13世紀(jì),威尼斯人馬克·波羅與可汗告別后,收獲滿滿地踏上了歐洲大陸的歸途,與之一同踏進(jìn)歐洲大陸的行囊中有一件中國白瓷。在這之后的四百年里,這件白瓷引發(fā)了歐洲對中國瓷的癡迷和收藏?zé)帷?7世紀(jì)下半葉,中國制瓷技術(shù)傳入了歐洲,加之文藝復(fù)興于歐洲的思想解放,文化空前繁榮,很快歐洲出現(xiàn)了制瓷廠,這也宣告著中國獨有瓷器的時代結(jié)束。
時至今日,歐洲一直統(tǒng)治著高端的陶瓷市場,直到一家中國的陶瓷企業(yè)進(jìn)入全球,一舉打破了原有的市場格局,它就是大理石瓷磚的首創(chuàng)者——簡一。
海外媒體“???rdquo;,刷新中國品牌
為什么簡一會在瓷器市場被歐洲壟斷了幾個世紀(jì)以后,能夠在世界展露頭角?或許可以從多方媒體的報道中找到答案。日前,簡一出席由德中當(dāng)代中心、德國品牌學(xué)院和中央電視臺合作舉辦的首屆“德中品牌對話”。論壇結(jié)束后,來自不同國家,不同語言,不同類別的媒體報道讓簡一再度成為國際媒體熱議焦點。
據(jù)央視《新聞30分》對該論壇的報道:“近年德中品牌活動交流十分頻繁,一些德國品牌在中國耳熟能詳,部分中國品牌也走進(jìn)了德國民眾的日常生活。“正如新聞所述,簡一目前已經(jīng)出口包括德國在內(nèi)的71個國家,廣泛應(yīng)用于全球五星級酒店等高端建筑和數(shù)百萬家庭用戶。
中國日報在9月7日頭版中以半幅的版面報道了簡一此次參與中德論壇,重要意義可想而知。它表示,簡一積極推廣中國品牌,開創(chuàng)新地將大理石瓷磚發(fā)展為消費者類別,從而使得中國最古老的陶瓷產(chǎn)業(yè)得以再次繁榮起來,并在世界舞臺上占據(jù)了一席之地。
全球互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的開創(chuàng)者雅虎認(rèn)為,2009年簡一拋棄品類繁多的戰(zhàn)略,研發(fā)出新品類大理石瓷磚, 自此專注于高端大理石瓷磚,并開始大力投入建構(gòu)品牌。這次轉(zhuǎn)型,不僅讓簡一獲得了市場的高度認(rèn)可,還掀起了一場行業(yè)風(fēng)暴,品牌影響力與知名度更是顯著提升。
德國媒體PressPorta以《中國最古老的陶瓷工業(yè)可以再次蓬勃發(fā)展》為題,報道了簡一的全球品牌戰(zhàn)略,包括在產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和品牌等方面的努力,讓中國最古老的陶瓷工業(yè)老樹發(fā)新芽。PressPorta對簡一在國際市場中的未來十分樂觀??梢灶A(yù)見中國品牌未來將在世界舞臺上擁有強(qiáng)力表現(xiàn)。
無獨有偶,西班牙、法國、德國當(dāng)?shù)仄溆鄮准颐襟w在報道中對簡一也表達(dá)了類似的觀點。拿西班牙媒體 Europa Press來講,新聞的獨立性和全新資訊使其在全球都很受歡迎,經(jīng)常被其他媒體作為轉(zhuǎn)載報道的首選。據(jù)Europa Press此次對簡一的報道,它認(rèn)為以簡一為代表的中國企業(yè)正在改變產(chǎn)業(yè)格局,其創(chuàng)新性的產(chǎn)品和品牌精神不僅讓簡一在世界舞臺上屢獲殊榮,在消費者被品牌折服的同時,簡一更傳遞了一個中國品牌的自信。
簡一受海外媒體如此關(guān)注已經(jīng)不是第一次,經(jīng)常是海外媒體報道的“常客”。此前西方最具影響力的《泰晤士報》就曾報道過簡一。新聞中提及“簡一大理石瓷磚,已擁有創(chuàng)造性的技術(shù)突破”。獲得權(quán)威媒體這樣的認(rèn)可,正是對簡一創(chuàng)新精神和品牌影響力的一個佐證。
眾所周知,中國企業(yè)走向海外并非一步而蹴?!妒紫瘓?zhí)行官》、《中國合伙人》等電影呈現(xiàn)了早期國內(nèi)企業(yè)走向海外的種種困難,即便是在改革開放的第三個十年中,走向海外的企業(yè)依然屢受排擠,留給外面的印象多為“便宜”、“山寨”、“劣質(zhì)”,更談不上中國品牌。近十年,隨著中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和以簡一為代表的知名企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌上的發(fā)力,拔掉了中國企業(yè)過往的標(biāo)簽,并且越來越受到國際媒體和國際市場的關(guān)注和認(rèn)可。
這次國際媒體對簡一的報道,就呈現(xiàn)了一個大國品牌的形象。正如簡一品牌負(fù)責(zé)人李佳女士在論壇上所言:“在全球化的背景下,簡一作為中國的高端瓷磚品牌,在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期與世界文化交流的大勢下順勢而為,從產(chǎn)品驅(qū)動發(fā)展,轉(zhuǎn)變?yōu)槠放乞?qū)動發(fā)展,努力成為一個讓人驕傲和自信的中國品牌。” 可以說簡一的變化,也是中國品牌的縮影。
掀起全球“中國陶瓷”熱潮,背后緣由探析
中國雖然是陶瓷的發(fā)明國,體量無人能及,沒有一個世界級品牌,簡一卻能從陶瓷行業(yè)中脫穎而出,并在國際上引發(fā)了“中國陶瓷”的熱潮,背后緣由值得深思。
簡一大理石瓷磚簡單來講,就是既擁有顏值,又有技術(shù)含量,把它定位為瓷磚界的蘋果手機(jī)絲毫不為過。正如當(dāng)年蘋果手機(jī)橫空出世改變了世界,簡一大理石瓷磚的出現(xiàn)也一舉改變了瓷磚市場的原有格局,并掀起一場行業(yè)風(fēng)暴。
產(chǎn)品帶來的口碑,讓簡一意識到品牌建設(shè)也刻不容緩。當(dāng)然,在簡一看來,做品牌不是砸廣告,而是有溫度的傳播,讓更多消費者對品牌有認(rèn)知,從而引領(lǐng)當(dāng)下消費者的美好生活。 回溯過往,簡一的品牌方法論,可以說是傳統(tǒng)企業(yè)品牌建設(shè)的教科書,其中以下三點尤其值得學(xué)習(xí):
第一:聚焦造“勢”遠(yuǎn)比分散推廣更加有效,從品牌認(rèn)知倒推品牌檔次更符合當(dāng)?shù)厥袌龅南M習(xí)慣。
舉個例子,在國內(nèi),搶下央視《新聞聯(lián)播》的黃金資源廣告位使得簡一一炮而紅;在海外,簡一在社交媒體上開展線上品牌互動,討論人們關(guān)心的設(shè)計和生活美學(xué)。這些活動輻射整個歐洲市場,對夯實高端品牌的定位和圈層口碑起到了有力的拉伸作用。
第二:推行“明碼實價”價格策略,價格透明化,重塑行業(yè)形象。
中國瓷雖然有著悠遠(yuǎn)的歷史,但瓷磚行業(yè)從80年代才剛剛起步,發(fā)展過程中最大的問題是產(chǎn)能過剩,甚至高達(dá)40%的,直接導(dǎo)致了瓷磚價格的無序競爭,嚴(yán)重影響了消費者的購買體驗和家居、建材行業(yè)的良性發(fā)展。
2016年簡一宣布在全國518家授權(quán)門店實行明碼實價。拋棄舊有的價格套路,回歸有序競爭,這也讓簡一集中精力專注于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提升。媒體目睹了過去二十年瓷磚消費之怪狀,紛紛站出來為明碼實價背書。與此同時,市場給出了肯定的答復(fù):簡一全國明碼實價2周年,贏得超百萬高端用戶青睞,可見這背后是多方信任力量的支持。
第三:聚焦用戶,服務(wù)做到底。
據(jù)2017年最新家居服務(wù)滿意調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,瓷磚的行業(yè)服務(wù)滿意度在10大品類中僅排名第8。面對這種現(xiàn)狀,簡一提出重新定義高端瓷磚服務(wù),行業(yè)首創(chuàng)“肖氏服務(wù)法”,對簡一的服務(wù)體系進(jìn)行了歸規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化,推出4個瓷磚管家,23個服務(wù)環(huán)節(jié),以求為消費者提供更舒心的購買體驗。
家居行業(yè)需要千萬個簡一
市場的邏輯是按照你給別人帶來幸福的多少回報你,簡一再次證明了這句經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,通過穩(wěn)扎穩(wěn)打的努力贏得了消費者的主動擁抱,并引領(lǐng)了行業(yè)變革。它始終著眼于整個行業(yè)的升級與長遠(yuǎn)發(fā)展,是不折不扣的行業(yè)破局者。
破局者簡一打算在未來如何走?李佳女士在發(fā)言的最后提到:“我們將繼續(xù)專注于大理石瓷磚品類,打造大理石瓷磚博物館,把工業(yè)和藝術(shù)相結(jié)合起來,彰顯中國陶瓷文化自信,探尋陶瓷這一千年藝術(shù)放在全球化產(chǎn)業(yè)語境當(dāng)下的價值。”
家居業(yè)還需要多少個簡一?也許是“千千萬萬個。”
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