真正的“超燃英雄”。而蘇寧為中國快遞員發(fā)聲,用技術和溫情保障“超燃英雄”的權益。
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